上門服務(wù)臺胞

　　1月中旬的一個下午，記者來到洞頭區(qū)金岙101臺灣民宿項目采訪。采訪過程中，記者遇到了洞頭公安分局的葉明譽等三位警官，他們將手中的臺灣居民居住證遞交給一位臺胞，這位臺胞的臉上顯露著激動的表情，向他們連聲致謝。

　　“前些天我們項目上的這位臺胞去申請了居住證，今天警官們就直接把證件送了過來，生怕我們再跑一趟。如此貼心的服務(wù)哪里找！”談及眼前的這一幕，該項目負責人、臺灣光彩事業(yè)促進會榮譽會長駱宏賓這樣表示。

　　為了服務(wù)好臺商、簡化企業(yè)登記程序，洞頭區(qū)市場監(jiān)督管理局與溫州市市監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)后，于2018年底開通洞頭臺商登記注冊綠色通道。臺商原先在洞頭注冊企業(yè)要到溫州市市監(jiān)局才能辦理，如今只需要到洞頭區(qū)市監(jiān)局提交材料就行。在準備材料過程中，除必須由臺商提供的幾種證件外，其他一切資料都由該區(qū)市監(jiān)局窗口代辦人員幫助起草、代辦，以提供最優(yōu)的方案解決臺商的特殊困難。

　　在蒼南，當?shù)卣块T落實“最多跑一次”改革，全面梳理代辦流程，盡可能做到讓臺商“一次也不用跑”。2018年，蒼南縣為兩家臺企提供工商執(zhí)照全程代辦服務(wù)。同時，縣里安排專人全程跟進企業(yè)服務(wù)，收集臺企反饋的問題，并協(xié)調(diào)解決困難。

　　上述的例子在溫州不勝枚舉。

　　開設(shè)綠色通道

　　“這家是商標專利公司，臺商有注冊商標、申請專利方面的問題可以到這里來咨詢；這家是小額貸款公司，剛創(chuàng)業(yè)的臺青可以到這里申請啟動資金……”在工作人員的引導下，記者走訪了溫州臺灣青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心。在甌創(chuàng)業(yè)的臺商徐建臺告訴記者，有創(chuàng)業(yè)意向的臺青來到這里，他們涉及創(chuàng)業(yè)的各項服務(wù)都可以得到“一條龍辦理”。例如他本人就來該中心了解咨詢過品牌設(shè)計、申請專利情況，還聽過創(chuàng)業(yè)培訓課程，收獲不小。

　　方棟才表示，該中心所提供的“一條龍服務(wù)”，在溫州也叫做“店小二服務(wù)”。只要是臺胞有需要的事情，他們都會盡力去做。“之前有臺胞要找設(shè)廠地點，我們前后向他推薦了10多個場地，并幾乎挨個陪他去實地察看，最終確定了廠房位置。還有像臺生暑期實習的安排，從前期的機票預(yù)訂、接機，到抵達后發(fā)放日用品、開通銀行賬戶、注冊支付寶、周末參訪等，除了企業(yè)崗位的工作外，其他的事情我們都要考慮周到，妥善安排。”

　　溫州臺灣青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心還把服務(wù)拓展至投資創(chuàng)業(yè)以外的公共領(lǐng)域。比如臺胞辦理或補辦臺胞證、居民居住證，申請駕駛證換領(lǐng)，該中心都可協(xié)調(diào)為他們開通綠色通道。其他地方辦理這些手續(xù)往往需要一周或半個月，而溫州只需要半天就可以完成。（記者 柴逸扉 吳亞明）