發(fā)燒玩法，任性付、紅包、低價保通通不能少

　  隨著818發(fā)燒節(jié)的不斷升溫，面對源源不斷的高品質(zhì)尖貨，剁手族們?nèi)绾钨I得開心、買的省心呢？
　  記者了解到，818發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧還將陸續(xù)發(fā)放100億任性付額度。授信用戶登錄蘇寧易購可通過任性付進(jìn)行購物，最高將享受12期分期免息。易付寶用戶還可以限時搶818元理財紅包，并購買最高收益6.5%的蘇寧金融指定理財產(chǎn)品。
　  除了蘇寧易購在供應(yīng)鏈管理上原有的價格優(yōu)勢，818發(fā)燒節(jié)活動期間，還將聚焦“掌上搶”、“大聚惠”、“以舊換新”， 全面發(fā)燒日均千萬量級曝光，500個頂級席位向KA商戶及100個超級品牌全面開放，以60天低價價保服務(wù)，聚焦核心單品。
　  從8月1日開始，蘇寧易購每天都將推出2個品牌進(jìn)行銷售PK，持續(xù)15天的對戰(zhàn)，整個活動期間將會有共計30個大牌參加，沖擊15億的銷售目標(biāo)。在8月1日到8月17日期間，用戶可投注品牌為獎池蓄水，在8月18日這一天瓜分獎池。
　  此外，蘇寧易購還將推出明星口令紅包、獎金大爆炸、星際爭霸賽、星球銀行等多種購物優(yōu)惠形式。
　  “有道理的便宜，有溫度的服務(wù)！”26日的活動現(xiàn)場，侯恩龍對用戶做出這般承諾。他表示，“燃，就現(xiàn)在”絕不僅僅是一句口號，他希望能用蘇寧的熱情感染每一個人，讓消費(fèi)者們能夠擁有任性的能力，在任性之后，依舊能保持愉快并且愿意繼續(xù)任性的心情，換句話說，就是“想要的現(xiàn)在就要”。

發(fā)燒服務(wù)，極致、免費(fèi)、快

　  一直以來，蘇寧都堅持著一個理念：服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品。站在818發(fā)燒節(jié)這一主場上，蘇寧自然會向粉絲們輸出更加極致和貼心的服務(wù)。
　  “依托蘇寧線下門店的優(yōu)化創(chuàng)新，以及多年積累的物流實力，蘇寧818將購物體驗推向發(fā)燒級。”侯恩龍表示，目前蘇寧物流的干線配送率已經(jīng)達(dá)到95%；農(nóng)村物流覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到96%；跨境物流擁有7個海外倉，包含臺灣、香港、美國、日本、韓國、澳洲、歐洲等，覆蓋亞洲、歐洲、美洲和大洋洲。
　  蘇寧打造的物流服務(wù)產(chǎn)品中，2小時急速達(dá)覆蓋195個城市，可選商品超過2000種。半日達(dá)服務(wù)覆蓋279個區(qū)縣，“次日達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國327個城市。發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧易購夜間送服務(wù)將覆蓋北京、上海、廣州、深圳和南京5大核心城市，承諾當(dāng)日23點前送達(dá)。當(dāng)然，消費(fèi)者也可享受在蘇寧1600家門店和超過1200家蘇寧易購直營店的自提服務(wù)。
　  能夠提供體驗服務(wù)的線下門店，是蘇寧區(qū)別于純線上電商平臺最大的優(yōu)勢。發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧門店家庭生活化的VR體驗區(qū)、餐飲課堂、烘焙開放日將持續(xù)為消費(fèi)者服務(wù)。門店內(nèi)的微波爐、掛燙機(jī)可供消費(fèi)者永久免費(fèi)使用，小家電產(chǎn)品180天只退不修。從線上到物流，再到門店，形成用戶的發(fā)燒級消費(fèi)體驗。
　  “做產(chǎn)品需要發(fā)燒精神和匠心，做服務(wù)更是如此。”侯恩龍表示，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的大背景下，發(fā)燒級用戶對于精品的需求不斷增加，相比產(chǎn)品的價格，他們更加關(guān)注消費(fèi)平臺的可信賴程度、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗。所以，發(fā)燒節(jié)需要用發(fā)燒精神去做產(chǎn)品，更需要用發(fā)燒精神去打造有溫度的服務(wù)。