這個奧運會歷史上規(guī)模最大的主新聞中心沒有令記者們失望，一位參加過悉尼、雅典奧運會報道的外國通訊社記者說：“這個地方很漂亮，是我見過的最漂亮的主新聞中心。以前我最擔(dān)心的是語言問題，但是今天從我在這里工作開始，發(fā)現(xiàn)志愿者的語言服務(wù)沒有給我?guī)砣魏尾槐??！?
“我們的目標(biāo)就是為媒體提供一個舒心、方便的工作環(huán)境?！北本W組委媒體運行部部長孫維佳說，媒體連接著數(shù)十億觀眾，善待媒體，就是間接地善待公眾。舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會，是北京對國際社會的承諾，高水平的奧運會必須包括高水平的媒體服務(wù)。孫維佳表示，北京奧運會媒體服務(wù)有許多創(chuàng)新之處。
證件激活一分鐘搞定
按照奧運會的通行慣例，注冊證件需經(jīng)激活才可正常使用。7月8日，北京奧運會媒體證件開始辦理激活業(yè)務(wù)。因為國內(nèi)文字記者的身份注冊卡還沒有發(fā)放，記者通過他人激活證件的過程，感受了這項工作的高效率：整個過程只需一分鐘。
當(dāng)天中午，記者來到位于主新聞中心北側(cè)的媒體注冊中心，看到這里有十多臺電腦可供辦理證件激活手續(xù)，前來辦手續(xù)的記者絡(luò)繹不絕。記者注意到，一位電視媒體的記者來到柜臺前，拿出提前領(lǐng)到的奧運身份注冊卡，并按要求出示身份證，約一分鐘后，志愿者在證件上貼上一個標(biāo)簽，并給了那位記者一根掛繩，這便意味著激活手續(xù)完成了。
據(jù)介紹，媒體注冊中心除了辦理激活手續(xù)外，還為因證件丟失、損毀而導(dǎo)致身份注冊卡失效的人員辦理制證工作。
記者專用包免費發(fā)放
根據(jù)《主新聞中心指南》的提示，走進(jìn)主新聞中心的第一件事情，就是到總服務(wù)臺領(lǐng)取記者專用包。
這個記者專用包是向北京奧運會注冊記者免費發(fā)放的，表面看只是一個普通的雙肩背包，里面卻有包括媒體指南、墨鏡、望遠(yuǎn)鏡、生活護膚套裝、萬能轉(zhuǎn)換插頭、手電筒、電腦遮光罩、筆記本、USB小電扇、移動電話卡、明信片等16種物品，可謂“麻雀雖小五臟俱全”。
曾采訪了三屆奧運會的一位澳大利亞記者在領(lǐng)到這個記者專用包后，高興地說：“這是北京奧運會給我的第一個驚喜?！?/P>
電腦鎖讓記者安心工作
文字記者工作間位于服務(wù)大堂南面，這是主新聞中心的核心工作區(qū)，內(nèi)設(shè)971個工作座位，每一個工位上都有一條固定筆記本電腦的鏈鎖。記者需要短暫離開工位的時候，可以把鏈鎖插進(jìn)電腦上的小孔，固定后取下鑰匙。這是夏季奧運會首次出現(xiàn)的服務(wù)項目。
“過去發(fā)生過這樣的事情，記者在工作的過程中，需要短暫離開工位的時候，再回來時發(fā)現(xiàn)筆記本電腦被拿錯了。”主新聞中心場館運行團隊主任沙萬泉介紹說，“為了讓記者能夠更專心地工作，我們配備了這個鏈鎖，記者需要短暫離開的時候，比如去衛(wèi)生間，或去休息一會兒，用這個鏈鎖可以把筆記本電腦固定下來，防止出現(xiàn)過去出現(xiàn)的一些問題?！?
如果電腦壞了，記者可以到主新聞中心的奧運網(wǎng)吧和電腦維修站解決。奧運網(wǎng)吧有24臺電腦，可以為賽會注冊記者提供免費上網(wǎng)、打印等服務(wù)。電腦維修站提供免費的電腦殺毒和維修服務(wù)，如果維修時間較長，還可以免費暫借一臺電腦給記者。
沙萬泉介紹，在工位上還采用了即插即用寬帶網(wǎng)絡(luò)接口，能夠使各種筆記本電腦實現(xiàn)一卡上網(wǎng)。另外，在記者工作間、新聞發(fā)布廳以及露天的餐飲區(qū)，還采用了無線局域網(wǎng)技術(shù)，大家可以在這些區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無線上網(wǎng)。
足不出戶衣食住行全解決
在文字記者工作間的一角，還設(shè)有免費按摩室。工作之余記者們可以來到這里放松一下，北京中醫(yī)藥大學(xué)的大學(xué)生志愿者可為按摩僵硬的肩部和頸部。
為讓記者在繁忙的工作之余得到放松，新聞中心內(nèi)還設(shè)置了高清電視體驗、記者休息區(qū)、健身房、淋浴室等免費休閑空間。為最大程度節(jié)省記者的時間，提供了免費網(wǎng)吧、手機充電站、網(wǎng)卡售卡機、銀行、郵局、快遞中心、醫(yī)療點、藥店、特許商品店、干洗店、理發(fā)店、旅行社、小型超市等生活設(shè)施。
“主新聞中心配備了餐飲品種豐富的媒體餐廳、麥當(dāng)勞餐廳和咖啡廳，提供多樣化的西餐和中餐服務(wù)，記者足不出戶，就可以品嘗到中國的水餃和烤鴨。”沙萬泉說，我們將盡力滿足來自不同國家和地區(qū)媒體記者的飲食要求。
為了保證記者在主新聞中心吃得放心、安心、舒心，保證做到食品安全，沙萬泉表示：“我們在食品供應(yīng)、食品制作、食品的端送各個環(huán)節(jié)上都嚴(yán)格按照我國政府的有關(guān)規(guī)定來執(zhí)行?！?
記者反饋的問題一天內(nèi)解決
首日開放的主新聞中心空調(diào)溫度比較低，有記者提出了意見。
孫維佳解釋說，這是測試空調(diào)系統(tǒng)造成的。但他表示，主新聞中心有一套完整的處理記者提出的意見和建議、并快速解決反饋的程序。在今后的運行中，凡是媒體記者向工作人員、志愿者提出的意見，都會在最短的時間內(nèi)反饋到團隊的領(lǐng)導(dǎo)層，然后工作人員經(jīng)過實地考測，發(fā)現(xiàn)問題的確存在并迅速制定解決方案，一般的問題在一天之內(nèi)就能解決并給予反饋。
新聞發(fā)言人將構(gòu)建通暢信息發(fā)布平臺
在主新聞中心啟用儀式上，北京奧運會的4位新聞發(fā)言人正式與媒體見面。他們表示將努力構(gòu)建通暢的信息發(fā)布平臺，將“一個真實的北京展示給世界”。
這4位新聞發(fā)言人分別是北京奧組委執(zhí)行副主席王偉、國務(wù)院新聞辦公室一局局長郭衛(wèi)民和北京市政府的兩位副秘書長李偉、劉志。
他們在奧運會期間的職能分工各有側(cè)重。王偉主要負(fù)責(zé)每天上午由奧組委和國際奧委會共同舉行的例行新聞發(fā)布會，他說：“我工作的主要內(nèi)容是發(fā)布體育競賽本身的新聞以及相關(guān)賽場、場館的運行狀況，更多關(guān)注奧運會本身?！惫l(wèi)民關(guān)注的是非賽事的熱點新聞，他說：“我們將努力構(gòu)建通暢的信息發(fā)布平臺?！?
李偉和劉志則負(fù)責(zé)城市運行、交通、環(huán)境保護、城市管理等大量信息的發(fā)布。劉志表示，“奧運會期間，除了體育賽場，還有很多值得媒體關(guān)注的非賽事性新聞。我們將關(guān)注這些賽場外的熱點，把一個真實的北京展示給世界?！?
沙萬泉表示，北京奧運會的新聞發(fā)言人還將提供“迎候式服務(wù)”。媒體記者可以通過填寫申請表的方式預(yù)約發(fā)言人，實現(xiàn)近距離媒體采訪。
創(chuàng)下奧運歷史多個第一
“在媒體服務(wù)方面，主新聞中心充分運用現(xiàn)代科技，創(chuàng)造了奧運會歷史上的多個第一次?！睂O維佳說。
——第一次全部采用高清晰5.1聲道環(huán)繞立體聲的全球電視轉(zhuǎn)播。北京奧林匹克轉(zhuǎn)播有限公司將在北京奧運會期間為奧運持權(quán)轉(zhuǎn)播商提供5400小時的直播信號，預(yù)計收視觀眾人數(shù)將有40億人次。
——第一次通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體平臺轉(zhuǎn)播奧運會的實況比賽。在主新聞中心和場館媒體中心，第一次為注冊記者提供了無線網(wǎng)絡(luò)接入的服務(wù)和寬帶、IC卡接入互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代化接入服務(wù)，為記者的工作提供最大程度的便利。也是第一次在全部的奧運WLAN無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，記者通過互聯(lián)網(wǎng)INFO訪問系統(tǒng)，獲得相關(guān)的信息，可以對內(nèi)容進(jìn)行下載、拷貝、粘貼，極大方便了記者的編輯和發(fā)稿工作。
——第一次在8個重要的賽事場館提供混合區(qū)采訪的實時音視頻采訪服務(wù)，可以讓更多的記者在場館有線電視上收看到運動員在廣播電視混合區(qū)采訪的實況畫面和聲音，通過無線耳機收聽到運動員在混合區(qū)接受采訪現(xiàn)場的報道。
——第一次將媒體的班車系統(tǒng)首次采用“封閉區(qū)”到“封閉區(qū)”的安檢政策，根據(jù)這個政策，注冊媒體在乘坐媒體班車之前，只需要經(jīng)過一次的安檢，之后全天在場館和場館之間的移動，將不再需要進(jìn)行第二次安檢，大大便利了媒體的出行。
“媒體運行的成敗將決定著奧運會的成敗。”孫維佳表示，我們希望盡最大努力，善待媒體、服務(wù)媒體，讓北京奧運會成為令注冊媒體最為滿意和印象最為深刻的一屆奧運會。
