客服人員,在線客服人員,電話營(yíng)銷。（圖片來(lái)源：ETtoday新聞云）
據(jù)臺(tái)灣《ETtoday新聞云》報(bào)道，近日因北農(nóng)休市導(dǎo)致菜價(jià)慘跌，臺(tái)北市政府急處理，忙得焦頭爛額。然而，又傳出有民眾向臺(tái)北市議員王鴻薇陳情，自己撥打臺(tái)北市1999市民專線想詢問(wèn)有關(guān)資遣通報(bào)的問(wèn)題，卻從早上9點(diǎn)打到中午12點(diǎn)都不通，后來(lái)改問(wèn)新北市勞工局，不到5分鐘就解決問(wèn)題了。對(duì)此，王鴻薇痛批，“這是不是北農(nóng)的翻版? 整個(gè)臺(tái)北市政府都麻木了嗎？”
報(bào)道說(shuō)，臺(tái)北農(nóng)產(chǎn)公司因在20天內(nèi)3度連休3天，導(dǎo)致菜販囤貨蔬菜量大增讓價(jià)錢下跌，菜農(nóng)叫苦連天；北農(nóng)總經(jīng)理吳音寧神隱多天引起外界批評(píng)，臺(tái)北市府與臺(tái)“農(nóng)委會(huì)”也繼去年的人事案爭(zhēng)議后再度杠上。
然而，北農(nóng)事件尚未結(jié)束，又有民眾向王鴻薇表示，自己從5日撥打臺(tái)北市1999專線，從早上9時(shí)打到中午12時(shí)要詢問(wèn)臺(tái)北市勞動(dòng)局有關(guān)資遣通報(bào)的問(wèn)題，但是完全打不進(jìn)去，一直按分機(jī)都問(wèn)不到人，后來(lái)只好改問(wèn)新北市勞工局，結(jié)果從通話到解決問(wèn)題不到5分鐘。
于是，王鴻薇向臺(tái)北市研考會(huì)調(diào)閱數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)此次1999話務(wù)系統(tǒng)故障，是因臺(tái)北市政府市政大樓總機(jī)第二套交換機(jī)系統(tǒng)程序當(dāng)機(jī)，訊號(hào)無(wú)法正常輸出，當(dāng)機(jī)時(shí)間從本月5日上午10時(shí)30分至中午12時(shí)10分，約當(dāng)機(jī)近兩小時(shí)才恢復(fù)正常運(yùn)作。
王鴻薇質(zhì)疑，這不就是北農(nóng)的翻版？整個(gè)菜價(jià)都跌到谷底，北農(nóng)總經(jīng)理還神隱不出面，難道整個(gè)臺(tái)北市政府都麻木了嗎？此次1999當(dāng)機(jī)事件，過(guò)去從未發(fā)生，北市府接二連三發(fā)生脫軌事件，就是北農(nóng)的翻版！
王鴻薇也提到，此次1999話務(wù)系統(tǒng)受影響的局處有，勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、地政局、觀傳局、主計(jì)處、人事處、政風(fēng)處、研考會(huì)、都委會(huì)、社會(huì)局老?？埔约吧鐣?huì)局婦女及兒童托育科，總計(jì)共12個(gè)市府局處受影響。因此，她要求臺(tái)北市研考會(huì)必須持續(xù)監(jiān)控話務(wù)系統(tǒng)是否有其他異常，同時(shí)加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，避免市民權(quán)益受到影響。
