記者在向采訪對象作采訪時,不僅僅是向對方收集材料。訪問的過程,同時也是彼此交流思想感情、挖掘內心世界的心理交流過程,采訪中雙方的氣氛融洽與否,很大程度上決定著采訪質量,因此記者就要懂得采訪對象的心理特征,并設法滿足一些采訪對象的正當的心理要求,創(chuàng)造能“推心置腹”交談的融洽氛圍,以雙方感情上的交流,促進雙方信息的交流,使采訪取得成功。
尋找共同熟悉的人或事,以及相似性,取得采訪對象的信任
在大多數采訪場合中,記者與采訪對象之間應建立起“自己人效應”的心理效應關系。記者與采訪對象談話中,應努力尋找共同語言,共同感興趣的事物,共同的觀點與情感等,這樣,心理上的共鳴,對方產生好感與親近感,心理距離大大縮短,“自己人效應”就顯著了。只有把被采訪對象當成自己人,取得采訪對象的信任,記者的采訪活動才能深入進行。因此記者采訪時要謙虛謹慎,充分尊重采訪對象,并真誠地與采訪對象交流,培養(yǎng)采訪對象的信任感。
善于駕馭采訪對象的情緒,調節(jié)氣氛
情緒即情感,是一種隨感覺而來的心理狀態(tài)。采訪對象的情緒,往往會影響到采訪談話的心理。輕松、穩(wěn)定、愉快的情緒,有利于采訪談話的進行。因此,記者要選擇采訪對象情緒穩(wěn)定、心情愉快時去采訪,這樣雙方可以在良好的情緒氣氛中打開話匣子,使采訪獲得成功。
為使采訪對象的情緒穩(wěn)定,記者需要選擇恰當的訪問場所。比如采訪農民,最好是在田間地頭他的勞作場所;采訪學生,最好是在操場、宿舍;采訪黨政干部,則最好是在辦公場所或者公開場合。舉例來說,王志有期節(jié)目是采訪甘肅女生馬艷的,采訪的地點主要選在她失學前的教室里。他的本意大概是想喚起馬艷的許多回憶,但由于學生天生在課桌前的拘謹,所以馬艷問一句、答一句,表情莊重嚴肅,完全不符合一個十來歲少女天真活潑的情緒。這不能不說與地點的不當選擇有相當的關系。顯然,陌生壓抑的環(huán)境使缺乏社會經驗的馬艷情緒不穩(wěn)定,而熟悉親切的環(huán)境(比如家中)可能會有助于她恢復心理平衡。這就要求記者要善于在采訪中調節(jié)采訪對象的情緒。
同時個性特征決定著人的行為。性格外向、開朗,善于交際和言談。性格內向、沉靜,不善交際和言談。不同個性的采訪對象對待采訪的態(tài)度是不同的。心理素質好、自信心強的采訪對象回答問題痛快,直言不諱,積極主動。心理素質差的采訪對象回答問題則往往缺乏果斷力。記者在采訪活動中要對癥下藥,采取不同的方法。談到采訪,王志說,有時候,被采訪人激動的時候,我可能會平靜一點,他不興奮了,我就要刺激他。記者應該有一種調節(jié)氣氛、駕馭采訪情緒的能力。
注重消除采訪對象的緊張心理
大部分人初次面對攝像機鏡頭時都會有不同程度的緊張情緒,有的采訪對象不善言談,不善社交活動,或者性格內向,或者對采訪的問題沒有思想準備(隨機采訪)都會產生緊張的心理狀態(tài)。越是緊張,越談不成。對于這類采訪對象要設法消除他們的緊張情緒,記者可用語言、神態(tài)等因素使對方放松,先從輕松的話題談起,待采訪對象消除緊張情緒后,再談正題?;蛘咛岢鰡栴}后,讓對方有思考的余地,在平靜的心態(tài)下接受采訪。崔永元主持的《實話實說》中經常邀請一些普通平民參加節(jié)目,但是有的采訪對象一看到攝像機前面的紅燈一亮就緊張,后來崔永元就嘗試讓攝像關掉紅燈,在采訪對象不知不覺中開機拍攝,結果取得較好的效果。“有一次錄像錄到大概快40分鐘了,我站在觀眾席前,覺得有人拉我的衣服,回頭一看是個大娘,大娘指著表,我說什么意思?她說快點開始,我們呆會兒還要回去呢。我說好好好,我們抓緊,實際上當時已經錄了40多分鐘,都快錄完了?!?BR>
先入為主,給采訪對象良好的第一印象
人們的第一次見面,往往印象比較深刻而且易改變。因此在采訪的初級階段,剛與采訪對象接觸時,記者的儀表因素所產生的第一印象非常重要。記者的外表、風度、學識修養(yǎng)、談吐和提問的技巧都可能影響采訪對象的信任感。從這點上來說,記者在每次正式采訪開始以前最好先去一次休息間,整理一下衣飾,平時衣著也注重品質,不要過于追逐時髦,不獵奇。在采訪時注意根據采訪對象的情緒調整自己的表情、話語范圍和熱情程度。這樣,有助于迅速培養(yǎng)采訪對象的認同和信任感,雙方培養(yǎng)出渴望交流的欲望,采訪才可能順利進行。記者要設法在儀表方面給采訪對象造成一種吸引力,以激發(fā)采訪對象在接受采訪時具有良好的心理。采訪對象往往是從記者提問與談吐中感受記者的思想水平與為人品格的,因此,高明的記者大多極為重視第一個問題的設計,這是給采訪對象第一印象的關鍵,能起先入為主,由此及彼,引人入勝的“暈輪”作用。
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