校方：為解決占座難題

　　羅鈞說(shuō)，每年圖書(shū)館組織讀者座談會(huì)，來(lái)聽(tīng)取大家對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)與建議，他也會(huì)接待很多學(xué)生維權(quán)組織。幾乎每一年，占座問(wèn)題都是學(xué)生反映最多的問(wèn)題。

　　尤其是期末或考研期間，圖書(shū)館人滿為患，占座問(wèn)題更為嚴(yán)重。即使在平時(shí)，每晚工作人員都需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力來(lái)清理座位。

　　對(duì)于如何解決圖書(shū)館占座問(wèn)題，羅鈞傷透了腦筋。“試想，如果大家都能做好舉手之勞的事情，那么整個(gè)閱覽環(huán)境會(huì)就改善很多，也不用像現(xiàn)在這樣麻煩”。“冬天，看到學(xué)生們站在寒風(fēng)中排隊(duì)，我也感到心疼。”羅鈞說(shuō)，“我們就是想為學(xué)生考慮，想促進(jìn)公共資源最大化的利用，想解決一些問(wèn)題，因此不斷地去嘗試。”

　　羅鈞說(shuō)，從前些年開(kāi)始，南京大學(xué)圖書(shū)館就先后嘗試了多種方案來(lái)解決問(wèn)題，包括工作人員加強(qiáng)巡視、借助學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)來(lái)自我管理，號(hào)召同學(xué)參與反占座簽名等。“但這些舉措只取得了階段性效果，占座問(wèn)題仍然存在。”

　　這一次，圖書(shū)館方面打算和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，嘗試運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決問(wèn)題。

　　在羅鈞看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)延伸，圖書(shū)館座位管理系統(tǒng)也必然是發(fā)展趨勢(shì)，而且其他高校也提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。據(jù)他了解，目前江蘇的很多高校，比如南京理工大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京審計(jì)大學(xué)等都已試行網(wǎng)上預(yù)約選座。

　　不管如何改革，都要先聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)

　　該?；瘜W(xué)化工學(xué)院研究生谷芳軍說(shuō)，學(xué)校初衷肯定沒(méi)問(wèn)題，希望解決占座卻沒(méi)人自習(xí)造成的資源浪費(fèi)，但是與此同時(shí)也會(huì)為自習(xí)同學(xué)帶來(lái)操作上的許多麻煩。學(xué)校做這些改革肯定也是為了學(xué)生有個(gè)更好的自習(xí)環(huán)境，改革初期也肯定會(huì)暴露很多問(wèn)題，所以具體如何實(shí)施，需要認(rèn)真考量。

　　谷芳軍認(rèn)為，學(xué)校在出臺(tái)規(guī)定前，應(yīng)該聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)。

　　“這個(gè)新規(guī)本身就是試用，就是去接受學(xué)生檢驗(yàn)。”南京大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)邵波說(shuō)，只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，他們通過(guò)搜集后臺(tái)數(shù)據(jù)，搜集同學(xué)們反饋，再?zèng)Q定是否需要調(diào)整規(guī)則，是否需要繼續(xù)使用這個(gè)系統(tǒng)。

　　據(jù)邵波介紹，這個(gè)應(yīng)用上線以前，他們就考慮到可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，所以這次鼓樓圖書(shū)館的微信預(yù)約系統(tǒng)是一次嘗試，只選擇鼓樓圖書(shū)館兩個(gè)閱覽室進(jìn)行試點(diǎn)?？紤]到一部分師生不用智能手機(jī)或者微信，每個(gè)閱覽室特地空出20多個(gè)座位，供這些人使用。

　　羅鈞說(shuō)，幾年前南京大學(xué)關(guān)于“去食堂吃飯需要自己將餐盤(pán)送至回收臺(tái)”的新規(guī)定，也在校園掀起爭(zhēng)論，“現(xiàn)在同學(xué)們吃完飯都主動(dòng)將餐盤(pán)送到回收臺(tái)，早就習(xí)以為常了”。

　　因此，羅鈞認(rèn)為，生活中常面臨許多新技術(shù)帶來(lái)的改變，開(kāi)始時(shí)會(huì)不適應(yīng)，但不能因?yàn)椴涣?xí)慣用就一味排斥，“對(duì)新生事物接受需要時(shí)間，希望大家能夠去學(xué)習(xí)，去嘗試著接受”，“我們不能為了個(gè)別人或者是極少數(shù)人的利益而改變規(guī)則”。

　　“出現(xiàn)這種爭(zhēng)論并不可怕，關(guān)鍵是今后如何改進(jìn)和提升服務(wù)。”網(wǎng)絡(luò)上的熱議也讓羅鈞有更多反思。他說(shuō)，技術(shù)設(shè)計(jì)存在一些問(wèn)題，比如功能還不完備，用戶體驗(yàn)還不夠好，這些都是學(xué)校亟待解決的問(wèn)題。

　　“最大的問(wèn)題是在前期的宣傳和策劃方面有不足。”羅鈞說(shuō)，“一個(gè)新生事物出來(lái)，應(yīng)有個(gè)宣傳預(yù)熱過(guò)程，讓同學(xué)們了解這是怎么回事，而不是直接出一個(gè)規(guī)定，讓大家必須按規(guī)定來(lái)。”

　　本報(bào)南京4月16日電

來(lái)源：中新網(wǎng)
原文標(biāo)題：南京大學(xué)圖書(shū)館“試水”微信預(yù)約選座惹爭(zhēng)議
原文網(wǎng)址：http://www.chinanews.com/sh/2016/04-17/7836988.shtml