圖為月嫂培訓(xùn)中使用的嬰兒模型。中新網(wǎng) 李卿 攝
信任問題如何化解？
近年來，有關(guān)月嫂對(duì)新生兒施行暴力、用奶粉灌飽嬰兒自己睡覺等負(fù)面消息時(shí)有出現(xiàn)，引發(fā)部分家庭對(duì)月嫂的不信任。
一位有多年工作經(jīng)驗(yàn)的月嫂說，她非常喜歡小孩，與小孩在一起，感覺內(nèi)心也會(huì)變得年輕和陽光。“要把產(chǎn)婦當(dāng)成自己的姐妹或者孩子，如果客戶給了好評(píng)，小孩健康成長(zhǎng)，就會(huì)很開心。”
她選擇去月嫂培訓(xùn)學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，糾正不規(guī)范的操作，以提高客戶的滿意度。
除了月嫂對(duì)自身心態(tài)和技能的調(diào)整，雇主的選擇也很重要。北京某月嫂服務(wù)公司負(fù)責(zé)人建議，在挑選月嫂時(shí)，可以多提一些實(shí)際問題，看月嫂的回答是否專業(yè)。
該負(fù)責(zé)人建議，還要了解月嫂公司的賠付條款，比如月嫂若存在操作不規(guī)范、給嬰兒亂喝配方奶粉等行為，客戶可以索賠。(完)
