>>微信支付客服
自己發(fā)起的交易難認定是轉錯
隨著網絡支付功能增多，類似王女士這樣的情況并不鮮見，不少人都有發(fā)微信、發(fā)紅包發(fā)錯，充話費充錯的經歷，如果對方不歸還很難追回。而且華商報記者發(fā)現，微信投訴時可選擇的原因有“發(fā)布不適當內容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權行為”“發(fā)布仿冒品信息”等，但沒有“轉賬轉錯了請求撤回”。轉賬錯誤怎么辦?協調不成能否提供對方聯系方式?未收款前能否撤回?
華商報記者以轉賬錯誤為由致電微信支付客服95017，工作人員表示，對方信息屬于個人隱私不能提供，如果報警可配合警方。盡管微信有投訴好友功能，但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉錯很難認定，即使投訴也不會被通過。此外，微信轉賬不支持撤回功能，其他第三方支付平臺也沒有撤回功能，這是因為轉賬涉及資金可大可小，撤回不現實。
據了解，央行日前發(fā)布的《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》明確規(guī)定，從今年12月1日起，個人通過自助柜員機轉賬的，在發(fā)卡行受理后24小時內，可向發(fā)卡行申請撤銷轉賬。但對于自己轉錯賬的，并沒有辦法撤銷。
>>律師說法
收別人轉錯的錢屬不當得利
轉賬錯誤對方不歸還，是否還有其他解決辦法?
陜西當代人律師事務所律師趙彥松認為，收了別人轉錯的錢不還屬于不當得利，可到法院起訴。
經常用第三方平臺轉賬的市民李先生建議，轉賬前一定要再三確認，最好能先與對方聊幾句，確認后再轉賬。西安一位民警建議，網絡轉賬轉錯了，若對方不還，可發(fā)動有交集的朋友幫忙，給這個人一定輿論壓力。
