◆漳州市人民醫(yī)院煥然一新 林敬言/攝

▲專家義診，讓群眾“近”享名醫(yī)服務(wù)

▲引進(jìn)藥房自動(dòng)發(fā)藥設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“藥等人”

　　臺(tái)海網(wǎng)9月30日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 賴雅紅 通訊員 林慶華 洪君婷 徐冬女 文/圖） 漳州市人民醫(yī)院坐落于鐘靈毓秀、人杰地靈的閩南千年古城，即漳州市薌城區(qū)延安北路，是漳州市薌城區(qū)唯一一家綜合性“二級(jí)甲等”公立醫(yī)院，承擔(dān)了轄區(qū)的醫(yī)療救治、公共衛(wèi)生、醫(yī)保、康復(fù)、高考及公務(wù)員體檢等任務(wù)。作為城區(qū)“老牌”醫(yī)院，已陪伴“漳州人”近百年之久。其前身“愛人醫(yī)院”于民國(guó)十五年（1926年）在漳州中山公園西門外誕生，1953年更名為“漳州市立醫(yī)院”，1987年再次更名為“漳州市薌城醫(yī)院”。2012年2月，經(jīng)福建省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)，更名為“漳州市人民醫(yī)院”。這些更名不僅體現(xiàn)了醫(yī)院的歷史沿革，也是對(duì)醫(yī)院過(guò)去成績(jī)的肯定，更是對(duì)其未來(lái)發(fā)展的期待。

　　血脈共搏，輝煌不斷。近幾年，漳州市人民醫(yī)院先后榮獲了福建省工人先鋒號(hào)、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)，漳州青年五四獎(jiǎng)?wù)录w、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)、工人先鋒號(hào)、三八紅旗集體、文明單位、巾幗文明號(hào)、抗擊新冠肺炎先進(jìn)集體等多項(xiàng)榮譽(yù)，在福建全省公立醫(yī)院第三方服務(wù)滿意度調(diào)查中，多次榮獲第一、第二的好成績(jī)，2023年度再次名列全市第一。

舊貌換新顏 硬件設(shè)施不斷完善

　　“醫(yī)院變化這么大，環(huán)境真好！”近日，市民陳女士帶著孩子到漳州市人民醫(yī)院門診綜合樓就醫(yī)，對(duì)醫(yī)院的環(huán)境變化連連點(diǎn)贊。隨著對(duì)醫(yī)療資源需求的不斷增加，漳州市人民醫(yī)院步履不停，持續(xù)創(chuàng)新。近十年來(lái)，在各級(jí)黨委政府及有關(guān)部門重視支持下，漳州市人民醫(yī)院延安北路院區(qū)總投入3.75億元，先后新建并投入使用了病房大樓、門診綜合樓，改造了醫(yī)技樓，建筑面積達(dá)到45649平方米，實(shí)際開放床位達(dá)到550張，有效解決原先的就醫(yī)資源緊張、床位不足的問題。新的西湖院區(qū)項(xiàng)目也已按照三級(jí)綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入整體規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，總用地面積約44063平方米，總建筑面積（含地下室）126800平方米，計(jì)劃設(shè)置床位800張。

　　如今的漳州市人民醫(yī)院形象煥然一新。一走進(jìn)醫(yī)院大門，一棟嶄新的門診綜合大樓，干凈平穩(wěn)的瀝青路映入眼簾，醫(yī)院東大門入口設(shè)立專門的步行通道、汽車通道及平車、輪椅等應(yīng)急通道，院內(nèi)車輛進(jìn)出單行流線，真正實(shí)現(xiàn)了人車分流，方便患者就診，保障百姓安全。漳州市人民醫(yī)院院長(zhǎng)林文福介紹說(shuō)，特別是在當(dāng)前醫(yī)療資源稀缺的情況下，能夠給群眾帶來(lái)更良好的就醫(yī)環(huán)境，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，也為醫(yī)院后續(xù)的建設(shè)發(fā)展帶來(lái)更多延展空間。

　　近年來(lái)，漳州市人民醫(yī)院投入6000余萬(wàn)元完成消毒供應(yīng)、病理檢查、臨床檢驗(yàn)、超聲診斷、心電診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診等薌城區(qū)“六大中心”建設(shè)，助力區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力整體提升。擁有1.5T磁共振、雙源炫速800排螺旋CT、DSA、C臂機(jī)、三維彩超、鈥激光、全自動(dòng)生化分析儀等大型設(shè)備，能夠承擔(dān)各種常見病、多發(fā)病的診療。

創(chuàng)新便民服務(wù) 患者滿意度不斷提升

　　漳州市人民醫(yī)院始終秉承“患者至上，服務(wù)為本”的宗旨，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化流程，努力為民眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適、美觀的醫(yī)療環(huán)境。“怎么這么快？我剛?cè)⊥晏?hào)。”日前，市民劉先生到漳州市人民醫(yī)院復(fù)診，出乎意料的是，在他剛?cè)⊥耆∷幪?hào)走到藥房窗口時(shí)，叫號(hào)系統(tǒng)已提示他到4號(hào)窗口取藥。這是漳州市人民醫(yī)院引進(jìn)藥房自動(dòng)發(fā)藥設(shè)備，一張?zhí)幏降乃幤窂幕颊呓Y(jié)算好到前臺(tái)發(fā)藥窗口，最快10秒，極大地縮短了患者排隊(duì)取藥的等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)從“人等藥”向“藥等人”轉(zhuǎn)變帶來(lái)的全新就醫(yī)體驗(yàn)。藥劑科還開展了中藥代煎、快遞到家服務(wù)。

　　地處老城區(qū)，停車難的問題一直是就診患者及家屬的“煩心事”。為此，漳州市人民醫(yī)院積極倡導(dǎo)職工不開私家車上班，將有限車位留給患者，并在院區(qū)內(nèi)投建一棟立體停車樓，增加停車位176個(gè)。

　　在優(yōu)化院內(nèi)交通和解決“停車難”問題的同時(shí)，漳州市人民醫(yī)院還注重不斷提升便民服務(wù)水平。對(duì)門診綜合樓便民服務(wù)點(diǎn)功能進(jìn)行升級(jí)，配置自助查詢?nèi)√?hào)繳費(fèi)機(jī)、醫(yī)療用品自助購(gòu)買機(jī)，免費(fèi)提供多種日用品借用。在門診各樓層增設(shè)志愿者，為患者提供導(dǎo)診、咨詢、陪診等服務(wù)。同時(shí)，在智慧醫(yī)院建設(shè)的跑道上不斷加速，實(shí)現(xiàn)了智能化的線上預(yù)約診療及體檢，線上充值繳費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算及電子發(fā)票領(lǐng)取，檢查檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)時(shí)推送。通過(guò)云影像平臺(tái)查詢的云膠片比傳統(tǒng)膠片更清晰，便于隨時(shí)調(diào)閱和存儲(chǔ)，為群眾提供更有溫度、有速度的便捷服務(wù)，極大地提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。

提高醫(yī)技水平 讓群眾“近”享名醫(yī)服務(wù)

　　一家醫(yī)院的發(fā)展壯大，離不開特色（重點(diǎn)）科室的發(fā)展。導(dǎo)報(bào)記者了解到，漳州市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科、泌尿外科、腎內(nèi)科已是市級(jí)重點(diǎn)?？?，心血管專科在全市二級(jí)醫(yī)院中處領(lǐng)先水平，2017年摘取了福建省首家通過(guò)認(rèn)證的基層胸痛中心，成熟地開展了心臟介入術(shù)、射頻消融術(shù)、心梗溶栓術(shù)。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科作為市級(jí)臨床重點(diǎn)專科培育單位，也是國(guó)家PCCM科規(guī)范化建設(shè)優(yōu)秀單位。肛腸消化內(nèi)鏡中心開啟從預(yù)約到報(bào)告領(lǐng)取、住院直轉(zhuǎn)的“一站式服務(wù)”診療模式，實(shí)現(xiàn)讓患者“少跑腿、少排隊(duì)”。中醫(yī)康復(fù)中心精心布局了約2000平方米的診療區(qū)域，融合古今，中西醫(yī)并重，建立多學(xué)科協(xié)作的一體化工作模式，在中醫(yī)康復(fù)、骨傷診療方面展現(xiàn)了其深厚底蘊(yùn)和蓬勃的生命力。全面升級(jí)改造的健康體檢管理中心寬敞舒適，提供集檢查、診斷、治療、指導(dǎo)、隨訪等于一體的服務(wù)模式，為廣大群眾提供更規(guī)范、精準(zhǔn)、個(gè)性化的全鏈條健康管理服務(wù)。此外，醫(yī)院還堅(jiān)持以質(zhì)量保安全、以技術(shù)促發(fā)展，在多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了微創(chuàng)化治療，秉承多學(xué)科協(xié)同發(fā)展的理念，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為患者提供更加全面、個(gè)性化的診療方案。

　　這幾年，漳州市人民醫(yī)院還積極開展對(duì)外醫(yī)療技術(shù)合作，先后與廈門心血管病醫(yī)院及第909醫(yī)院建立醫(yī)療聯(lián)合體。2023年12月，醫(yī)院再次與福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院（復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院福建醫(yī)院）合作共建，在專家的精準(zhǔn)指導(dǎo)下，順利完成了高難度膽管癌根治術(shù)、肝腫瘤手術(shù)等，并為患者搭建起了快速、便捷的雙向轉(zhuǎn)診橋梁。通過(guò)與知名醫(yī)院的人員交流、資源共享、信息整合等方式，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)及管理水平也得到進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　此外，多年來(lái)，漳州市人民醫(yī)院始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的責(zé)任使命與擔(dān)當(dāng)，安排了業(yè)務(wù)醫(yī)療骨干每周深入薌城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行幫扶，讓患者在家門口得到專業(yè)診療，為區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　發(fā)展人才隊(duì)伍是關(guān)鍵。目前，漳州市人民醫(yī)院是國(guó)家全科助理醫(yī)師規(guī)培基地、漳州衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院非直屬附屬醫(yī)院，是多個(gè)醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)實(shí)習(xí)基地，現(xiàn)有員工近500名，其中高級(jí)職稱60多名，漳州市高層次人才6名。此外，醫(yī)院還聘請(qǐng)了多位知名專家長(zhǎng)駐診療服務(wù)與帶教。在駐點(diǎn)及醫(yī)聯(lián)體專家的指導(dǎo)和幫助下，醫(yī)院人才隊(duì)伍得到快速成長(zhǎng)，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　回首過(guò)往，建院以來(lái)，一代又一代漳州市人民醫(yī)院人秉持“精益求精、爭(zhēng)創(chuàng)一流、醫(yī)心為民、服務(wù)至上”的精神，一路求索，奮力書寫著發(fā)展的風(fēng)雨歷程。展望未來(lái)，漳州市人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“精醫(yī)厚德、仁愛至誠(chéng)”院訓(xùn)，以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)，以民眾就醫(yī)需求為導(dǎo)向，凝心聚力、真抓實(shí)干，精細(xì)管理，不斷加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息化建設(shè)、環(huán)境整治，不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)打造和鞏固提升人民滿意醫(yī)院成效，奮力譜寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。