臺(tái)灣的機(jī)場(chǎng)翻修，會(huì)一步一個(gè)道歉啟示。謙恭本是中華民族的美德，公權(quán)更應(yīng)如此。人臉是城市最細(xì)致的風(fēng)景線。臺(tái)灣人的臉從容淡定，優(yōu)雅內(nèi)斂。他們會(huì)熱心為陌生人指路，新一代人甚至?xí)贸鍪謾C(jī)，耐心為你搜索，將地圖解釋給你看。中華民族以助人為樂(lè)，美德有傳。他們一般不拒絕你借電話，迷路了警察不拒絕開(kāi)車送你，你不買東西不會(huì)嫌棄你，會(huì)說(shuō)“謝謝，歡迎下次再來(lái)”。在寶島被告知，有些地方買東西砍價(jià)殺一半的做法在這里行不通，且會(huì)招致鄙視。通常，臺(tái)灣不認(rèn)同討價(jià)還價(jià)，減半還價(jià)更是拒絕，買賣誠(chéng)心、童叟無(wú)欺本是中國(guó)人的從商傳統(tǒng)。
臺(tái)灣仍把“小姐”當(dāng)禮貌的稱呼，而“老師”是極令人尊敬的稱謂。臺(tái)灣倡導(dǎo)獻(xiàn)愛(ài)心、捐發(fā)票。發(fā)票定期搖獎(jiǎng)，既監(jiān)督商家納稅，同時(shí)又救助老弱。臺(tái)灣的旅館里會(huì)擺放佛教圣典、圣經(jīng)、大師語(yǔ)錄，各種信仰和諧共處。臺(tái)灣的小吃攤有幾十年歷史，小吃攤是城市一道誘人的風(fēng)景線。
友善是臺(tái)灣人的關(guān)鍵詞。友善不是靠標(biāo)語(yǔ)，也裝不出來(lái)，不是面子，而是里子。他們?nèi)员３掷镩L(zhǎng)、鄰長(zhǎng)的設(shè)置，居民一有矛盾或問(wèn)題，先靠傳統(tǒng)的辦法協(xié)調(diào)。中國(guó)式友善是鄉(xiāng)土社會(huì)出發(fā)，再擴(kuò)展到陌生人社會(huì)的。中華民族的里子是鄉(xiāng)土中國(guó)。
臺(tái)灣最值得你推薦的是什么？導(dǎo)游說(shuō)是人情和文化，真準(zhǔn)。有時(shí)陸客會(huì)對(duì)導(dǎo)游說(shuō)，臺(tái)灣真破，奔馳沒(méi)幾輛，樓又這么小這么破，推薦點(diǎn)漂亮點(diǎn)的行否？他會(huì)告訴你，臺(tái)灣的文化與人情沒(méi)寫在樓面上，卻寫在人的臉上。這也是蔡英文當(dāng)局“去中國(guó)化”不可能成功的原因。
（作者系上海東亞研究所研究員）
