從設(shè)計(jì)到裝修，從購(gòu)買(mǎi)材料到家具配套，從家用電器到家飾用品，在十余年的時(shí)間里，家居行業(yè)的“一站式購(gòu)物”由最初的口號(hào)越來(lái)越成為現(xiàn)實(shí)。
這種一站式“大家居”形態(tài)正成為家居行業(yè)的熱門(mén)詞匯。行業(yè)門(mén)類的不斷細(xì)分，同時(shí)又有業(yè)態(tài)融合的不斷豐富，產(chǎn)品線的不斷拉長(zhǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸。家居內(nèi)涵與外延的不斷拓寬是業(yè)界對(duì)于“大家居”這一概念解讀的共識(shí)。
消費(fèi)需求升級(jí)催生“大家居”
從賣(mài)場(chǎng)到裝飾公司，再到家具、建材品牌，已經(jīng)紛紛按捺不住腳步，向著大家居方向的進(jìn)發(fā)。
以居然之家為例，具有裝修需求的消費(fèi)者可找樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心裝修施工；所需的建材產(chǎn)品可在居然之家賣(mài)場(chǎng)以及麗屋五金涂料超市購(gòu)得；裝修結(jié)束后，可在賣(mài)場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)家具，還可在尚屋家居生活館購(gòu)買(mǎi)床上用品、餐廚用品、家居飾品等。
而在賣(mài)場(chǎng)的“觸角”伸得越來(lái)越遠(yuǎn)的時(shí)候，裝飾公司也將地盤(pán)延伸和擴(kuò)張了，主材、家具代購(gòu)搞得不亦樂(lè)乎。輕舟裝飾東筑尚品體驗(yàn)館、業(yè)之峰裝飾峰格匯體驗(yàn)館、今朝裝飾整體生態(tài)家居館等大店中，各類主材品牌的密集度、種類的豐富程度似乎在某種程度上并不亞于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)。
是什么促使整個(gè)家居領(lǐng)域的內(nèi)涵和外延被如此放大？消費(fèi)者需求的升級(jí)和發(fā)展是業(yè)界公認(rèn)的看法。
“隨著物質(zhì)極大的豐富，技術(shù)的進(jìn)步和不斷的發(fā)展，生活水平的提高以及藝術(shù)審美觀念的提高，人們已經(jīng)從單純的產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)渡到更多的追求個(gè)性需求的產(chǎn)品和服務(wù)中。而曾經(jīng)炫耀式、攀比式的裝修需求也上升為對(duì)文化品位的追求”，居然之家總裁汪林朋表示。
為順應(yīng)不斷變化的買(mǎi)方市場(chǎng)，家居企業(yè)不再滿足于自己碗中的那一塊小蛋糕，開(kāi)始了向著更深、更廣的領(lǐng)域拓展，由此催生了“大家居”的出現(xiàn)。
“大家居”為企業(yè)提供新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
作為與房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)聯(lián)度極高的下游行業(yè)，家居行業(yè)受國(guó)家房產(chǎn)政策的影響不言而喻。東方家園家居廣場(chǎng)副總經(jīng)理殷玉新就曾表示，自年中政府樓市調(diào)控政策出臺(tái)后，京城家居賣(mài)場(chǎng)和建材市場(chǎng)的客流量和銷售額普遍下降了三成以上。
國(guó)內(nèi)通貨膨脹高預(yù)期的背景下，各生產(chǎn)、流通企業(yè)的原材料、人工成本、物流運(yùn)輸費(fèi)用急劇攀升，各品牌在追隨賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張而增開(kāi)新店的過(guò)程中不斷對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分流、利潤(rùn)一再攤薄。
除了開(kāi)店外，融合更多的業(yè)態(tài)、上下游不斷滲透、產(chǎn)品鏈條繼續(xù)縱橫延伸，讓各企業(yè)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
汪林朋表示，其自主經(jīng)營(yíng)的樂(lè)屋家裝設(shè)計(jì)中心已經(jīng)攀升至北京前五大家裝公司的行列，其2010全年的裝修銷量則達(dá)到了2億元。
樂(lè)屋、麗屋、尚屋作為居然之家旗下的子品牌，憑借著母品牌多年來(lái)積累的影響力和服務(wù)保障，不但可以以賣(mài)場(chǎng)為核心來(lái)集群布局，還可以化整為零，各自獨(dú)立開(kāi)辟疆土進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。這種可聚亦可散的自主經(jīng)營(yíng)模式也成為大家居道路上搶占份額、抵御風(fēng)險(xiǎn)的有力武器。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居行業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨表示，企業(yè)在多元化發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是融合更多業(yè)態(tài)，或是提供更多品類的產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)使得各種新增的服務(wù)與原品牌的含金量和定位保持一致。同時(shí)，新增的多元化服務(wù)應(yīng)當(dāng)提供與所屬品牌一致的體驗(yàn)、文化、環(huán)保等附加值。
總而言之，企業(yè)大家居化過(guò)程中的一切行為都要圍繞消費(fèi)者的節(jié)點(diǎn)，最大限度制造出讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的理由。
■ 對(duì)話
對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有影響才叫“大家居”
新京報(bào)：你如何理解“大家居”概念？
汪林朋(居然之家總裁)：從前的家居行業(yè)僅限于家具和建材，而在未來(lái)，傳統(tǒng)的家居業(yè)態(tài)將與家電、家紡、家飾等業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)充分融合?？臻g設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、藝術(shù)品、收藏品等文化創(chuàng)意元素也將融入家居生活之中。
家居內(nèi)涵與外延的不斷拓寬，塑造了“大家居”的概念。家居行業(yè)在社會(huì)話語(yǔ)權(quán)，甚至在對(duì)GDP的貢獻(xiàn)量方面，還需要逐步提升。對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有影響，這才叫大家居。
新京報(bào)：你認(rèn)為當(dāng)前的家居流通業(yè)態(tài)還有何需要提升之處？
汪林朋：當(dāng)前家居流通的業(yè)態(tài)仍然較為單一，管理也有待進(jìn)一步規(guī)范。前些年房地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，也帶動(dòng)了家居行業(yè)的突飛猛進(jìn)，因此很多逐利的資本爭(zhēng)相涌入這一行業(yè)。
同時(shí)由于家居行業(yè)的門(mén)檻較低，因此行業(yè)企業(yè)數(shù)量的激增也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的加劇。由于整個(gè)行業(yè)歷史較短，因此管理的規(guī)范程度還存在提升空間。家居流通企業(yè)今后上下游之間的相互滲透會(huì)越來(lái)越來(lái)明顯。相互滲透過(guò)程也提升了行業(yè)整體的家居服務(wù)。
新京報(bào)：居然之家是如何在大家居的道路上探索和實(shí)踐的？
汪林朋：今年我們北居然率先引進(jìn)了幾十個(gè)品牌的高端進(jìn)口家電，以后會(huì)逐步提高高端家電比例。同時(shí)對(duì)于家用中央空調(diào)、凈水設(shè)備、燃?xì)獠膳O(shè)備等，我們也在逐漸擴(kuò)大其經(jīng)營(yíng)比例。
家裝設(shè)計(jì)上，我們的樂(lè)屋做得不錯(cuò)，但空間設(shè)計(jì)方面還并未令人滿意，下一步我們會(huì)在空間環(huán)境設(shè)計(jì)等文化創(chuàng)意方面下工夫，如與國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作，共同引導(dǎo)中國(guó)的消費(fèi)者提升對(duì)于設(shè)計(jì)的認(rèn)知層次。
新京報(bào)：你對(duì)2011年的家居市場(chǎng)持何種預(yù)期？
汪林朋：我認(rèn)為在2011年，國(guó)家宏觀調(diào)控的政策方向不會(huì)很快發(fā)生改變，所以新一年的家居行業(yè)仍然會(huì)存在較大困難。如果房?jī)r(jià)不回落、物價(jià)不降低，那么恐怕國(guó)家政策就不會(huì)有收縮的跡象。這時(shí)候，就需要看各個(gè)企業(yè)的實(shí)力如何了，大家應(yīng)當(dāng)各出奇招。
家居建材行業(yè)前十幾年發(fā)展得太平穩(wěn)了，而目前動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中可以檢驗(yàn)企業(yè)的真功夫。沒(méi)有儲(chǔ)備食物、身體虛弱的物種在冬天活得很艱難，而身強(qiáng)體健者則能夠輕裝過(guò)冬。對(duì)于企業(yè)也一樣，想要蓬勃發(fā)展的，就應(yīng)該有過(guò)冬的打算和準(zhǔn)備。
■ 專家說(shuō)法
要注重打造家居意識(shí)形態(tài)
●劉晨，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居行業(yè)分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
“大家居”，就是以“家”作為軸心的經(jīng)濟(jì)鏈條。在這一背景下，曾經(jīng)比拼單一產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，演化為產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
中國(guó)的家居建材行業(yè)發(fā)展比房地產(chǎn)行業(yè)要延遲，與家電行業(yè)相比較，家居行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、管理規(guī)范程度也仍需完善。因此，家居行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的影響力相對(duì)薄弱。
這就要求在多元化發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于家居意識(shí)形態(tài)和行業(yè)信仰的打造。而我們的信仰應(yīng)當(dāng)是努力去讓消費(fèi)者的利益最大化，這就要求我們?cè)谘邪l(fā)、服務(wù)、自律、創(chuàng)新、規(guī)范等方面多付出一些辛苦，將家居行業(yè)打造為一個(gè)承載藝術(shù)、文化和人文修養(yǎng)的載體。
