追問2

　　如何緩解公眾對城管負(fù)面評價(jià)？

　　去年11月起用1年時(shí)間集中開展專項(xiàng)行動(dòng)，以提高執(zhí)法隊(duì)伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　近年來，由于個(gè)別城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為不規(guī)范，導(dǎo)致公眾對城管工作出現(xiàn)了一些負(fù)面評價(jià)甚至抵觸。王早生表示，當(dāng)前，各地的城管執(zhí)法隊(duì)伍在管理和建設(shè)上，的確存在一些不盡如人意的地方，隊(duì)伍素質(zhì)和隊(duì)伍能力還需要提高，“我們愿意接受社會(huì)各方面的監(jiān)督，嚴(yán)肅糾正粗暴任性執(zhí)法，舉一反三，吸取教訓(xùn)。”

　　“打鐵還需自身硬，城市管理工作將精細(xì)化、執(zhí)法將規(guī)范化，服務(wù)更親民、人性化，這將是我們的主要工作方向。”他說，住建部從2016年11月起，用1年時(shí)間集中開展全國城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)，通過開展城市管理執(zhí)法人員培訓(xùn)工作等方式，提高全國城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　王早生表示，全國城管執(zhí)法人員都要踐行“721工作法”，即70%的問題用服務(wù)來解決，20%的問題用管理來解決，10%的問題用執(zhí)法來解決，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立嶄新形象。

　　在執(zhí)法人員的管理上，王早生介紹，目前縣級(jí)以上城管隊(duì)伍有20多萬名在職在編人員，同時(shí)有20多萬名協(xié)管人員，二者比例是1:1。

　　“城市管理是一項(xiàng)十分具體的工作，各省乃至各城市的差別都很大，不同階段的城市管理水平不同，對人員要求也不同。”他說，過去對于城市而言，我們重建設(shè)輕管理，而現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對城市管理工作有了更高的需求。“按照中央的指導(dǎo)意見，我們將會(huì)同有關(guān)部門在地方隊(duì)伍建設(shè)、人員配比、待遇等方面調(diào)研，制定規(guī)范制度，完善隊(duì)伍建設(shè)。”

　　■ 焦點(diǎn)

　　住建部城市管理監(jiān)督局首任局長：

　　“有壓力，也充滿信心”

　　去年10月，住建部印發(fā)關(guān)于設(shè)立城市管理監(jiān)督局的通知。這也是新中國成立以來首次在國家層面設(shè)立城市管理工作機(jī)構(gòu)，出任局長的王早生也由此備受關(guān)注。公開資料顯示，1957年生人的王早生，此前擔(dān)任住建部稽查辦公室主任。

　　昨日的這場關(guān)于統(tǒng)一城管制服和標(biāo)志標(biāo)識(shí)的新聞通氣會(huì)，是他出任城市管理監(jiān)督局局長后首次公開面對媒體，并回答記者提問。

　　“城市管理工作的基礎(chǔ)條件還不夠完善，我們責(zé)任重大，有壓力，但也充滿信心。”王早生對新京報(bào)記者說。

　　此前，城市管理執(zhí)法曾因體制機(jī)制不順和缺乏統(tǒng)一法規(guī)制度等，一度爭議頻出。去年年初，住建部被明確為全國城市管理工作的主管部門，去年10月，中央編辦批復(fù)設(shè)立城市管理監(jiān)督局，作為住建部內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)擬訂城管執(zhí)法的政策法規(guī)，指導(dǎo)全國城管執(zhí)法工作，開展城管執(zhí)法行為監(jiān)督，組織查處住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域重大案件等職責(zé)。

　　王早生說，監(jiān)督局成立后，很多具體工作還需要統(tǒng)籌考慮，要做的基礎(chǔ)工作很多，目前主要是推進(jìn)城市管理執(zhí)法體制改革，加強(qiáng)對隊(duì)伍的指導(dǎo)建設(shè)，以及推動(dòng)一些基礎(chǔ)性的法規(guī)制度出臺(tái)。