二、事件的發(fā)展和進一步應對

　　由于該問題涉及到學生的身體健康，因此家長和社會層面的關注度比較高。自10月9日下午起，各類真假難辨的信息和圖片就在網(wǎng)絡、微信中迅速傳播擴散。10月9日晚，又有部分家長在學校聚集，要求學校給出解釋，經(jīng)多方做工作，晚21:00以后逐漸散去。10月10日上午，部分家長再次在學校聚集門口，提出進一步的訴求，因對副校長王玉梅的答復不滿意，遂強制將其挾持上車，到煙臺市上訪。鑒于該事件已呈進一步發(fā)酵和發(fā)展的態(tài)勢，10月10日上午9點，市委、市政府主要領導主持召開會議，聽取工作組各成員單位的情況匯報，做出了以下決定并立即著手開展相關工作：

　　1、立即調整充實事件處置工作機構和力量，由市政府主要領導擔任組長，充實相關的市級領導擔任副組長，相關的部門主要負責人為成員，成立了綜合組、調查組、維穩(wěn)組、宣傳組和問責組五個組別，組長均由市級領導擔任，并進一步明確了各組的責任和分工，要求會后立即各負其責全力以赴開展工作。

　　2、明確事件處理的基本原則。鑒于此事件涉及學生和家長數(shù)量眾多，社會關注度高，必須嚴謹慎重。會議決定，此事件的處理要堅持以下四條原則：一是學生身心健康至高無上的原則，所有的工作都就應立足于查清問題、改進工作，確保學生的飲食安全；二是充分理解家長急迫心情的原則，在整個事件的處理過程中，都要掌握好工作的尺度，以最大的理解和包容面對家長們的訴求；三是堅持客觀公正依法辦理的原則，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，只要查出了問題，不論涉及哪一個部門、哪一個責任人，都堅決一查到底、嚴肅處理、絕不姑息；四是堅持穩(wěn)控局面、嚴防事態(tài)擴大的原則，由于涉及家庭眾多，又是社會敏感問題，不排除個別別有用心人員趁機混淆視聽、滋事鬧事的可能，必須全面掌握信息、及時科學研判、果斷而又審慎地處理突發(fā)情況。

　　3、徹查學校食堂食材供貨、采購、儲存、加工等各個環(huán)節(jié)有無違規(guī)行為，對具體經(jīng)手及負責人員進行問詢，凡涉及到違規(guī)人員一律先采取控制措施，調查確證，待事實清楚后再作處理。同時由教體局、市場監(jiān)管局人員聯(lián)合組成駐校工作組，加強學校食堂管理，確保師生就餐安全，維護好學校正常教學秩序。目前工作組進駐后，學校師生以及家長秩序平穩(wěn)。

　　4、徹查政府職能部門及相關人員是否存在監(jiān)管缺失、失職瀆職等行為，由紀委和檢察院成立調查組，對教體局、市場監(jiān)管局、畜牧局以及屬地等部門單位在學校食堂涉及到的各個領域日常監(jiān)管情況進行全面調查，對于在工作中存在失職瀆職行為的一律立即停職接受調查，視情再作處理。

　　5、確保政府與學生家長溝通渠道的充分暢通，必須保證讓學生家長第一時間聽到政府的反饋、了解事件的進展情況，以正面的聲音壓制個別別有用心人員的謠言。10日下午，市政府向學生家長發(fā)放了《致海陽市英才實驗學校學生家長的公開信》，在網(wǎng)絡媒體及官方微博上予以發(fā)布，并公開了市政府工作組聯(lián)系方式，由專人24小時值守，耐心細致答復問題。同時，加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，對于造謠、傳謠的予以嚴厲打擊，澄清事實真相，真正還群眾一個明白。

　　6、對于個別學生家長在反映問題過程中挾持毆打接訪人員、沖擊黨政機關、編造散布謠言、干擾學校正常教學秩序的，由公安機關依法傳喚、調查處理。鑒于部分家長出于關心孩子的迫切心理而導致的過激行為且沒有其他主觀惡意的情況，本著教育為主的原則，從輕予以適當處理。

　　7、從此次事件中認真汲取教訓，舉一反三，切實加強全市學校的食品安全管理，立即開展全市學校食堂食品安全大檢查工作，進一步健全相關制度，防范為先，努力為全市師生營造安全放心的就餐環(huán)境。

　　下步，市委、市政府將密切關注事態(tài)動向，積極妥善推進事件處理工作，給學生家長一個滿意的答復，給社會一個公正的交代，確保事件得以圓滿處理。

　　2016年10月11日

來源：http://china.huanqiu.com/article/2016-10/9536254.html