堅(jiān)持蘇寧服務(wù)自營(yíng)是“貓寧店”的第二張名片。據(jù)王哲介紹，物流配送和售后服務(wù)的高效也是“貓寧店”與其它商鋪的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，目前物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)98%的城鄉(xiāng)，擁有6267家快遞點(diǎn)(兼具自提功能)，超過(guò)90%的覆蓋區(qū)域公司已實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，其中18%的覆蓋區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)半日達(dá)，在北京、上海、成都、廣州等十多個(gè)重點(diǎn)城市可實(shí)現(xiàn)“一日三送”和3C電子類(lèi)商品還能實(shí)現(xiàn)2小時(shí)“急速達(dá)”服務(wù)承諾，彩電和廚衛(wèi)等品類(lèi)都是送裝一體化。

　  王哲表示：“以前的天貓平臺(tái)只是規(guī)定商戶(hù)必須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而‘貓寧店’則可以做出次日、甚至半日、2小時(shí)收貨這樣的承諾，我們?cè)谔熵埰脚_(tái)創(chuàng)新了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。” 同時(shí)，阿里旺旺客服也是蘇寧自己的員工。蘇寧通過(guò)培養(yǎng)和使用跨品牌的品類(lèi)客服專(zhuān)家，為消費(fèi)者提供更客觀、專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，這有利于消除廠方客服因品牌傾向性或利益驅(qū)動(dòng)性對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的誤導(dǎo)。

“貓寧店”817周年慶放大招  預(yù)售訂金99抵199元

　  自營(yíng)商品屬性為“貓寧店”的正品行貨做了保證，物流和售后堅(jiān)持蘇寧自營(yíng)給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的物流、服務(wù)體驗(yàn)，而堅(jiān)持有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和促銷(xiāo)則是“貓寧店”一路過(guò)關(guān)斬將、攻城略地、拔得頭籌的重要武器。一周年之際，“貓寧店”又使出大招，保證品質(zhì)同時(shí)給消費(fèi)者更多實(shí)惠。

　  記者了解到，蘇寧易購(gòu)官方旗艦店一周年店慶活動(dòng)“天貓?zhí)K寧817周年慶”從8月12日-8月16日開(kāi)始預(yù)熱，8月17日到8月19日促銷(xiāo)爆發(fā)，活動(dòng)期間打開(kāi)淘寶/天貓手機(jī)端、PC端，在開(kāi)機(jī)畫(huà)面、首頁(yè)、微淘等都能立刻找到并進(jìn)入店慶各品類(lèi)專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，挑選所需要的商品；同時(shí)，在店慶期間準(zhǔn)備了豐富多樣的活動(dòng)玩法和優(yōu)惠：整店商品都是店慶專(zhuān)享價(jià)，更有多款商品搶免單；預(yù)售訂金最高99抵199元，搶先預(yù)定更有返大額店鋪券等好禮相贈(zèng)；在蘇寧易購(gòu)聚劃算專(zhuān)場(chǎng)，上千款店慶商品參加聚劃算，更有現(xiàn)金紅包可以拿；另外，預(yù)熱期間每天上午10點(diǎn)、下午15點(diǎn)、晚上20點(diǎn)都會(huì)發(fā)放大量大額店鋪優(yōu)惠券供搶領(lǐng)；爆發(fā)期間8月17日0點(diǎn)更有機(jī)會(huì)拿免單大獎(jiǎng)。

　  另?yè)?jù)了解，為配合“貓寧店”817周年慶活動(dòng)，天貓還將在重點(diǎn)城市追加促銷(xiāo)資源，在“貓寧店”價(jià)格優(yōu)惠基礎(chǔ)上再加碼，進(jìn)一步確保低價(jià)優(yōu)勢(shì)。