虛夸的網(wǎng)速

　　三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳信息顯示，現(xiàn)階段提供的寬帶大致從30兆到200兆不等。事實(shí)上，用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)的下載和上傳速度卻遠(yuǎn)達(dá)不到運(yùn)營(yíng)商宣稱(chēng)的網(wǎng)速。

　　“我的百兆光纖第三方軟件測(cè)只有22兆，該向誰(shuí)去喊冤？”“20兆的光纖只有幾百K的下載速度，看流暢級(jí)別的視頻都卡”“50兆的網(wǎng)有時(shí)候連個(gè)網(wǎng)頁(yè)都打不開(kāi)”……網(wǎng)民們紛紛抱怨。

　　2016年5月，艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2016年中國(guó)寬帶用戶(hù)使用調(diào)查報(bào)告》顯示，近半數(shù)受訪網(wǎng)民覺(jué)得其購(gòu)買(mǎi)的寬帶網(wǎng)速與運(yùn)營(yíng)商宣傳的網(wǎng)速不符，感受到提速降費(fèi)帶來(lái)便利的網(wǎng)民僅占受訪總數(shù)的二成多。

　　與此同時(shí)，“假寬帶”問(wèn)題也引起了各界關(guān)注。運(yùn)營(yíng)商分為“一級(jí)運(yùn)營(yíng)商”和“二、三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”。前者是指移動(dòng)、聯(lián)通和電信三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商；后者則是“長(zhǎng)城寬帶”“寬帶通”等只能租用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)再向個(gè)別小區(qū)進(jìn)行二次銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)商。在網(wǎng)上遭受吐槽最多的，主要是“二、三級(jí)運(yùn)營(yíng)商”。有些運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)速與宣傳嚴(yán)重不符，讓很多網(wǎng)友紛紛表示“可能是接了假寬帶”。

　　變味的套餐

　　早在2013年，人民日?qǐng)?bào)就報(bào)道過(guò)內(nèi)蒙古聯(lián)通公司辦理寬帶時(shí)必須強(qiáng)制綁定固定電話和手機(jī)卡的行為。時(shí)隔4年，這種套餐捆綁服務(wù)仍未完全取消。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京移動(dòng)在辦理寬帶套餐時(shí)仍規(guī)定：“報(bào)裝號(hào)碼為北京移動(dòng)已辦理實(shí)名制或?qū)嵜怯浱?hào)碼的，默認(rèn)開(kāi)通手機(jī)號(hào)綁定寬帶賬號(hào)業(yè)務(wù)”。這意味著一旦用戶(hù)手機(jī)發(fā)生欠費(fèi)等行為時(shí)，有可能對(duì)其使用寬帶也造成影響。

　　強(qiáng)制預(yù)存話費(fèi)，也讓運(yùn)營(yíng)商一些所謂的優(yōu)惠套餐變了味。比如，針對(duì)北京移動(dòng)“愛(ài)家寬帶”套餐，一星級(jí)和二星級(jí)客戶(hù)必須預(yù)存300元話費(fèi)，只有三星級(jí)以上客戶(hù)才能免預(yù)存，部分消費(fèi)者雖然希望享受該優(yōu)惠，但并不情愿被強(qiáng)制埋單。

　　有專(zhuān)家認(rèn)為，造成這種情況的深層原因，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不夠大。在資源允許的情況下，可以讓多家運(yùn)營(yíng)商充分競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，逐步終結(jié)此類(lèi)捆綁消費(fèi)。

　　來(lái)源：http://www.chinanews.com/cj/2017/04-27/8210030.shtml