國(guó)臺(tái)辦最近連續(xù)兩場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，相比喧囂的臺(tái)灣地區(qū)2020選戰(zhàn)，不僅多了一份靜氣，而且更具誠(chéng)意和耐心。
12月25日上午，國(guó)臺(tái)辦發(fā)言人朱鳳蓮邀請(qǐng)到了包括外交部、教育部、人力資源和社會(huì)保障部、文化和旅游部、國(guó)家體育總局等多部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)席作答，為臺(tái)灣同胞詳細(xì)介紹了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流合作的若干措施》（“26條措施”）中涉及到為臺(tái)灣同胞提供同等待遇的13條措施。
發(fā)布會(huì)上，新華社、中央廣播電視總臺(tái)等權(quán)威媒體對(duì)“26條措施”中的第14條，即臺(tái)灣同胞可在中國(guó)駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的規(guī)定給予高度關(guān)注。
外交部領(lǐng)保中心常務(wù)副主任楊舒為廣大臺(tái)胞介紹了向駐外使領(lǐng)館尋求領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助的具體方法，包括撥打12308熱線（外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線）、下載“外交部12308”手機(jī)客戶端（APP）以及撥打我駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助應(yīng)急電話、通過(guò)“領(lǐng)事直通車(chē)”微信小程序求助等四種方式。
楊舒同時(shí)呼吁海外的臺(tái)灣同胞關(guān)注中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)以及“領(lǐng)事直通車(chē)”微信公眾號(hào)和微博，這樣就能夠在第一時(shí)間獲取外交部發(fā)布的海外安全提醒以及重要的領(lǐng)事信息。
在發(fā)布會(huì)上，楊舒與朱鳳蓮還與大家分享了關(guān)于維護(hù)海外臺(tái)胞安全及合法權(quán)益的“三件小事”。
1.解救被索馬里海盜劫持的臺(tái)灣漁船“NAHAM3”號(hào)
2012年3月，臺(tái)灣漁船“NAHAM3”號(hào)在非洲索馬里海域被索馬里海盜劫持，當(dāng)時(shí)船上總共有29名船員，其中包括10名大陸同胞、2名臺(tái)灣同胞，另外還有17名外國(guó)船員。在被劫持期間，有1名臺(tái)灣同胞、1名大陸同胞，還有1名外國(guó)船員不幸身亡。
經(jīng)過(guò)多方不懈努力，2016年10月份，也就是四年半之后，幸存的26名船員全部獲得解救，并在聯(lián)合國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)助之下抵達(dá)肯尼亞。
中國(guó)政府工作組專程趕到肯尼亞，為獲救同胞及時(shí)做好醫(yī)療檢查及心理安撫工作，陪同胞返回祖國(guó)，回到了親人身邊。
2.海外臺(tái)胞墨西哥遇害，大使館全力協(xié)助家屬善后。
2017年1月，1名旅居墨西哥的臺(tái)灣同胞在當(dāng)?shù)赜鰳寭羯硗觯覍俜浅１?，向我駐墨西哥大使館尋求幫助。使館立即約見(jiàn)了當(dāng)?shù)刂鞴軝z察官，就案件提出交涉，要求墨西哥方面加大力度，盡快破案。兩周之后，犯罪嫌疑人被抓獲。
今年2月，案件進(jìn)入法庭審理階段，大使館又約見(jiàn)當(dāng)?shù)乜倷z察長(zhǎng)，就此案再次表達(dá)關(guān)注，同時(shí)派人到法庭旁聽(tīng)。
在近3年時(shí)間里，大使館一直和家屬保持密切聯(lián)系，經(jīng)常去慰問(wèn)、探望，同時(shí)傾聽(tīng)家屬有關(guān)訴求，應(yīng)詢介紹當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，提供建議。
3.海外臺(tái)胞證件巴黎被盜，大使館及時(shí)幫忙辦理旅行證件。
12月3日，海協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志軍在參加全國(guó)人大外事委活動(dòng)出訪法國(guó)巴黎期間，偶遇一個(gè)臺(tái)灣旅行團(tuán)。交談當(dāng)中，團(tuán)員葛先生提到，他計(jì)劃第二天上午離開(kāi)巴黎，經(jīng)福州轉(zhuǎn)機(jī)回臺(tái)灣。但是他的臺(tái)胞證等證件被盜，非常苦惱，擔(dān)心會(huì)影響后續(xù)行程，希望得到幫助。
張志軍當(dāng)即向他介紹了“26條措施”中第14條的內(nèi)容，并幫助他與我駐法國(guó)使館取得聯(lián)系。使館領(lǐng)事部工作人員在核實(shí)有關(guān)信息后，及時(shí)為葛先生辦理了旅行證件，幫助他順利回到臺(tái)灣。
2018年，外交部及駐外使領(lǐng)館總共處理了領(lǐng)事保護(hù)協(xié)助案件8.5萬(wàn)余起，辦理各類領(lǐng)事證件近1200萬(wàn)份。這“三件小事”只是其中很小的一部分，但每件“小事”背后都關(guān)乎海外臺(tái)灣同胞的切身利益。這是一份重大責(zé)任。
朱鳳蓮強(qiáng)調(diào)，兩岸同胞一家親，無(wú)論天涯與海角，有事就撥12308。她同時(shí)用閩南語(yǔ)和客家話表示，“國(guó)外有問(wèn)題，12308要緊記。”“出國(guó)有事情，盡快打12308。”
臺(tái)灣是家鄉(xiāng)，中國(guó)是國(guó)家。對(duì)于廣大臺(tái)灣同胞來(lái)說(shuō)，不論辦理旅行證件、文書(shū)資信認(rèn)證，還是協(xié)助處理外國(guó)的涉臺(tái)民事糾紛及經(jīng)濟(jì)、刑事案件，或者遭遇地震、洪水、撤僑等重大緊急事件，哪里有問(wèn)題、哪里有麻煩，打個(gè)電話，大陸有關(guān)部門(mén)和駐外使領(lǐng)館永遠(yuǎn)在線。（文/關(guān)其行）
