據光明網報道，2016年1月24日，春運首日，成都客運段20余位"列車媽媽"志愿者在成都車站簽名承諾春運期間做好兒童旅客重點照顧。
這些"列車媽媽"志愿者均來自該段擔當的各趟列車各個年齡層次的列車乘務人員，她們有的是當了母親的列車乘務員，有的還沒有當母親，但是她們共同擁有一顆關愛孩子的心，有著喜歡孩子，愛護孩子的媽媽情懷。
2016年春運中，成都客運段將有數百名這樣的"列車媽媽"志愿者在自己的崗位上為兒童旅客提供安全介紹、問題解答、困難解決、重點照顧，成為更多孩子旅途中的守護者，用她們的"媽媽情懷"溫暖更多需要幫助的孩子和家長。(朱琳琳攝/光明圖片)
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