電器壞了，要找維修電話，上網(wǎng)搜一下比較方便，但可能會(huì)有更大的麻煩，杭州濱江的丁女士就遇到了。

　　前不久，丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在網(wǎng)上搜到了一個(gè)自稱(chēng)是“官方維修熱線”的電話——4000087937，第二天師傅就上門(mén)維修完畢了。讓丁女士沒(méi)有想到的是，花了一千多元，冰箱沒(méi)修好，冷藏功能也沒(méi)有了，直接變成了冰柜，再電話過(guò)去對(duì)方直接掛斷。

　　后來(lái)證明，4000087937是假冒的“官方維修熱線”，而且涉及多個(gè)品牌，包括西門(mén)子、松下、能率。都是同樣的套路，自稱(chēng)官方維修，派人上門(mén)維修收高額費(fèi)用，不管是否修好，再打電話就掛斷。

　　由于維修點(diǎn)名稱(chēng)和地址等信息都有問(wèn)題，所以，即使出了問(wèn)題，消費(fèi)者也維權(quán)無(wú)門(mén)。而這背后，是網(wǎng)絡(luò)搜索和400號(hào)碼監(jiān)管的漏洞。

　　冰箱維修后冷藏變冷凍

　　千元維修費(fèi)成本竟只有7元

　　丁女士家的博世雙開(kāi)門(mén)冰箱突然不制冷了。冰箱買(mǎi)來(lái)已有4年且過(guò)了保修期，一時(shí)也找不到當(dāng)初的維修電話。丁女士決定求助度娘。輸入“博世官方維修電話”，立馬跳出來(lái)一個(gè)電話，4000087937。致電過(guò)去，對(duì)方自稱(chēng)“博世官方維修電話”。“是個(gè)女的接電話的，還蠻專(zhuān)業(yè)的，還問(wèn)有沒(méi)有過(guò)保修期。”丁女士說(shuō)。

　　第二天，就有師傅上門(mén)了，說(shuō)冰箱主板壞了要更換。“他拿出一個(gè)小盒子，安在了冰箱后面，他說(shuō)這個(gè)要1480元，再加上上門(mén)費(fèi)和維修費(fèi)，一共1540元。”

　　收完錢(qián)，維修人員就離開(kāi)了，走前告訴丁女士，重啟一下，冰箱幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以恢復(fù)了。

　　讓丁女士萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，一夜過(guò)去之后，當(dāng)她打開(kāi)冰箱時(shí)，放在冷藏盒里的青菜、雪梨全部都變成冰棍了，“不制冷的雙開(kāi)門(mén)冰箱”，被修成了“雙門(mén)冰柜”。

　　丁女士再次撥通了4000087937，對(duì)方依然很客氣地問(wèn)，“您好，有什么可以幫你？”不過(guò)，一聽(tīng)到丁女士反映冰箱沒(méi)有修好的情況時(shí)，電話立馬被掛斷了。

　　丁女士只能翻箱倒柜，找出之前購(gòu)買(mǎi)冰箱的說(shuō)明書(shū)，按照上面的電話打了過(guò)去，對(duì)方說(shuō)4000087937不是“博世官方維修電話”。

　　正牌維修人員上門(mén)，冰箱很快修好了。“他檢查了一下，說(shuō)問(wèn)題出在遙控器上面，更換一下需要460塊。而提到之前假冒維修人員裝上去的小盒子，他說(shuō)成本只要7塊錢(qián)，而且根本不起作用。”