志工漸老 后繼乏人
臺灣討論保護(hù)公益精神(看臺灣)
臺灣青年志工在廣西百色市田陽縣那滿鎮(zhèn)和留守兒童做游戲。洪堅鵬攝
近日，臺灣傳出志工后繼乏人的消息，令人扼腕。
志工即志愿者，是不計報酬服務(wù)他人者，是社會文明進(jìn)步程度的標(biāo)尺。志工在臺灣不是小眾的概念，在醫(yī)院、博物館、社區(qū)和重大活動上，都能看到志工的身影。志工也不限于職業(yè)階層，在臺灣采訪期間，記者曾在臺北花博會上看到文化名人陳文茜當(dāng)志工；一位計程車司機(jī)和記者聊起云南某村的情況，他曾隨慈濟(jì)去那里當(dāng)過志工；一位官員在接受記者采訪后匆匆趕往一場殘障人士的活動，也是去當(dāng)志工。和一位臺灣同行談起這些，她說：“我退休后的規(guī)劃就是去附近的小學(xué)當(dāng)志工，在上下學(xué)的時段在附近路口保護(hù)小朋友過馬路。”另一位臺灣朋友準(zhǔn)備去臨終關(guān)懷病房當(dāng)志工，問他為何選擇如此沉重的工作，他說：“我媽媽在臨終病房時一直得到志工的照顧，他們太令我感動了。我有時間了，當(dāng)然要去那里照顧別人的父母”。
臺灣的志工不是隨便當(dāng)?shù)模麄兌忌碓诟髯缘膱F(tuán)體，要經(jīng)過培訓(xùn)，接受紀(jì)律約束，并要遵守《志愿服務(wù)法》，接受獎勵也要合乎《志愿服務(wù)獎勵辦法》。
記者曾采訪過玉山管理處的志工管理，他們有600多人的志工隊伍，每個人都要完成培訓(xùn)課程、參加實習(xí)，經(jīng)評定合格后才能成為志工。這里的志工分為解說志工和環(huán)保志工兩種，解說即向提出解說申請的游客解說玉山之美，環(huán)保即在玉管處的安排下參與各項日常工作。玉管處將需要人手的信息發(fā)布在網(wǎng)站上，志工便會與玉管處聯(lián)系，從四面八方趕來服務(wù)。有些志工從服務(wù)社會中找到成就感，也有的志工成長為專職解說員、生態(tài)攝影師，這就是志工們的“報酬”了。
志工已成為臺灣社會的一道風(fēng)景。但據(jù)《聯(lián)合報》報道，近日有多個公益團(tuán)體表示，志工隊伍老化，后繼乏人。臺灣防止自殺的“生命線專線1995(要救救我)”表示，現(xiàn)在排班越來越困難，本應(yīng)24小時值班的熱線，現(xiàn)在只有17個縣市能保證人手。去年他們的2637位志工共接聽了17萬通來電，全臺的57條24小時專線，有些電話根本來不及接聽?，F(xiàn)在有意愿加入志工隊伍的人特別是年輕人越來越少，臺南的熱線志工平均年齡已達(dá)65歲。
服務(wù)獨(dú)居老人的華山基金會也遇到同樣的困境，他們在臺灣各地有5000位志工，以35歲至60歲的家庭主婦和自由職業(yè)者為主。現(xiàn)在，新加入的志工很少，特別是在中南部和偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有的地方只剩一名站長。年長志工有的已不能勝任照顧老人的工作，原來可安排轉(zhuǎn)做行政管理，現(xiàn)在卻還得堅持入戶。為吸引年輕人加入，基金會設(shè)計了比較簡單的服務(wù)，比如每天為老人送餐一次，希望有更多的人體驗志工的工作，關(guān)注公益團(tuán)體。
服務(wù)未成年人的家扶基金會表示，現(xiàn)在寄養(yǎng)家庭的主人也年齡偏大，很多都是快退休的人了。雖然年齡大有耐心有經(jīng)驗，但和兒童溝通有障礙，體力也不足以陪伴孩子。家扶基金會一直希望年輕的夫妻接受寄養(yǎng)兒童，他們設(shè)計各種活動，請寄養(yǎng)家庭講述自己的故事，舉辦寄養(yǎng)家庭訓(xùn)練班，為寄養(yǎng)家庭提供喘息服務(wù)等，但愿意接受寄養(yǎng)兒童的年輕家庭越來越少。
對此，家扶基金會也表示理解，現(xiàn)代家庭多是夫妻共同上班，必須為工作奮斗。就算全職年輕主婦，面對寄養(yǎng)兒童的心理、生活照料等問題也會心存顧慮。有公益團(tuán)體表示，臺灣的志工文化正在慢慢改變，年輕人有時間更愿意兼職掙錢或玩樂，服務(wù)他人、回報社會的意識不如父輩強(qiáng)。這也許和經(jīng)濟(jì)不景氣和沒有安全感的大環(huán)境有關(guān)系，上一輩生活在經(jīng)濟(jì)起飛的年代，對生活充滿感激和希望，就算辛苦也愿意為社會為他人做些事情。
面對現(xiàn)實，有識之士為臺灣志工文化的未來出謀劃策?！堵?lián)合報》報道，中正大學(xué)社會福利系副教授鄭贊源認(rèn)為，近年來臺灣志工領(lǐng)域大增，有導(dǎo)覽志工、圖書館志工、博物館志工、環(huán)境志工等。不同單位與團(tuán)體需求的志工不同，管理上各自為政，臺灣沒有一個專門的志工部門，可以調(diào)配志工資源、培訓(xùn)志工新人、弘揚(yáng)志工文化。如果有這樣的部門，必要時可出臺各種鼓勵、獎勵措施鼓勵人們投入志工服務(wù)，或能緩解志工后繼乏人的困境。本報記者 陳曉星
