——中國的網(wǎng)購人群更年輕

　　調(diào)查結(jié)果顯示，無論通過PC端還是移動端購物，中國網(wǎng)購者的平均年齡均低于美國同一群體。其中，中國PC端網(wǎng)購者平均年齡為32歲，較美國同群體年輕12歲；移動端網(wǎng)購者平均年齡為30歲，較美國同群體年輕9歲。

　　此外，中國網(wǎng)購“新手”規(guī)模更大。在過去6個月內(nèi)才開始通過移動端與PC端網(wǎng)購的中國民眾分別較美國同群體高出9%與13%；而網(wǎng)購歷史在3年及3年以上、通過移動端與PC端網(wǎng)購者的中國民眾分別較美國同群體低14%與12%。

　　——中國民眾網(wǎng)購更頻繁

　　這份報告顯示，雖然電子商務(wù)在美國和中國成年網(wǎng)民中都非常流行，但與美國網(wǎng)購群體相比，中國民眾網(wǎng)購更頻繁。調(diào)查顯示，網(wǎng)購(PC端+移動端)頻次達(dá)到“每周1次或1次以上”、“每天”的中國民眾較美國同群體分別高出42%與16%。

　　對于，網(wǎng)購的工具，比較而言，中國移動電子商務(wù)的使用率更高：在過去12個月中，中國2/3(67%)的成年網(wǎng)民曾用移動終端購物，相比之下，美國這一比例只有1/3。

資料圖

　　——中國民眾更舍得在網(wǎng)購中花錢

　　這份調(diào)查選取的樣本中，中美被調(diào)查者家庭收入相差不大，但是比較而言，不管是通過移動端網(wǎng)購還是通過PC端網(wǎng)購，中國網(wǎng)購者的“月度網(wǎng)購總開支”(均值)均約是美國同群體的9倍。

　　無論在中國還是在美國，實體店購物與網(wǎng)購均同時存在。但在“月度總購物”中，中國民眾網(wǎng)購比重(59%)遠(yuǎn)超過實體店購物(35%)，而美國民眾在實體店購物比重(53%)則超過網(wǎng)購(42%)。

　　——中國網(wǎng)購群體的“不安全感”更強

　　針對網(wǎng)購障礙因素的調(diào)查顯示，在美國，“需要真正看到且接觸商品”并“與銷售人員面對面互動”是較大的網(wǎng)購障礙；而在中國，“網(wǎng)購復(fù)雜”且“不安全”則為較大障礙。

　　調(diào)查顯示，中美網(wǎng)購者在網(wǎng)購時雖都感到不完全安全，但覺得網(wǎng)購?fù)耆踩馁徫镎甙俜直仍诿绹?0%，在中國只有13%，中國消費者安全感更低。

　　美國網(wǎng)購者對安全的擔(dān)心主要來自網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患，而中國購物者除擔(dān)心黑客攻擊所產(chǎn)生的安全/隱私隱患外，還擔(dān)心商家故意欺詐。(完)

來源：http://www.chinanews.com/sh/2016/11-10/8059343.shtml