▲美東車(chē)行

　　臺(tái)海網(wǎng)1月16日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 張雄敏 文/圖） 全款買(mǎi)了輛新車(chē)，也向漳州市美東汽車(chē)貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美東車(chē)行）繳交了9萬(wàn)多元的上牌費(fèi)用，可新車(chē)到手4個(gè)月了，車(chē)行卻以諸多理由拖延前往車(chē)管所辦理上牌事宜……近日，來(lái)自漳州市區(qū)的游先生向?qū)?bào)記者反映了他這一年來(lái)的維權(quán)艱辛路。

　　導(dǎo)報(bào)記者從龍文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，2019年，該局接到關(guān)于美東車(chē)行的投訴共9件，已調(diào)解成功6件，并對(duì)美東車(chē)行有關(guān)違法行為進(jìn)行立案查處2起。

車(chē)主

車(chē)行收了錢(qián) 卻不幫上牌

　　前天上午，游先生告訴導(dǎo)報(bào)記者，2018年12月10日，在位于龍文區(qū)龍文北路的美東車(chē)行，他和車(chē)行相關(guān)負(fù)責(zé)人陳某順簽訂了一份購(gòu)車(chē)合同，所購(gòu)車(chē)輛為一輛保時(shí)捷轎車(chē)，車(chē)身價(jià)為107.16萬(wàn)元。其間，陳某順要求他把該車(chē)的車(chē)輛購(gòu)置稅一并轉(zhuǎn)給他，由陳某順去車(chē)管所繳交并負(fù)責(zé)新車(chē)上牌事宜。陳某順還承諾為他的保時(shí)捷轎車(chē)裝配專(zhuān)用行車(chē)記錄儀一套、備用車(chē)鑰匙一把和本車(chē)一次認(rèn)證書(shū)，并贈(zèng)送一件價(jià)值幾百元的行李箱。

　　游先生說(shuō)：“2018年12月14日、17日，我向美東車(chē)行和陳某順前后付款共計(jì)121萬(wàn)元，用于支付這輛保時(shí)捷轎車(chē)的全部車(chē)款、保險(xiǎn)費(fèi)及車(chē)輛購(gòu)置稅等費(fèi)用。12月14日，陳某順將轎車(chē)交付給我，并提供兩個(gè)月的臨時(shí)牌照（有效期至2019年2月14日）作為臨時(shí)上路使用。”

　　游先生滿(mǎn)心歡喜地開(kāi)走了新車(chē)，可新車(chē)買(mǎi)回2個(gè)月，他才發(fā)現(xiàn)，陳某順并沒(méi)有按約定替他及時(shí)繳交車(chē)輛購(gòu)置稅，而是以年底需要償還銀行貸款、沒(méi)錢(qián)去車(chē)管所交車(chē)輛購(gòu)置稅等為由，說(shuō)錢(qián)先欠著，并讓他等通知。陳某順還說(shuō)，如果著急上牌，游先生自己可以去車(chē)管所交車(chē)輛購(gòu)置稅。

　　無(wú)奈，去年4月4日，游先生只好自行到車(chē)管所繳交9萬(wàn)多元的車(chē)輛購(gòu)置稅辦出車(chē)牌。之后，他向陳某順催討返還之前交付的車(chē)輛購(gòu)置稅，但陳某順置之不理，拒不退還。

　　游先生介紹，去年5月14日，此事經(jīng)龍文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，除了原定的贈(zèng)品先不談，陳某順承諾在6月14日前退還車(chē)輛購(gòu)置稅96918元?？申惸稠?月14日支付1.3萬(wàn)元、10月20日支付1.2萬(wàn)元后，到目前一直沒(méi)有退還剩余的7萬(wàn)多元欠款，且他多次催討無(wú)果。

車(chē)行

被人騙了錢(qián) 沒(méi)錢(qián)幫上牌

　　對(duì)游先生所反映的情況，前天上午，車(chē)行相關(guān)負(fù)責(zé)人陳某順告訴導(dǎo)報(bào)記者，2018年底至2019年初，他被人騙了好幾百萬(wàn)，后來(lái)便沒(méi)錢(qián)幫游先生辦理車(chē)輛上牌事宜，所以只能先欠著游先生的上牌款。

　　被問(wèn)及何時(shí)歸還游先生的上牌款時(shí)，陳某順并未給予明確回復(fù)。

部門(mén)

去年收到該車(chē)行9起投訴

　　前天下午，導(dǎo)報(bào)記者從龍文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，美東車(chē)行于2016年9月23日由薌城區(qū)遷入龍文區(qū)經(jīng)營(yíng)。2019年，龍文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到關(guān)于美東車(chē)行的投訴件共9件，調(diào)解成功6件，雙方也當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議。但至今為止，美東車(chē)行均未履行調(diào)解協(xié)議，游先生的情況便是其中一例。

　　龍文區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示，根據(jù)群眾投訴線(xiàn)索，2019年9月11日，該局對(duì)美東車(chē)行進(jìn)行約談，要求其規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)，并對(duì)其有關(guān)違法行為立案查處2起，其中1起已結(jié)案，1起仍在調(diào)查階段。該局也引導(dǎo)投訴人到公安機(jī)關(guān)報(bào)案和到法院提起民事訴訟。

　　工作人員還透露，2019年間，他們接到關(guān)于美東車(chē)行的投訴主要有兩種：消費(fèi)者交訂金后美東車(chē)行無(wú)法交車(chē)，消費(fèi)者要求退還訂金；消費(fèi)者交完購(gòu)車(chē)款并委托上牌，但美東車(chē)行未將發(fā)票、合格證、相關(guān)稅費(fèi)繳納憑證等上牌手續(xù)交給消費(fèi)者。