臺(tái)海網(wǎng)9月17日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)駐臺(tái)記者 劉強(qiáng)）臺(tái)灣出臺(tái)新規(guī)，航班延誤超過(guò)5小時(shí)可全額退票，航空公司不得收取手續(xù)費(fèi)，該規(guī)定從16日開(kāi)始生效。
臺(tái)當(dāng)局交通主管部門15日公告修正“民用航空乘客與航空器運(yùn)送人運(yùn)送糾紛調(diào)處辦法”，島內(nèi)外航班延誤超過(guò)5小時(shí)，旅客若不接受航空公司安排，可選擇全額退票，航空公司不得收取手續(xù)費(fèi)，臺(tái)風(fēng)天等天候不可抗力因素也適用。
臺(tái)灣民航部門空運(yùn)組長(zhǎng)韓振華16日說(shuō)明這一新規(guī)，是為了讓旅客多一個(gè)選擇，在面臨航班延誤狀況時(shí)，能夠更有空間調(diào)整自己行程，無(wú)論是不是臺(tái)灣航空公司，只要降落在臺(tái)灣機(jī)場(chǎng)的航班，這一規(guī)定都適用。
他透露，修正這一規(guī)定前曾經(jīng)找航空業(yè)者討論，有業(yè)者擔(dān)心萬(wàn)一遇到像臺(tái)風(fēng)天等不可抗力因素，會(huì)導(dǎo)致大批旅客取消行程，但島內(nèi)民航部門認(rèn)為，真正計(jì)劃旅游的旅客，行程、飯店都已經(jīng)訂好，不至于因?yàn)榘鄼C(jī)延誤就突然取消行程，因此這一規(guī)定并未將“臺(tái)風(fēng)天等不可抗力因素”排除在外。
