臺(tái)灣地區(qū)“流行疫情指揮中心”日前宣布將縮短回臺(tái)居家檢疫時(shí)間與恢復(fù)商務(wù)旅客，下一步就是跨境旅游，讓社會(huì)看見出境旅行的曙光。但臺(tái)灣旅行公會(huì)全聯(lián)會(huì)則擔(dān)憂，疫情爆發(fā)兩年多，業(yè)界流失成千上萬人才，估計(jì)要半年找回人才和供應(yīng)鏈，而不是一解封旅客就會(huì)突然回籠，呼吁民進(jìn)黨當(dāng)局盡快給出解封期程，業(yè)者能有更充分應(yīng)對。
臺(tái)灣地區(qū)旅行公會(huì)全聯(lián)會(huì)理事長蕭博仁表示，觀光旅游不是“邊境”一開，客人就會(huì)自動(dòng)回流，旅行社要與境外旅館、民宿接洽，航空公司也有“航權(quán)”、航線問題要處理，并規(guī)劃飛機(jī)如何運(yùn)用。此外，臺(tái)灣旅游業(yè)界在過去兩年流失大量人才，就算此時(shí)有大批旅客搶出境，或是境外旅客想來臺(tái)灣，“但哪里找導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)呢？”
蕭博仁舉例，如果今天突然要接待境外游客來臺(tái)旅游，全臺(tái)灣會(huì)講法語的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，只能找到兩個(gè)人。許多外語人才在疫情期間已經(jīng)跑到外商或其他行業(yè)去了，“員工哪是讓人招之則來、揮之則去？”就算是重新培訓(xùn)新人，沒有3到6個(gè)月又怎能熟悉環(huán)境，旅游業(yè)重建工作不是外界想得那么簡單。
蕭博仁呼吁“疫情指揮中心”提前公布解封期程，民進(jìn)黨當(dāng)局認(rèn)為經(jīng)濟(jì)面比較重要、商務(wù)優(yōu)先解封，旅游業(yè)絕對尊重，但有時(shí)間表讓業(yè)者看見曙光，心理會(huì)比較踏實(shí)。
至于去年8月就停止的薪資補(bǔ)助，蕭希望民進(jìn)黨當(dāng)局在旅游業(yè)等待解封的期間繼續(xù)協(xié)助。他指出，臺(tái)灣地區(qū)目前約4000家的旅行社，數(shù)量看似沒有減少太多，實(shí)際上只有2至8名員工的中小旅行社幾乎名存實(shí)亡。
臺(tái)灣“雄獅旅游”總經(jīng)理游國珍也認(rèn)為，過去兩年民進(jìn)黨當(dāng)局衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)人陳時(shí)中對出境旅游一直不松口，業(yè)界急的是旅游產(chǎn)品并非一夕間出現(xiàn)，飯店、交通接駁、餐食、機(jī)位等供應(yīng)鏈都要花時(shí)間去談。
尤其人力方面，不只招募是問題，旅行社組織架構(gòu)也要調(diào)整。游國珍以“雄獅”為例，兩年前把資源轉(zhuǎn)向境內(nèi)旅游后，現(xiàn)在如何轉(zhuǎn)回來做出境？半年時(shí)間很短，短期內(nèi)只能找熟手，新人則要培訓(xùn)，對業(yè)者而言是重重考驗(yàn)。（來源：海峽導(dǎo)報(bào)）
