據(jù)香港《中評(píng)網(wǎng)》報(bào)道，為因應(yīng)國際新冠肺炎疫情持續(xù)延燒，臺(tái)交通部門觀光單位24日宣布，暫停旅行業(yè)組團(tuán)赴島外旅游及接待來臺(tái)觀光團(tuán)體入境措施，將再持續(xù)實(shí)施至8月31日，并視后續(xù)疫情發(fā)展，適時(shí)調(diào)整公告事宜。
觀光單位指出，為有效防疫及衡酌疫情發(fā)展，配合流行疫情指揮中心防疫措施，持續(xù)暫停旅行業(yè)組團(tuán)赴島外旅游及接待來臺(tái)觀光團(tuán)體入境，上述旅客參團(tuán)赴島外旅游解約退費(fèi)原則，依據(jù)島外旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)第14點(diǎn)規(guī)定辦理，旅行社在扣除已代繳的行政規(guī)費(fèi)等必要費(fèi)用后，剩余款項(xiàng)要全額退還民眾。
觀光單位表示，8月31日以后的島外旅游行程，其解約退費(fèi)處理原則，以旅客取消時(shí)疫情指揮中心公布的國際疫情及建議等級(jí)辦理，并請(qǐng)旅行業(yè)者以對(duì)旅客有利者為優(yōu)先考慮適用。
第一級(jí)注意（Watch），民眾應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐囊话泐A(yù)防措施，退費(fèi)依據(jù)島外旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)第13點(diǎn)規(guī)定辦理。
第二級(jí)警示（Alert），民眾至當(dāng)?shù)貞?yīng)采取加強(qiáng)防護(hù)措施，退費(fèi)依據(jù)島外旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)第15點(diǎn)規(guī)定。
第三級(jí)警告（Warning），民眾避免至當(dāng)?shù)厮蟹潜匾糜?，退費(fèi)依據(jù)島外旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)第14點(diǎn)（島外旅游定型化契約第14條）規(guī)定。
旅客與旅行社間若因疫情影響取消島外旅游行程，衍生退費(fèi)爭議，可檢具相關(guān)資料先向旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會(huì)申訴調(diào)處，若調(diào)處不成，后續(xù)可再向觀光單位申訴處理。
