國網(wǎng)廈門供電公司持續(xù)創(chuàng)新營商環(huán)境服務(wù)舉措，幫助臺資企業(yè)用電更安全、經(jīng)濟、便捷。（國網(wǎng)廈門供電公司　 供圖）

　　臺海網(wǎng)9月19日訊 據(jù)廈門日報報道　全力服務(wù)廈門“抓招商促發(fā)展”要求，在助力打造國際一流營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，近日，國網(wǎng)廈門供電公司在服務(wù)臺資、全力賦能臺資企業(yè)在特區(qū)發(fā)展壯大方面，又有新舉措。

　　降低用電成本、用電整體租賃、綜合能效增值、企業(yè)受電設(shè)備財產(chǎn)險……昨日，記者從國網(wǎng)廈門供電公司了解到，最新發(fā)布的服務(wù)臺資企業(yè)舉措，足有十二項。這十二項新舉措，落實落細(xì)電力惠臺利民政策，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)品質(zhì)，實現(xiàn)“安全用電、可靠用電、經(jīng)濟用電、便捷用電、滿意用電”。

　　降低臺資企業(yè)用電成本

　　推動經(jīng)營性臺資企業(yè)積極參與市場化交易；為臺資企業(yè)提供基本電費計收方式選擇指導(dǎo)，輔助做好電費結(jié)構(gòu)分析，提醒臺資企業(yè)及時調(diào)節(jié)功率因素，降低電費支出。提供同城特約委托收款、電e 寶企業(yè)網(wǎng)銀交費等方式，實現(xiàn)電費繳交更便捷。為臺資企業(yè)提供“電e票”“電e貸”“電e盈”等“電e金服”服務(wù)，幫助緩解臺資企業(yè)資金問題。

　　開展“新零售”項目合作

　　加強合作，開拓“新零售”業(yè)務(wù)，助力臺資企業(yè)拓展內(nèi)銷市場，挖掘市場潛力。推出面向臺資企業(yè)的“企業(yè)受電設(shè)備財產(chǎn)險”等保險業(yè)務(wù)，實現(xiàn)多方共贏。

　　實施“電力看臺企”大數(shù)據(jù)賦能

　　重點圍繞海滄臺商投資區(qū)臺資企業(yè)生產(chǎn)情況、產(chǎn)能用電、企業(yè)開辦注銷等方面開展電力大數(shù)據(jù)分析，分行業(yè)、分區(qū)域、分規(guī)模挖掘產(chǎn)能情況，為政府和臺資企業(yè)提供企（行）業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢參考，通過電力數(shù)據(jù)透視臺資企業(yè)發(fā)展動向。

　　提供臺資企業(yè)專屬客戶經(jīng)理服務(wù)

　　為臺資企業(yè)配備專屬客戶經(jīng)理，主動上門并提供從施工用電至正式用電的全周期辦電服務(wù)；設(shè)立臺商服務(wù)專窗，設(shè)置閩南話營銷專席，推行報裝材料簡、繁體模板，建立臺商聯(lián)系卡，實現(xiàn)24小時服務(wù)對接。

　　開辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”

　　推行新裝用電報裝“先導(dǎo)式”服務(wù)，依托政府信息平臺、多規(guī)合一系統(tǒng)、營業(yè)執(zhí)照申辦、重點項目清單等渠道，超前獲知臺資企業(yè)辦電需求，提前制訂新裝供電方案，實現(xiàn)用電報裝“免申請”、供電方案“免等待”。常規(guī)業(yè)務(wù)辦理時，臺資企業(yè)享受“刷臉辦電”“一證啟動”服務(wù)。提供代辦增值、上門收資、免費寄送等特色服務(wù)。

　　降低辦電成本

　　對用電容量在1250千伏安及以下高壓接入的中小微臺資企業(yè)正式用電提供外線建設(shè)“零投資”。對用電容量在160千瓦及以下的中小微臺資企業(yè)提供低壓接入與“零上門、零審批、零投資”服務(wù)。推廣用電整體租賃服務(wù)，實現(xiàn)“電力設(shè)備共享”經(jīng)濟，大幅降低用電設(shè)備首期及全周期投資成本。

　　提供綜合能效增值服務(wù)

　　開展“用能籌劃”工作，因地制宜開展分布式新能源項目推廣。開展客戶側(cè)用能數(shù)據(jù)采集終端建設(shè)，重點改善企業(yè)用電結(jié)構(gòu)，提供個性化的多能供應(yīng)和用能優(yōu)化建議。推動臺資企業(yè)安裝智能傳感終端，通過智能運維平臺、移動App，提供電氣量全息感知的線上智能運維服務(wù)，隨時隨地掌控配電設(shè)備運行情況，實現(xiàn)設(shè)備的缺陷、隱患早發(fā)現(xiàn)早治理，故障研判、隔離復(fù)電更迅速。并依托專業(yè)的線下運維力量，為臺企提供設(shè)備“科學(xué)年檢”、便利搶修等服務(wù)，當(dāng)好臺資企業(yè)“用電管家”。

　　升級安全服務(wù)

　　針對臺風(fēng)、防洪防澇等季節(jié)性隱患風(fēng)險，主動發(fā)送安全提醒短信；定期為臺資企業(yè)提供廠區(qū)用電設(shè)備安全檢查，協(xié)助客戶側(cè)配電室隱患排查治理工作，提高臺資企業(yè)用電隱患自查的能力；臺資企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)部電氣設(shè)備故障時，主動對接指導(dǎo)企業(yè)處理。積極開展HPLC智能表改造，加強臺資企業(yè)計量裝置故障監(jiān)控，提升故障處置速度。

　　設(shè)置臺資企業(yè)專屬電費賬單

　　為臺資企業(yè)定制信息更加豐富、服務(wù)針對性更強的專屬電費賬單，提供包括用電情況圖表分析、停電信息、節(jié)能建議和需求預(yù)約等方面的服務(wù)信息。支持臺資企業(yè)在“網(wǎng)上國網(wǎng)”個性化定制和下載智能賬單，并為臺資企業(yè)提供電費發(fā)票、賬單免費寄送服務(wù)。

　　打造臺胞綜合能源服務(wù)社區(qū)

　　在對臺服務(wù)示范社區(qū)興隆社區(qū)開啟融合臺灣元素的智慧能源服務(wù)新體驗。推廣“掌電精靈”空調(diào)伴侶等智能家居產(chǎn)品，賦能能效分析與管理。依托省級綜合能源平臺，推進(jìn)智慧能效、智慧微網(wǎng)、智慧用電、智慧綠色出行等綜合能源業(yè)務(wù)快速落地。

　　積極開展走訪和互動活動

　　健全臺企用電檔案，深化客戶關(guān)系管理，根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日安排走訪節(jié)氣表，定期深入臺資企業(yè)開展走訪，進(jìn)行用電業(yè)務(wù)、電費電價新政策等方面的宣傳活動，了解企業(yè)用電情況和需求，幫助開展電工培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　加強服務(wù)平臺的對接建設(shè)

　　主動對接臺辦、臺商協(xié)會，了解臺企經(jīng)營發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)情況，服務(wù)臺商投資區(qū)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，做好用電方案的整體規(guī)劃。深化電力工程行業(yè)合作，支持臺資企業(yè)開拓電力建設(shè)施工市場，組織臺資企業(yè)之間、臺資企業(yè)與供電企業(yè)之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)海峽兩岸能源行業(yè)融合發(fā)展。