據(jù)臺灣“東森新聞云”報道，網(wǎng)購年度盛事“雙11”是第4季度銷售高峰日，對消費者和零售商而言都是機會。商務行銷科技Criteo表示，去年“雙11”“光棍節(jié)”市場銷售量增長3倍，消費者最早會提前4天在網(wǎng)絡瀏覽商品；此外，根據(jù)一項去年10月1日至12月31日期間，針對東南亞510萬筆網(wǎng)購交易分析，東南亞主要零售商網(wǎng)站的平均訪客數(shù)量在“光棍節(jié)”當日急遽上升。

　　Criteo東南亞、香港及臺灣地區(qū)總經(jīng)理Alban Villani表示：“光棍節(jié)的年度成長率快速提升，為了在這個銷售季節(jié)有效吸引購物者，零售商需要以消費者為中心，在購物歷程的每個環(huán)節(jié)將資料轉(zhuǎn)為行動。零售商必須善用開放的商務行銷生態(tài)系統(tǒng)，并使用機器學習技術為購物者找到他們需要且喜愛的產(chǎn)品，也須在對的時間點吸引購物者。”

　　針對臺灣市場光棍節(jié)的銷售狀況，Criteo分析，零售銷售于11月11日達到高峰，成長幅度297%，將近3倍；11月9日至12日期間，主要零售商網(wǎng)站平均流量成長49%，高峰日11月11日的流量增幅為80%；消費者最早于11月7日開始下單，該日銷售成長61%。此波銷售熱潮一路延續(xù)至12月31日，平均成長達兩倍之多。

　　光棍節(jié)當天，消費者全天皆會瀏覽與購買商品，上午10時至午夜是銷售高峰。大多零售類別皆有成長，時尚與電子產(chǎn)品類別在東南亞地區(qū)中名列前茅，分別成長183%和151%；時尚產(chǎn)品為營收最高類別，健康與美容則為銷售最佳類別。消費者也在此期間購買價格較高產(chǎn)品，11月10日至12日平均消費金額增加14%。

　　Criteo發(fā)現(xiàn)，除了使用行動網(wǎng)站，更多人通過App進行網(wǎng)購，對于使用全通路進行銷售的零售言，App占所有交易49%，占行動交易73%，App已成為消費者使用的主要管道，也是購物歷程上重要接觸點。Alban Villani強調(diào)，消費者會繼續(xù)要求無縫接軌的全通路體驗，零售商需要一個能將線上、線下資料最佳化的策略，也要多注意行動與App購物的成長趨勢。