影院不再免費向觀眾提供3D眼鏡的做法，正由深圳蔓延至北京、南京、天津等地，并引發(fā)爭議。北京青年報記者近日向100名觀眾發(fā)放調查問卷，其中有41人遇到過電影院不提供免費3D眼鏡的情況。

橙天嘉禾開先例 跟進：深圳南京天津北京等地影院效法

早在2015年，已經有少許影院不再免費提供3D眼鏡，但在院線規(guī)模上大范圍取消提供免費3D眼鏡的，橙天嘉禾是第一家。今年6月1日起，全國范圍內的橙天嘉禾影城都不再免費提供3D眼鏡。觀眾觀看3D電影，需要自行購買三元一副的3D眼鏡。

近日，北青報記者來到北京橙天嘉禾影城萬柳店。影院的工作人員證實，影院不再免費提供3D眼鏡是半年多前開始的，如果觀眾沒有攜帶3D眼鏡則需要在影院現(xiàn)場購買，否則就無法體驗3D電影的效果。

越來越多的影院在效仿橙天嘉禾影城：深圳中影今典國際影城從9月開始不再免費提供3D眼鏡，售賣價格為普通3D眼鏡5元/副，框架3D眼鏡10元/副，且深圳市大部分影院從9月后都已經逐漸不免費提供3D眼鏡。除此之外，在云南、江西、廣州、成都等省市，一些院線開始試行。

從12月1日起，南京部分影院將不再向消費者免費提供觀看3D電影的眼鏡，消費者必須自備或者當場購買。保利國際影城森林摩爾店一位工作人員告訴《中國之聲》記者，眼鏡價格3塊錢一副。

天津市消協(xié)近來多次接到投訴并調查發(fā)現(xiàn)，消費者去部分影院觀看3D電影時，影院不再提供3D眼鏡，而是要求消費者自帶或在影院購買。

不過，在北京，除橙天嘉禾外，大多數(shù)影院至今仍舊免費向觀眾提供3D眼鏡。

衛(wèi)生考慮還是轉嫁成本？

影院：3D眼鏡進價不貴人工清洗成本貴

北京橙天嘉禾影城萬柳店的工作人員稱，這主要是出于觀眾的衛(wèi)生安全考慮。“以前我們每次回收眼鏡后都要進行消毒殺菌，但還是有觀眾覺得不干凈，而眼鏡損壞的情況也時有發(fā)生。此前有報道說有人因用了不干凈的3D眼鏡而感染了眼部疾病，有償提供眼鏡是為了消費者的眼部衛(wèi)生安全。”

這位工作人員說，“影院有提示不再向觀眾免費提供3D眼鏡，觀眾在購票時就已經知道需要自備眼鏡?？梢蕴崆皬募抑袔С鲆郧百I的3D眼鏡或者在影院當場購買。”記者發(fā)現(xiàn)，影院確實在比較明顯的位置提示不再提供3D眼鏡。而且，記者在各大電子購票平臺發(fā)現(xiàn)，購買該影院的電影票時也會提醒需要自己攜帶或在影院購買3D眼鏡。

此前，一位外地影院經理在接受媒體采訪時介紹，“最開始3D眼鏡都是收費或者付押金的，隨著技術發(fā)展，現(xiàn)在普通的被動式3D眼鏡成本很低，一般的進價都不到5元，甚至是買3D設備送的，稍好一點的成本也就10元左右。一般影院都會備幾千副，所以即便會丟些眼鏡，損失也不大。但最麻煩的是回收、清洗的人工成本。清洗劑也不貴，清洗起來就很麻煩，也很耗時間，而且清洗或是烘干對鏡片也是不小的損耗。”

衛(wèi)生是假、賺錢是真？

觀眾：七成認為不應強制購買

影院的解釋看來并沒有得到觀眾們的認可。剛剛走出電影院的大學生小陳稱，此前并不知道該電影院需要購買自備3D眼鏡。他說：“我是逛完街順便看的電影，所以不知道這家電影院需要自備眼鏡，就算知道需要提前自備眼鏡，誰會隨身帶著3D眼鏡出門啊。”

不少觀眾質疑，作為觀看3D電影的配套設備，影院提供的3D眼鏡本來就應該滿足質量和衛(wèi)生方面的要求，而不是把這個責任推給消費者。觀眾陳女士說：“如果考慮安全衛(wèi)生的問題，影院應該加強3D眼鏡的消毒和清理。既然我花了看3D電影的錢，你就得保證我得到相應的效果和服務。”一些網友稱影院此舉為觀眾的衛(wèi)生健康考慮是假，想額外多賺一份3D眼鏡的錢是真，影院方面此舉涉嫌利用自己的強勢地位進行強制消費。

本報記者向100名觀眾發(fā)放調查問卷，其中有41人遇到過電影院不提供免費3D眼鏡的情況。當問及如果知道影院不提供免費3D眼鏡的前提下，52%的觀眾表示會在影院當場購買眼鏡，48%的觀眾則表示會選擇其他的電影院觀看電影。

72%的觀眾認為在免費提供的同時，出于安全考慮影院可以推薦觀眾購買3D眼鏡，但不應該強制購買。18%的觀眾認為影院需要免費向觀眾提供，只有10%的觀眾認為影院讓觀眾自備3D眼鏡安全衛(wèi)生值得提倡。

22%的觀眾表示不會受不提供3D眼鏡影響觀影體驗，78%的觀眾則表示下次看電影會考慮其他電影院。82%觀眾認為電影院提供的眼鏡可以循環(huán)使用，強制消費者購買可能會導致資源浪費。

已引發(fā)多起糾紛

律師和消協(xié)：影院行為屬于變相強制消費

據(jù)公開報道，金逸院線今年開始在南方部分城市推廣不提供免費3D眼鏡，其南昌紅谷灘店因銷售3D眼鏡在8月份被消費者及記者投訴至工商局，隨后因“影院經營范圍沒有包含眼鏡出售”而被要求整改。如今，該影院已不再出售3D眼鏡而改為免費提供。此外，呼和浩特市、天津市橫店電影城等影院因收取3D眼鏡費用，也連連與消費者出現(xiàn)口角、沖突。

針對天津部分影院不再免費提供3D眼鏡，天津市消協(xié)近日就向相關院線發(fā)出公開三問，認為這種做法涉嫌侵害消費者知情權、自主選擇權和公平交易權。

12348法律咨詢熱線的律師告訴北青報記者，消費者買票看3D電影，而3D電影必須用3D眼鏡才能看，所以向消費者提供免費并且衛(wèi)生合格的3D眼鏡，是影院必須履行的義務，也是其必須提供的基本服務。把本屬于附加其中的服務人為拆分為兩項服務，收取兩次費用，相當于增加了不合理的收費項目，違反了公平交易的原則，涉嫌強制消費，消費者有權退票。

12315消費者權益熱線則說，根據(jù)《消費者權益保護法》第9條規(guī)定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，影院的行為侵犯了消費者的自主選擇權。而且，我國《反不正當競爭法》第12條明確規(guī)定：經營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。影院的行為明顯違背了購買者的意愿，應當屬于強行搭售行為。文/實習記者左茂軒