來廈門有一種使命感
四十出頭的蔡宗基文質(zhì)彬彬，他和導(dǎo)報(bào)記者約在中華城的咖啡廳里相談，一邊接受采訪，一邊不停地有手下的員工找他商議事情，看得出，他很享受這種忙碌的狀態(tài)，不僅辦事利索，就連說話的語(yǔ)速也非?？欤粫?huì)兒的時(shí)間，他已經(jīng)向?qū)?bào)記者講述了他完整的職業(yè)生涯。
在臺(tái)灣念完大學(xué)后，蔡宗基選擇在一家類似于85度C的烘焙店打工，從倒咖啡、擦桌子這種一線的服務(wù)員做起，直至成為一個(gè)頂級(jí)巧克力品牌的區(qū)域經(jīng)理。那時(shí)候，他的工作待遇不錯(cuò)，一年有三分之一的時(shí)間是假期，工作流程也駕輕就熟?？墒?，當(dāng)廈門安德魯森向他拋出橄欖枝的時(shí)候，他的內(nèi)心澎湃不已。
“身為臺(tái)灣人，同時(shí)也是一個(gè)中國(guó)人，如果沒來大陸看一看，一生都會(huì)留下遺憾?！辈套诨f，雖然當(dāng)時(shí)父母有所顧慮，自己對(duì)廈門也一無(wú)所知，但還是有一種強(qiáng)烈的使命感催促他來到了這里，“我甚至給自己打氣，行得正、站得穩(wěn)，有什么好害怕的！”
以逛廈門商圈為樂
2008年6月，蔡宗基來到廈門擔(dān)任安德魯森的營(yíng)銷總監(jiān)，這期間，他推出“滿十二送八”、擴(kuò)大VIP卡使用范疇等方案，得到了市場(chǎng)的強(qiáng)烈反響，同時(shí)，推行大店長(zhǎng)制度，讓門店的員工有更多的機(jī)會(huì)參與到管理中。
很快地，蔡宗基就發(fā)現(xiàn)，廈門跟臺(tái)灣很像，有許多令他感動(dòng)的地方，他慢慢喜歡上了這座城市。每到閑暇的時(shí)候，他就會(huì)一個(gè)人到廈門的各大商圈逛啊逛，中山路、火車站、SM城市廣場(chǎng)、瑞景，都是他的考察范圍，“這些地方，我一個(gè)月至少要去一次，哪些新店開張了，哪些商品最受歡迎，我會(huì)把他們的變化記下來，觀察廈門的商業(yè)走向。
以中山路為例，2008年剛到廈門的時(shí)候，中山路給他的感覺其實(shí)不太理想。而現(xiàn)在，街道整潔了，門店招牌錯(cuò)落有致，最大的變化是廈門人開始有意識(shí)地開展“造街”運(yùn)動(dòng)，通過舉辦年貨展、美食展，把老街的各種資源整合行銷，在他看來，這已經(jīng)是一個(gè)很大的進(jìn)步。
談及中山路商圈的改變，自然少不了蔡宗基的魔法創(chuàng)意活動(dòng)，“像我們常常組織活動(dòng)，邀請(qǐng)貴賓來參與名表的鑒賞，借由專業(yè)知識(shí)的傳遞，與來訪的貴賓進(jìn)行交流”。去年圣誕節(jié)，他還把圣誕麋鹿及雪橇請(qǐng)到溜冰場(chǎng)旁，讓“雪花”飄灑在場(chǎng)內(nèi)，“顧客經(jīng)常會(huì)忘記消費(fèi)，策劃的作用就是幫助消費(fèi)者尋找消費(fèi)的理由，讓他們的生活因?yàn)橄M(fèi)而變得好玩、有趣。如果顧客能在商場(chǎng)感受到幸福及購(gòu)物的樂趣，就是我最大的成功”。
