臺海網(wǎng)12月31日訊 （海峽導報記者 賴雅紅 通訊員 魏禎）12月30日，《漳州市住宅物業(yè)服務費行業(yè)參考價及服務等級標準》發(fā)布會在漳州舉行，這意味著合同雙方可以自主制定物業(yè)服務費和相應的服務標準，業(yè)主擁有更多的選擇權(quán)。

實行市場調(diào)節(jié)價合同雙方有更多選擇權(quán)

　　根據(jù)新修訂的《福建省物業(yè)管理條例》，從今年1月1日起，商品房的物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價，合同雙方可以自主制定物業(yè)服務費和相應的服務標準。但各項目收費不同，服務標準也不同，如何才能做到公平、合理？就此，漳州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會起草了《漳州市住宅物業(yè)服務費行業(yè)參考價及服務等級標準》（以下簡稱《物業(yè)收費標準》），供合同雙方選擇。

　　與之前的物業(yè)服務費政府指導價和服務標準相比，這份物業(yè)服務費參考價及服務等級標準沒有強制性，而是讓合同雙方有更多選擇權(quán)。

物業(yè)服務費和服務標準劃分為5個等級

　　根據(jù)《物業(yè)收費標準》規(guī)定，物業(yè)服務費是由人員工資費用、各項服務費用、辦公耗材費用、物業(yè)服務法定稅費和物業(yè)服務合理利潤5個方面組成；人員工資費用、各項服務費用、辦公耗材費用從高到低共劃分為5個收費等級（一級為最高、順位遞減），可由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)雙方根據(jù)小區(qū)實際情況進行菜單式的選擇組合，自愿平等商定物業(yè)服務費的每平方米每月單價。

　　此外，物業(yè)服務費包含零星維修、電梯維保費用、電梯年檢費用，不包含業(yè)主共用的水電費，該費用由業(yè)主另行分攤，也不包含共用部位、共用設施設備中修、大修和更新改造費用，該費用按規(guī)定從住宅專項維修資金列支。

　　而與物業(yè)服務費對應相配套，物業(yè)服務標準從高到低劃分為5個服務等級（一級為最高、順位遞減），服務內(nèi)容共有6個方面，累計24大項、137小項。

　　“本參考價及服務標準供業(yè)主在選擇物業(yè)服務費組合時參考使用，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)還可以根據(jù)小區(qū)實際情況和雙方意愿設定相應的系數(shù)進行調(diào)整。”漳州市物業(yè)管理協(xié)會秘書長賴賢毅介紹說，當然涉及物業(yè)服務費調(diào)整的，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，應當經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，否則不得調(diào)價。

　　另外，值得關(guān)注的是將業(yè)主滿意率測評納入物業(yè)服務質(zhì)量的考核指標，創(chuàng)建業(yè)主對于物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督渠道。要求物業(yè)服務企業(yè)對于業(yè)主的投訴要做到有登記、有處理、有反饋，屬于急修服務的，在規(guī)定時限內(nèi)到現(xiàn)場處理。