臺(tái)海網(wǎng)12月31日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 賴雅紅 見習(xí)記者 陳奕佳）自2007年1月1日至今年年底，《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）已施行12年。今年9月30日，新修訂的《條例》獲福建省十三屆人大常委會(huì)第六次會(huì)議表決通過(guò)，將于2019年1月1日起施行。那么，新修訂的《條例》與舊《條例》相比，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求有哪些變化？影響如何？
對(duì)此，導(dǎo)報(bào)記者昨日結(jié)合新《條例》內(nèi)容，采訪漳州幾家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，傾聽他們對(duì)新修訂《條例》的看法。
物業(yè)服務(wù)
價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)
與舊《條例》相比，這次新《條例》規(guī)定商品房的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，并遵循合理、公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，采取酬金制、包干制等方式收取，改變了以往物業(yè)費(fèi)收取需要按照政府指導(dǎo)價(jià)制定的方式。
對(duì)此，天利仁和物業(yè)服務(wù)股份有限公司漳州分公司副總經(jīng)理湯耿輝說(shuō)，新《條例》提到放開物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，這對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和名牌信用是一種挑戰(zhàn)，當(dāng)然也有很大促進(jìn)作用。“根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)就可根據(jù)業(yè)主的需求，制定不同價(jià)位的服務(wù)項(xiàng)目或一些增值服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。”湯耿輝說(shuō)，隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求也越來(lái)越多元化，這次物業(yè)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)定價(jià)，也是適應(yīng)當(dāng)下物業(yè)行業(yè)的發(fā)展變化。
拒不交納物業(yè)費(fèi)
業(yè)主將被列入失信名單
對(duì)于業(yè)主不按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，新《條例》細(xì)化了相應(yīng)措施，即對(duì)于經(jīng)兩次催繳仍不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、臨時(shí)物業(yè)管理委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將欠費(fèi)情況在醒目位置予以公告，并可以通過(guò)移動(dòng)通信等電子信息方式告知全體業(yè)主。經(jīng)公告仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟。
業(yè)主違反本條例規(guī)定，無(wú)正當(dāng)理由拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，且拒不履行經(jīng)人民法院司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議，或者拒不履行人民法院生效判決的，作為失信行為記入個(gè)人征信系統(tǒng)。
“新《條例》對(duì)于業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的規(guī)定，可以有效加強(qiáng)業(yè)主的自覺性，對(duì)物業(yè)收費(fèi)工作有很大幫助。”雅居物業(yè)服務(wù)有限公司的總經(jīng)理助理林建平說(shuō)。
湯耿輝說(shuō)，對(duì)拒不繳交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主納入個(gè)人征信系統(tǒng)，這點(diǎn)不僅能約束業(yè)主的自律行為，保障物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)行的基本成本，讓原先的服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)不受影響，同時(shí)也保障已按時(shí)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主權(quán)益。
當(dāng)?shù)卣块T
介入調(diào)解物業(yè)與業(yè)主糾紛
以往，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理中遇到問(wèn)題，特別是與業(yè)主之間的矛盾糾紛問(wèn)題，難以找到相對(duì)應(yīng)的部門幫忙協(xié)調(diào)解決。這次新《條例》規(guī)定，建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理與社區(qū)管理之間的相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)建立以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處、村（居）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理投訴受理制度，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主發(fā)生物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議，當(dāng)事人雙方可以協(xié)商解決，也可以向基層人民調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處申請(qǐng)調(diào)解。
湯耿輝認(rèn)為，新《條例》細(xì)化了當(dāng)?shù)卣块T的職能，采取多部門共同管理，不僅可以有效化解物業(yè)與業(yè)主之間的一些誤解與矛盾，也能讓業(yè)主更清楚物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)所在，屬地政府部門的介入，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間起到一個(gè)很好的溝通協(xié)調(diào)作用。
對(duì)此，林建平認(rèn)為以前權(quán)責(zé)界限不明確，現(xiàn)在強(qiáng)化屬地政府組織領(lǐng)導(dǎo)，更加明確權(quán)責(zé)，便于監(jiān)督管理。對(duì)于即將實(shí)行的物業(yè)管理聯(lián)席制度，林建平也非?？隙?。他表示，這是一個(gè)解決糾紛的好辦法，有政府部門的介入，更有公信力。
