隨著公務(wù)員考試季的到來(lái)，公考培訓(xùn)亦進(jìn)入忙碌期。2017年國(guó)考面試已進(jìn)入尾聲，各省聯(lián)考、省考也開(kāi)始拉開(kāi)序幕，不少考生馬不停蹄地在各類輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)間穿梭。經(jīng)過(guò)第一輪殘酷的筆試，一部分考生從“千軍萬(wàn)馬”中脫穎而出，進(jìn)入面試。為了最終“成公”，很多考生都會(huì)報(bào)名參加各類面試培訓(xùn)班。
跟一般的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不一樣，現(xiàn)在市場(chǎng)上的公考面試培訓(xùn)班價(jià)格動(dòng)輒就是上萬(wàn)元，有的高達(dá)十幾萬(wàn)元。辦一個(gè)面試培訓(xùn)班真的需要如此高的成本嗎？“天價(jià)培訓(xùn)費(fèi)用”究竟由何構(gòu)成？當(dāng)前各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本和利潤(rùn)空間到底有多大？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
數(shù)天培訓(xùn)收費(fèi)動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)
中公教育一名面試培訓(xùn)老師告訴記者，就培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前公考培訓(xùn)的成本無(wú)非是廣告費(fèi)用、教師工資、機(jī)構(gòu)場(chǎng)地租金等。但是，單就面試一項(xiàng)，選擇在酒店進(jìn)行封閉式的面試培訓(xùn)基本上成為行業(yè)內(nèi)規(guī)則，所以酒店的食宿租金在面試培訓(xùn)中是一大筆開(kāi)支。然而，記者采訪了解到，食宿成本在培訓(xùn)總收費(fèi)中占比并不大。
中國(guó)人民大學(xué)瞿同學(xué)告訴記者，今年她報(bào)了華圖教育一個(gè)為期12天的國(guó)考面試紅領(lǐng)培訓(xùn)班，費(fèi)用為17800元。培訓(xùn)期間，他們一個(gè)班16名學(xué)員都被安排住在北京市順義區(qū)的一家酒店，兩人一間。按照瞿同學(xué)說(shuō)的酒店名稱，記者在大眾點(diǎn)評(píng)上查詢了解到，該酒店標(biāo)間價(jià)格約為250至300多元／晚，并且還是兩人住一間。
瞿同學(xué)還透露，他們一日三餐吃的都是酒店自助餐，而該酒店自助餐對(duì)外收費(fèi)為30元／人，一天餐費(fèi)約90元。據(jù)此估算，一名學(xué)員每天的食宿成本最多也不超過(guò)240元，12天的食宿成本最多不超過(guò)3000元。
北京師范大學(xué)王同學(xué)今年參加了北京市公務(wù)員考試，為了在1：3的面試中勝出，她報(bào)了一個(gè)四天四晚的中公教育面試培訓(xùn)班，實(shí)際收費(fèi)5300多元。據(jù)王同學(xué)介紹，培訓(xùn)的場(chǎng)所是位于北京市豐臺(tái)區(qū)的某商務(wù)酒店。記者致電該酒店了解到，該酒店標(biāo)間價(jià)格約200至300多元／晚，而且團(tuán)體訂房還有降價(jià)優(yōu)惠。兩人一間的話，四天下來(lái)王同學(xué)的住宿成本最多也就600多元左右。“培訓(xùn)期間的飯菜比較一般，中午就三四個(gè)菜，吃飯也花不了多少錢。”王同學(xué)說(shuō)。
浙江一名去年報(bào)考中公教育面試培訓(xùn)班的朱同學(xué)告訴記者，他去年報(bào)的是全程協(xié)議班，總價(jià)格19800元。作為全程班的學(xué)員，只要過(guò)了筆試就可以免費(fèi)上中公的面試培訓(xùn)班。他選擇了七天七晚的面試協(xié)議班，在協(xié)議班上，他不用交錢，但是其他的學(xué)員，價(jià)格就是19800元。如果面試通過(guò)的話，一分不退；如果沒(méi)通過(guò)，退費(fèi)12800元。
他給記者算了一筆賬：培訓(xùn)住的酒店價(jià)格300多元一晚，但是雙人住宿，每人每晚住宿費(fèi)也就150多元。酒店只負(fù)責(zé)早餐，中餐和晚餐是學(xué)員自己叫外賣。所以每天每名學(xué)員只會(huì)產(chǎn)生150多元的住宿費(fèi)用。即使面試沒(méi)通過(guò)退費(fèi)12800元，除去七天住宿費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從每名考生身上還是能賺幾千元。
工資廣告租金助推“天價(jià)”
既然面試培訓(xùn)期間考生的食宿費(fèi)在面試培訓(xùn)費(fèi)中占比不大，那么各類“天價(jià)”培訓(xùn)費(fèi)究竟是如何產(chǎn)生的呢？
中公教育一名面試培訓(xùn)老師告訴記者，除了培訓(xùn)期間學(xué)員的食宿開(kāi)支外，廣告費(fèi)用、教師工資、機(jī)構(gòu)場(chǎng)地租金等對(duì)面試培訓(xùn)班的“天價(jià)”費(fèi)用起到了更大的助推作用。“最近幾年教師的福利待遇相對(duì)提升了不少，不然留不住人才。另外，師資培訓(xùn)這一塊也很費(fèi)錢，所有人每年都需要到北京總部培訓(xùn)，包吃包住，成本也不小。”
“有些資深面試培訓(xùn)老師一天的工資可以高達(dá)五六千元。”老吳公考負(fù)責(zé)人吳紅民說(shuō)，尤其是到了國(guó)考、省考這種面試培訓(xùn)高峰期，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師基本不夠用，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要聘請(qǐng)更多的老師，師資成本自然很高。此外，淡季的師資成本也需要在旺季彌補(bǔ)?，F(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師基本都是長(zhǎng)期聘用，機(jī)構(gòu)不管有沒(méi)有生意都要給老師們發(fā)工資。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直線上升的廣告費(fèi)用同樣不容忽視。吳紅民表示，由于信息不對(duì)稱，很多面試培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)的情況考生并不熟悉，所以考生在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候很容易依賴廣告和各類宣講活動(dòng)。為了吸引學(xué)員，大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年都會(huì)花費(fèi)大量資金在火車站、機(jī)場(chǎng)、校園等地方做廣告，有些機(jī)構(gòu)每年的廣告費(fèi)用達(dá)到幾千萬(wàn)元。
業(yè)內(nèi)人士還透露，考生的一些非理性消費(fèi)心理也會(huì)推高面試培訓(xùn)班價(jià)格。有些考生報(bào)班前會(huì)去面試機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所看看，如果誰(shuí)的辦公場(chǎng)所大、裝修得漂亮，他們就覺(jué)得該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有實(shí)力，愿意報(bào)。還有些考生比較看重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)嘏e辦的講座、活動(dòng)，認(rèn)為類似活動(dòng)越多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)肯定就越好。為吸引這些學(xué)員，很多面試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大肆裝修場(chǎng)地，頻繁舉辦宣講活動(dòng)，但所有這些成本都是“羊毛出在羊身上”，最終都會(huì)體現(xiàn)在學(xué)員繳納的培訓(xùn)費(fèi)用里。
“有些考生是哪個(gè)班貴就報(bào)哪個(gè)班，雖然說(shuō)價(jià)格高的培訓(xùn)班師資可能更好，但是效果畢竟有限，這種心理會(huì)不斷推高當(dāng)前的面試培訓(xùn)班價(jià)格，增加考生成本。”曾擔(dān)任公考面試出題人和面試官的國(guó)家行政學(xué)院出版社總編輯喬兵告訴記者，不少面試機(jī)構(gòu)其實(shí)每年都有較便宜的面試培訓(xùn)班，但是在“便宜沒(méi)好貨”的心理驅(qū)動(dòng)下，很少有考生愿意報(bào)這樣的班。
市場(chǎng)回歸理性需多方合力
“面試培訓(xùn)市場(chǎng)價(jià)格居高不下，根源在于不平衡的市場(chǎng)供求關(guān)系。龐大的考生群體與較少的面試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這種‘僧多粥少’的局面，使得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在定價(jià)方面享有更大主動(dòng)權(quán)。” 喬兵說(shuō)。他認(rèn)為，當(dāng)前的“天價(jià)”面試培訓(xùn)主要由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，欲使面試培訓(xùn)行業(yè)回歸理性，就需引入更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并為考生提供更加多元化的選擇。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海同樣認(rèn)為，目前的公考面試培訓(xùn)市場(chǎng)有點(diǎn)類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“寡頭壟斷”，個(gè)別大型培訓(xùn)公司掌握著行業(yè)內(nèi)的大部分資源，享有很大的定價(jià)權(quán)。除了依靠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸打破壟斷局面外，相關(guān)部門也應(yīng)做好監(jiān)管，防止某些公考面試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)濫用壟斷優(yōu)勢(shì)，同時(shí)應(yīng)努力創(chuàng)造一個(gè)有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的法律環(huán)境。“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活力之源在于競(jìng)爭(zhēng)，如果有越來(lái)越多的創(chuàng)客進(jìn)入公考面試培訓(xùn)行業(yè)，培訓(xùn)價(jià)格將隨之降低。”
“近兩年，某些新進(jìn)入公考面試培訓(xùn)行業(yè)的機(jī)構(gòu)，推出了價(jià)格更為低廉的線上面試培訓(xùn)班，受到不少考生青睞。如果這個(gè)趨勢(shì)能夠延續(xù)，‘天價(jià)’面試培訓(xùn)市場(chǎng)或?qū)u趨理性。”喬兵說(shuō)。
中國(guó)人民大學(xué)史同學(xué)告訴記者，今年她就沒(méi)有報(bào)傳統(tǒng)的面試培訓(xùn)班，而是報(bào)了“粉筆公考”一個(gè)2680元的線上面試培訓(xùn)課程。“面試流程及答題思路可以線上聽(tīng)老師講解，模擬面試環(huán)節(jié)找身邊同學(xué)幫忙就行，總體感覺(jué)效果不錯(cuò)，省了不少錢，我認(rèn)識(shí)的不少同學(xué)今年也都選擇了此類線上培訓(xùn)。”
除鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)外，考生的理性選擇也很重要。在中國(guó)人民大學(xué)教授張鳴看來(lái)，天價(jià)面試培訓(xùn)班與不少考生的非理性就業(yè)觀有很大關(guān)聯(lián)。“現(xiàn)在仍有很多考生將公務(wù)員視為‘鐵飯碗’，如果越來(lái)越多的考生能夠樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，減少對(duì)公務(wù)員職位的盲目追捧，那么公考熱肯定會(huì)降溫，天價(jià)培訓(xùn)班也將有價(jià)無(wú)市。”
打破行業(yè)信息不對(duì)稱同樣刻不容緩。吳紅民認(rèn)為，未來(lái)，如果公務(wù)員面試知識(shí)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到更大范圍的普及，那么考生對(duì)培訓(xùn)班的依賴程度就會(huì)降低，面試培訓(xùn)價(jià)格自然也會(huì)隨之下降。
劉俊海還建議，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，消除監(jiān)管盲區(qū)，努力打造跨地域、跨部門、信息共享、快捷高效、無(wú)縫對(duì)接的監(jiān)管合作機(jī)制。“如果市場(chǎng)這個(gè)無(wú)形之手失靈了，政府這個(gè)有形之手就應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任，通過(guò)行政處罰、市場(chǎng)準(zhǔn)入等手段‘修復(fù)市場(chǎng)’，保護(hù)廣大考生的合法權(quán)益。”
