從制度上打通，讓“評分制”與“清單透明化”雙重保障
志行萬里者，不中道而輟足。古人懼在末路艱,行百里者半九十。打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，需要每一位基層干部鍥而不舍、持之以恒的推進落實，網(wǎng)格服務(wù)微信公眾號能起到監(jiān)督作用。
近日，武安鎮(zhèn)文泉社區(qū)網(wǎng)格管理員接到轄區(qū)居民葉梅儂發(fā)來的求助：“龍泉南二路11號出租房化糞池滿溢，影響群眾出行。”文泉社區(qū)干部立即到實地察看，協(xié)調(diào)租戶出資聘請工人，及時清理。問題得到高效解決，居民紛紛豎起大拇指。
現(xiàn)在，這種群眾“出題”，政府“答題”，群眾“評分”的工作機制，已經(jīng)成為基層干部的“賽馬場”。網(wǎng)格服務(wù)微信公眾號，把復(fù)雜的工作數(shù)字化、清單化、透明化。
“珪后小學(xué)門口路燈很暗”“知青緣有紅螞蟻，需治理”“新春村公開欄更新完還沒上墻”“我要蓋章該找誰”“知青緣水池旁，有一斷樹枝，掛在弱電電線桿上，存在安全隱患”……這樣一條條篩選過的問題都會根據(jù)難易程度做不同的劃分，責(zé)任到人，向群眾公開落實進度，做到問題、責(zé)任、期限、追責(zé)“四清楚”。用大數(shù)據(jù)獲得基層干部的日常工作情況，用真憑實據(jù)作為事實支撐、考核依據(jù)。
長泰網(wǎng)格服務(wù)微信公眾號，按照“關(guān)注是前提、互動是基礎(chǔ)、解決問題是關(guān)鍵、促進穩(wěn)定是目的”的要求，從服務(wù)、行動、制度三個方面著手，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
