
▲林夕在整理彩妝婚紗館的婚紗
臺(tái)海網(wǎng)3月22日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 劉龍 林曉琪文/圖) 疫情之下,沒(méi)有孤島;疫情緩解,沒(méi)有一家婚慶行業(yè)的企業(yè)能獨(dú)自復(fù)工,尤其是彩妝婚紗業(yè)。
2·14、5·20這些都是新人結(jié)婚的好日子,在林夕彩妝婚紗館,僅5·20這個(gè)日子就有20多對(duì)新人排定檔期。但是,受到疫情的影響,新人婚期悉數(shù)延后,2月14日這天,漳州各大賓館都沒(méi)有了熱鬧的婚慶;而檔期在5·20的新人,也只能慢慢等待疫情的結(jié)束,再定具體婚期。
現(xiàn)在,疫情趨勢(shì)已是漸漸散去,我們熟悉的漳州將慢慢復(fù)蘇和綻放……
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困境 剛開(kāi)業(yè)遇疫情,現(xiàn)金流立馬告急
“沒(méi)想到剛開(kāi)業(yè)就遇到疫情了。”漳州林夕彩妝婚紗館的負(fù)責(zé)人林夕介紹,去年11月份,她在漳州成立彩妝婚紗館,并與多家酒店簽訂了合作協(xié)議,因受突發(fā)疫情影響,協(xié)議紛紛被迫取消。
不僅如此,店面還出現(xiàn)現(xiàn)金流告急的情況。林夕表示,店里婚紗的定制和運(yùn)輸是花費(fèi)最大的。年前,根據(jù)新人的尺寸定制婚紗,確定尺寸后,報(bào)給工廠進(jìn)行加工和制造,制造完成后空運(yùn)到廈門(mén),然后轉(zhuǎn)運(yùn)到漳州。受疫情影響,幾個(gè)月不能復(fù)工,有些新人尺寸發(fā)生變化,年前定制的婚紗不再適合,全都要運(yùn)回工廠重做。同時(shí),她還面臨店租、費(fèi)用和員工工資支出壓力。
和林夕面臨同樣困境的還有眾多婚紗攝影店。漳州鐘愛(ài)一生鉑爵婚紗攝影有關(guān)負(fù)責(zé)人盧先生表示,疫情期間,客源減少,可店租并沒(méi)減少,現(xiàn)在他們員工采取分批復(fù)工的方式。
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創(chuàng)新 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,把婚禮搬上“云”端
重壓之下,林夕彩妝婚紗館另辟蹊徑尋找新的出路。
“除了婚禮跟妝和婚紗禮服的板塊外,我們還有彩妝授課。”林夕介紹,他們每周六、周日都會(huì)在館內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí),為顧客提供一些適中的服務(wù)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);同時(shí),也會(huì)有銀行、酒店和企業(yè)經(jīng)常聯(lián)系他們的彩妝老師到一些場(chǎng)所授課。“受疫情影響,新人們無(wú)法舉辦婚禮,但老一輩家長(zhǎng)還是希望自己的女兒可以在這一天出嫁,所以我們就提供了一個(gè)云服務(wù)的婚禮。”品牌運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人小七稱,婚禮現(xiàn)場(chǎng)是在家里舉行,出席人只有新郎、新娘和雙方父母。新人的親朋好友都是通過(guò)微信視頻通話等方式發(fā)送祝福,新人們還不時(shí)地向親朋好友發(fā)送小視頻,現(xiàn)場(chǎng)也是很喜慶。
盧先生則表示,目前,他們已逐步恢復(fù)預(yù)約,除開(kāi)展線上預(yù)訂檔期等工作外,還推出先拍照后付款、分期付款等優(yōu)惠方式,以保持經(jīng)營(yíng)的繼續(xù)。
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等待 線上聯(lián)絡(luò)“感情”為線下“復(fù)蘇”做準(zhǔn)備
林夕告訴導(dǎo)報(bào)記者,他們?cè)诰€上建立彩妝微信群,經(jīng)常與客戶互動(dòng)、交流彩妝知識(shí)。因?yàn)槊總€(gè)化妝師都有自己的風(fēng)格,所以每天打造一個(gè)妝容,不定期直播或制作成小視頻,與粉絲們一起分享。
在線下,他們與漳州各大酒店合作。“因受疫情影響,今年客戶的消費(fèi)能力會(huì)有所下降,我們也會(huì)相應(yīng)推出更優(yōu)惠的套餐。”小七稱,“我們會(huì)在酒店布置一個(gè)婚禮堂,婚禮堂會(huì)以大眾接受的市場(chǎng)價(jià)對(duì)外推廣。”
盧先生也表示,受疫情影響,客源減少,不過(guò),他們員工及管理層都沒(méi)閑著,線上技術(shù)交流以及管理層的溝通會(huì)議都同步進(jìn)行著,他們正為疫情結(jié)束時(shí)刻準(zhǔn)備著。一旦疫情結(jié)束,就全力服務(wù)做好訂單客戶服務(wù)。
