上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日對該市生產(chǎn)和銷售的儲水式電熱水器和快熱式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量進行了專項監(jiān)督抽查。本次抽查產(chǎn)品23批次，經(jīng)檢驗，不合格4批次。不合格產(chǎn)品中，就包括中山華帝燃具股份有限公司于2012年5月23日生產(chǎn)的型號為DDF65-CD的儲水式電熱水器，經(jīng)抽查，這款產(chǎn)品不合格項目是“24小時固有損耗系數(shù)能效等級”，此項目不合格表現(xiàn)為產(chǎn)品的24h固有能耗系數(shù)與其在能效標(biāo)識標(biāo)簽上所標(biāo)示的不符。本次抽查中，該項目有2批次產(chǎn)品不合格。

　　上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局稱，儲水式電熱水器和快熱式電熱水器是列入國家強制性認證產(chǎn)品（CCC）目錄的產(chǎn)品，認證機構(gòu)為中國質(zhì)量認證中心。截止9月底，本市有效獲證生產(chǎn)企業(yè)共8家，本次抽查本市生產(chǎn)企業(yè)8家，實際抽到產(chǎn)品的有6家，另有2家企業(yè)由于停產(chǎn)原因未抽到樣品。

　　類似事件：近四成熱水器檢出不合格

　　11月19日省質(zhì)監(jiān)局公布最新一期熱水器、空調(diào)、洗衣機、微波爐、絲光棉服裝、鞋等13種產(chǎn)品質(zhì)量抽查報告，記者發(fā)現(xiàn)，問題產(chǎn)品其中不乏知名品牌，如科龍、容聲、美滿、夢特嬌、海瀾之家等。

　　省質(zhì)監(jiān)局表示，對于此次抽查發(fā)現(xiàn)的問題，該局已責(zé)成相關(guān)地級以上市質(zhì)監(jiān)局按照有關(guān)法律法規(guī)，對專項監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)依法進行處理。

　　最近質(zhì)監(jiān)部門抽查省內(nèi)30家企業(yè)生產(chǎn)的熱水器產(chǎn)品的30批次，檢驗不合格11批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36.7%。記者從公布的黑名單中看到，此次抽查發(fā)現(xiàn)11批次產(chǎn)品不合格，問題產(chǎn)品的品牌包括有順龍威、恒利德、科雪、泉天下、歐翔、松意、容聲、艾樂家、美滿等。

　　原因解析：四大方面問題不容小覷

　　儲水式電熱水器因其價格適中，安裝方便近年來受到消費者的青睞。據(jù)了解，從近幾年來關(guān)于儲水式電熱水器的抽檢結(jié)果表明，電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量問題的產(chǎn)生，主要集中在以下四個方面：接地措施、額定容量、24小時固有能耗系數(shù)、熱水輸出率等。

　　熱水器上黑榜 質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在四個方面

　　1、接地措施問題：主要是指在正常使用中，一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況，應(yīng)提供應(yīng)急防護措施，當(dāng)儲水式電熱水器安裝環(huán)境的接地系統(tǒng)異常時，其還應(yīng)有應(yīng)急防護措施防止泄漏電流對使用者造成觸電危險。而有些企業(yè)盲目降低生產(chǎn)成本，其產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)中沒有提供在接地系統(tǒng)異常時可以起到應(yīng)急防護措施的元件，從而引發(fā)安全問題。

　　2、額定容量：該項目考核的是電熱水器的容積是否與標(biāo)注的容積相符。標(biāo)準要求電熱水器容積偏差為正負10%，如果容積大于偏差要求，會造成產(chǎn)品加熱性能下降，如果偏差小于標(biāo)準要求，則是以小充大、以次充好，損害消費者的利益。

　　3、24小時固有能耗系數(shù)：主要考核的是儲水式電熱水器在使用過程中對熱水的保溫效果。儲水式電熱水器產(chǎn)品的耗電量較大，如果儲存在熱水器內(nèi)膽中的熱水在正常使用過程中保溫效果不好，會造成熱水熱量的流失，使熱水器頻繁工作，浪費能源，導(dǎo)致消費者在日常使用時成本大幅增加。該項目出現(xiàn)不合格，究其原因均為保溫層厚度以及密度不夠，但也有企業(yè)為宣傳的需要，虛標(biāo)能效系數(shù)指標(biāo)。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，首先企業(yè)需要嚴格把守生產(chǎn)關(guān)卡，嚴格按照國家相關(guān)標(biāo)準組織生產(chǎn)。企業(yè)要嚴于律己，監(jiān)督生產(chǎn)，將質(zhì)量問題扼殺在搖籃里。同時，國家有關(guān)部門也應(yīng)該加大對該類產(chǎn)品的監(jiān)管力度，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即勒令整改，維護儲水式電熱水器市場健康、有序發(fā)展。

　　行業(yè)揭秘：熱水器使用安全警惕潛規(guī)則

　　熱水器上黑榜在得到關(guān)注的同時，我們也要注意到熱水器安全使用的重要性，不少熱水器傷人事件也表明，熱水器的安全也是大家關(guān)注的要點。

　　潛規(guī)則一：電熱水器保護裝置保機不保人

　　消委會分析稱，目前我國熱水器行業(yè)的國家標(biāo)準中規(guī)定熱水器為Ⅰ類電器，必須有可靠的接地保護。但實際上，我國現(xiàn)實中的住宅普遍存在大量的用電環(huán)境不規(guī)范、安全裝置不可靠等情況，這可能就是即使質(zhì)量合格的電熱水器也會造成安全事故的重要原因。

　　據(jù)某電熱水器廠內(nèi)人士透露，電熱水器自帶的安全保護裝置，只是保護電熱水器本身不受損壞，并非是保護使用者。消費提示稱，盡管市場上的電熱水器都大肆宣傳產(chǎn)品本身帶有各種先進、科學(xué)的防漏電保護裝置，事實證明，現(xiàn)行的電熱水器漏電保護裝置不能確保無傷人事故的發(fā)生。電熱水器的使用安全問題，應(yīng)引起廣大消費者的關(guān)注和警惕，使用電熱水器，必須確保用電環(huán)境安全。建議選購正規(guī)品牌電熱水器，專業(yè)安裝，使用壽命不應(yīng)超過6年。

　　潛規(guī)則二：太陽能熱水器標(biāo)準缺失

　　太陽能熱水器存在三大安全隱患：①“禍從天降”：因為支架不牢，最太陽能熱水器容易墜落；②“火燒連營”：因為安裝電熱帶暴露，導(dǎo)致的火災(zāi)，在2009年之前就有200多起。據(jù)了解，目前在國內(nèi)上市銷售的太陽能熱水器并不需要單獨檢測，只要企業(yè)按照國家標(biāo)準來生產(chǎn)，自主承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量就可以上市銷售，太陽能熱水器行業(yè)缺少消費者安全的強制標(biāo)準是目前質(zhì)量亂象的根本起因。

　　全國工商聯(lián)新能源商會秘書長曾少軍認為，目前國內(nèi)太陽能光熱領(lǐng)域的問題主要集中于標(biāo)準化的缺失。現(xiàn)行國家標(biāo)準僅是對熱水系統(tǒng)性能、參數(shù)做了約束和規(guī)范，且是推薦性標(biāo)準，涉及產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、壽命的標(biāo)準不多，存重大安全缺失。這給許多企業(yè)留下較大“作弊空間”?！澳壳?，整個行業(yè)已經(jīng)爛得不像話了，6000多家企業(yè)都做太陽能熱水器，出現(xiàn)了很多災(zāi)難性的事故。”據(jù)了解，由于產(chǎn)業(yè)技術(shù)門檻低，沒有強制性的準入制度，目前全國的太陽能熱水器企業(yè)已達6000家，其中80%都是中小企業(yè)，行業(yè)競爭一直處于低水平的價格戰(zhàn)，家庭小作坊假冒名牌的情況也時有發(fā)生。

　　熱水器安全使用需常體檢

　　判斷是否存在安全隱患的方法很簡單：看年限，查說明書，檢查運行狀態(tài)。首先是看年限，國對家用燃氣熱水器的使用年限有明確的規(guī)定。超過使用年限的燃氣熱水器不僅因為熱水器的燃燒部件老化及積垢導(dǎo)致不節(jié)能，而且還存在巨大的安全隱患。接著有必要對照一下產(chǎn)品說明書檢查安裝。最后是檢查運行狀態(tài)。燃氣熱水器經(jīng)過長時間的使用后，高溫火焰的燃燒、灰塵、震動、水質(zhì)以及水質(zhì)和氣質(zhì)的變化都可能影響快速燃氣熱水器的使用情況，其安全性能和運行經(jīng)濟性會降低。如果你本身懂一點家電技術(shù)的話，也可以打開機器蓋子簡單地自查一下。燃氣熱水器如果使用超過了一年以上，我們可以明顯的看出熱交換器上有雜質(zhì)和積碳，這種情況會由于時間的推移越來越嚴重。

　　消費支招：選購認準ccc標(biāo)志是關(guān)鍵

　　面臨著如此之多的品牌和款式該如何選擇一款大小合適、安全可靠、使用舒適的熱水器呢？質(zhì)監(jiān)局提醒廣大消費者：購買熱水器首先應(yīng)注意產(chǎn)品是否有CCC認證標(biāo)志，據(jù)規(guī)定，只有獲得這個認證標(biāo)志的產(chǎn)品才允許在市場上銷售。而且，買熱水器的時候要盡可能選擇品牌產(chǎn)品，一般大品牌比較注重信譽，質(zhì)量監(jiān)管比較到位，產(chǎn)品質(zhì)量相對有保障。