“誠心傾聽”成為官民對話的基礎(chǔ)

在廠區(qū)工作人員看來，如今的和諧相處來之不易。

時(shí)間往前推40多年，那時(shí)候的臺北縣（現(xiàn)在的新北市）還沒有垃圾處理廠，居民的生活垃圾長年堆積在大漢溪兩邊，“從空中往下看形成了兩條蜿蜒的‘長龍’，成為當(dāng)?shù)氐囊淮笮Ρ?rdquo;。八里垃圾焚化廠廠長江俊卿這般回憶。

1994年，臺北縣政府決定垃圾處理廠選址在太平村，消息一出，周邊民眾對立情緒激烈，認(rèn)為以后這里就是“垃圾鄉(xiāng)”。為消除民眾憂慮，當(dāng)?shù)毓賳T積極回應(yīng)他們的訴求，并按環(huán)保要求修改了原先的施工計(jì)劃。焚化廠從1997年開工，2001年4月完工，同年7月開始運(yùn)轉(zhuǎn)。

雖然周期有點(diǎn)長，但并非只有沖突。在焚化廠區(qū)西邊，有一座野百合石雕。在臺灣，百合象征著堅(jiān)毅，這座雕像象征著過去20多年間，八里廠與當(dāng)?shù)鼐用裥纬晒沧R的整個(gè)過程。值得注意的時(shí)候，即便在雙方矛盾最激烈的時(shí)候，廠方也不認(rèn)為與當(dāng)?shù)孛癖娛?ldquo;敵我矛盾”，而是認(rèn)為雙方目的一致，是攜手改善環(huán)境的“戰(zhàn)友”。

“要有同理心，讓‘誠心傾聽’成為開啟彼此對話的基礎(chǔ)”，在江俊卿的辦公室里，還擺放著由當(dāng)?shù)?ldquo;環(huán)保斗士”張新福送他的關(guān)公雕像，江俊卿視之為與周邊鄉(xiāng)親友好的象征。而張新福在焚化廠運(yùn)營后，以普通村民的身份繼續(xù)關(guān)注掩埋場與焚化廠的運(yùn)轉(zhuǎn)。

在焚化廠負(fù)責(zé)人看來，除了官方與民間的積極溝通互動，要最終贏得周邊居民的信任，還是靠嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)以及污染排放公開透明，“讓民眾能安心生活在周邊”。

比如，針對周邊居民最為關(guān)心的二噁英污染，焚化廠每個(gè)季度都會監(jiān)測一次，排放量為0.05納克，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定0.1納克還要低一半。其他可實(shí)時(shí)監(jiān)測的污染物濃度，則會在廠區(qū)大門口的顯示屏上公布，民眾也可在網(wǎng)站上查詢。此外，焚化廠還實(shí)現(xiàn)廢水零排放，底渣用密封拖車運(yùn)送到再利用廠，加工處理后作為空心磚或植草磚的配料，而飛灰先送到固化廠作固化處理再作掩埋操作。

隨著焚化廠運(yùn)轉(zhuǎn)日漸步入正軌，它越來越成為新北市乃至整個(gè)臺灣北部不可缺少的公共設(shè)施。10年后的2011年，新北市市長朱立倫宣布進(jìn)行“垃圾不轉(zhuǎn)運(yùn)”和“垃圾山‘去化’”兩項(xiàng)環(huán)保工程，選擇兩條垃圾收集路線，直接把垃圾送到八里焚化廠處理。