隨后，記者向北京東朝工商所反映了相關(guān)情況，工商所工作人員表示，這兩天接到不少關(guān)于此事的投訴，正在整理相關(guān)資料，聯(lián)系商家。
官方回應(yīng) Olay發(fā)致歉信 公布補發(fā)名單
在11月17日，Olay公布了一份新的補發(fā)名單，之前沒在名單里的，新名單對應(yīng)上了。
20日下午，Olay給記者發(fā)來說明，稱：在得知部分消費者對Olay天貓旗艦店雙11買一送一活動機制有疑問后，Olay品牌高度關(guān)注。目前已經(jīng)在Olay官方旗艦店發(fā)布了活動機制說明和致歉信，并且公布了補發(fā)贈品名單。自致歉信名單公布以后，大部分消費者已經(jīng)接受了歉意和解決方案。目前還在和所有相關(guān)的消費者進行1對1溝通。”補發(fā)名單皆為天貓后臺提供的真實完整的數(shù)據(jù)，沒有做人為調(diào)整，不存在虛假名單之說。”
“Olay這樣的行為涉嫌虛假活動，活動規(guī)則如果詳細(xì)具體，商家就應(yīng)兌現(xiàn)。消費者只要持有能證明我是前2500名下單成功的消費者即可主張。”對此，福建求泰律師事務(wù)所律師李金鍛表示。
