清明將至，小長假返鄉(xiāng)祭掃成為很多人的假期安排。無法返鄉(xiāng)怎么辦？
今年，江蘇省南京雨花臺功德園公墓推出“代客掃墓”服務(wù)，并在線直播全程。此前，江蘇省連云港市天河公墓、遼寧省沈陽市的殯葬單位也推出了“代客掃墓”服務(wù)。
《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一些地方的公墓推出“代客掃墓”，一些網(wǎng)店及線下的殯葬服務(wù)公司也推出了這項服務(wù)。
除了“代客掃墓”，網(wǎng)上祭拜這種依托互聯(lián)網(wǎng)的祭掃形式也吸引了越來越多的市民。不過，在不少市民看來，不管是“代客掃墓”服務(wù)還是網(wǎng)上祭拜，最大的問題就是收費是否合理。
殯葬服務(wù)公司500元起價
《法制日報》記者發(fā)現(xiàn)，在大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺和一些生活服務(wù)網(wǎng)站上，輸入“代掃墓”“代理掃墓”“代人掃墓”等關(guān)鍵詞搜索，可以找到很多類似的服務(wù)。
“祭祀掃墓”“白事服務(wù)”，北京市一家殯葬用品銷售公司就在生活服務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布了代理掃墓的廣告。
通過網(wǎng)頁上的400電話，記者與這家公司工作人員取得聯(lián)系。聽到記者詢問“代人掃墓”服務(wù)，接電話的女性工作人員略遲疑了一下，然后回答“可以”。她向記者詢問找人“代掃墓”的原因、墓地位置后，直接開出500元的價格。
這名工作人員告訴記者，公司派人去代掃，可以燒紙、掛墓碑花(絹花)，還可以拍照片或者視頻通過微信發(fā)給客戶。其他供品需要額外加錢。清明當日太堵，代掃的時間只能提前。“可以到店里具體商談”。
記者隨后按這名工作人員給出的實體店位置，來到北京市西四環(huán)五棵松地鐵站附近。這家殯葬用品銷售公司并不好找，位于普通住宅小區(qū)背后的底商。
銷售公司有兩間店面，藍白色的招牌略顯陳舊，大門從里面上著鎖，一男一女兩名工作人員在店里交談?？从浾咦呓?，他們拿掉了鎖。
記者說明來意后，盧姓工作人員說，“代客掃墓”服務(wù)的需求量挺多。他們事先會加客戶的微信，到墓地后，先跟客戶聯(lián)系，確定找到的位置是對的，從開始到結(jié)束全程拍視頻發(fā)給客戶。
盧姓工作人員告訴記者，代掃的人會準備好絹花、水果、點心，水果包括3個蘋果、3個香蕉、3個橙子或橘子，然后鞠躬祭拜，這些都包含在500元的費用里?；ɑ@、點心等物品需要客戶自己準備或者額外付費。
“多去一個人加200元。”盧姓工作人員說，“加好微信就行，有什么事兒隨時聯(lián)系。”
對于殯葬服務(wù)公司“代客掃墓”的價格，不少市民認為，這個價格“說不清”。北京市民劉女士說，提供服務(wù)的確應(yīng)該收錢，但關(guān)鍵問題是這筆錢收的是否合理，準備一點水果點心，掃墓時鞠個躬，這樣就收500元，未免有些不合理。當然，收多少、為什么收，這些都是商家說了算，中間不清不楚的地方太多。
提供外地服務(wù)動輒數(shù)千元
除了公墓和殯葬服務(wù)公司，記者看到在網(wǎng)上發(fā)布“代理掃墓”信息的還有很多。
《法制日報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購物平臺上發(fā)布此類信息的數(shù)量較往年有所減少。在生活服務(wù)類網(wǎng)站上，切換各個城市，這類信息并不罕見。有些注明僅限本市，有些則包括周邊各縣，有些則寫明提供全國服務(wù)。
“拍照、電話通話，可由委托人本人打電話，本人手機放在墓地邊，親人用手機對故去的人講祭奠話語。”
“燒一炷香、燒紙、本人提供基本貢品、香燭、鮮花、冥紙等，特別需要另加，費用另議。”
“三鞠躬，說祭拜詞，打掃墓碑以及附近雜草，提供掃墓之前之后圖片，墳周邊視頻1至5分鐘。”
……
記者看到，發(fā)布在生活類網(wǎng)站上的這些信息，可謂內(nèi)容多樣，只是標價略有不同。
記者聯(lián)系到山東濰坊一名提供“代客掃墓”服務(wù)的人。此人姓李，他在網(wǎng)頁上對“代客掃墓”服務(wù)標價360元。服務(wù)范圍是濰坊五區(qū)及其周邊區(qū)域。
李先生告訴記者，一般的服務(wù)項目包括提供水果、鮮花，轉(zhuǎn)達客戶想說的話。另外還提供代替客戶給親人磕頭，這一項需單獨收費。按照當?shù)氐?ldquo;價格”，磕一個頭要200元，需要提前打款。
“在農(nóng)村祭掃會用到一些紙質(zhì)的東西，比如電視、冰箱、洗衣機之類，我們會提前制作好，帶去燒掉。”李先生說，至于放鞭炮、敲鑼、吹簫，這些需要很多人撐起來的排場沒法提供。
“在我這里，客戶想要的，我都有。全程視頻拍攝，確保客戶滿意，也可以微信視頻直播。”李先生說，他平時從事殯葬“一條龍服務(wù)”。目前“代客掃墓”在濰坊的“市場”一般，一年能接十多單。現(xiàn)在一共接了3單，都是濰坊市的。
記者詢問是否可以去外地，例如河北省唐山市。“去外地的費用會很貴。”李先生說，曾經(jīng)有上海、廣州的客戶聯(lián)系他，一般都沒有接。去外地代掃，只有去年接了一個去江蘇常州的單，客戶給了8000元，他提供了所有的項目。“我一般不出去，去常州是因為客戶非要讓去?？蛻羰莻€老板，也是大孝子，電話打了好幾天，還直接打了5000元，我都不好意思拒絕。主要還是給錢多，流程簡單”。
“去唐山的話，6000到8000元，有問題可以隨時問我。”李先生說。
此外，李先生告訴記者，代理掃墓需要雙方信任。他曾經(jīng)有兩次遇到客戶少付錢的情況。
