衛(wèi)生監(jiān)督部門表示，類似點痣、去黑頭這一類美容項目，究竟算是生活美容還是醫(yī)療美容的問題，法律上還是空白，很難界定。小楊當時花了一千多，去了一百顆黑頭。小朱則是點了二十幾顆痣，加上修眉，不算會員卡里的余額，也花了一萬四。這收費，合理嗎？
杭州絲雨美容美發(fā)河東路店小汪：“當時都跟她說清楚的，一顆多少錢，都明示的?。▋r目表有給她看過嗎？）她都知道的，同意的情況下我們才做的！”
小朱：“（有說過同意嗎？）我哪里同意了，我只是說你點一顆試試看，如果效果好的話，我以后自己就會來的??！”
杭州絲雨美容美發(fā)河東路店小汪：“我們都說好的，有多少顆，當時問她，要點多少多少顆，她說好的！”
小朱：“我沒有這么說！”
美發(fā)店的小汪說，當時就是他給小朱洗的頭，一些項目也是自己和同事推薦的。不過真正操作的，是店里美容部的同事，這會兒不在。一番聯(lián)系，美容導師小伍出面，拿來了價目表。
杭州絲雨美容美發(fā)河東路店美容導師小伍：“這里有的，就是點痣的，我們價格都有標注的?。ㄟ@里標的是100塊錢一顆?。。┻@個后面有個括號，里面寫了“大小”你看到了嗎？”
具體怎么處理的，雙方都不愿多說。記者咨詢了店家所屬片區(qū)的市場管理方，下城區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，需要消費者本人提出要求，才能在七個工作日之內(nèi)展開調(diào)查。不過小朱說，她不會再追究了。
