車主稱停車數(shù)小時(shí)被酒店保安收300元，保安卻說是車主強(qiáng)塞

　　酒店方同意退錢 車主仍不愿和解

　　廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)記者 馮耀華 實(shí)習(xí)生 陸玉嬌

　　核心提示

　　11月11日上午8時(shí)許，在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)唐山路波斯頓國際酒店停車場(chǎng)，發(fā)生一起因收取停車費(fèi)引發(fā)的糾紛。當(dāng)事人呂某稱，自己于11日凌晨在酒店停的車，才過了幾個(gè)小時(shí)竟被保安索收300元停車費(fèi)，但酒店保安卻堅(jiān)稱自己只向車主提出收費(fèi)十幾元，是客人不滿收費(fèi)，情緒激動(dòng)下故意硬塞給他300元并拿手機(jī)錄像。由于雙方的說法分歧很大，且酒店外恰好沒有安裝監(jiān)控，糾紛的真相難以還原。派出所民警來到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后，酒店表示愿意退錢，但車主不愿和解。

　　事發(fā)

　　取車時(shí)因收費(fèi)起糾紛

　　11日上午10時(shí)許，記者接到報(bào)料趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)事人呂某駕駛的一輛掛著防城港牌照的小車還停在酒店停車位上。

　　記者了解到，11日凌晨1時(shí)許，呂某的兒子（簡稱小呂）來到波斯頓國際酒店住宿，并將該輛防城港牌照的小車停在酒店停車位內(nèi)。早上來停車場(chǎng)的卻不是小呂，而是其父呂某。父子倆打算開車回防城港。

　　按照酒店的規(guī)定，凡是住店的客人，酒店都會(huì)提供免費(fèi)停車位，車主到總臺(tái)開具免停車費(fèi)憑證后，停車場(chǎng)保安都會(huì)認(rèn)證放行。由于呂某并沒有住店，手上沒有免停車費(fèi)憑證，取車時(shí)也沒有向酒店說明情況，當(dāng)酒店停車場(chǎng)收費(fèi)人員奚某向呂某提出收取停車費(fèi)時(shí)，雙方發(fā)生爭執(zhí)后起了口角。呂某情緒激動(dòng)，引來不少路人圍觀，酒店主管趕到后，雙方又僵持了兩三個(gè)小時(shí)，依然無法和解。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　車主控訴保安亂收費(fèi)

　　究竟是怎樣的導(dǎo)火線，將雙方的情緒引爆至此？記者在現(xiàn)場(chǎng)分別采訪雙方當(dāng)事人，發(fā)現(xiàn)兩邊的說法分歧較大。

　　呂某告訴記者，他早上8時(shí)許來取車時(shí)，酒店保安奚某硬說他的車在這里停了3天，要收300元停車費(fèi)。他認(rèn)為對(duì)方惡意勒索，于是拿出300元錢交給保安，同時(shí)用手機(jī)拍下交錢視頻。

　　呂某說：“我問他要發(fā)票，他說沒那么多發(fā)票。”記者問他，既然覺得收費(fèi)不合理，為何當(dāng)時(shí)不拒絕繳納，反而要給錢呢？呂某稱，當(dāng)時(shí)他急著去辦事，沒空和對(duì)方理論，想著先拿到發(fā)票等辦完事后再回來交涉。

　　隨后，呂某現(xiàn)場(chǎng)給記者播放了他拍攝的視頻。記者從視頻中看到，保安奚某手上確實(shí)拿著300元錢，呂某則緊跟著奚某拍攝，并一直高喊“大家快過來看，就是這個(gè)人，我停車幾個(gè)小時(shí)，就勒索我300塊錢停車費(fèi)！”呂某還喊出“欺負(fù)殘疾人”等話語，情緒非常激動(dòng)。

　　在視頻里，奚某回復(fù)了一句話：“你敢動(dòng)我，我說收十幾塊，你遞我300塊，我不要啊？”呂某則繼續(xù)高聲宣稱，是奚某勒索他300元錢。整段視頻并未顯示奚某有主動(dòng)索取300元停車費(fèi)的情況。

　　爭議

　　保安堅(jiān)稱被硬塞300元

　　對(duì)于呂某的說法，當(dāng)事保安奚某予以否認(rèn)。他告訴記者，當(dāng)時(shí)看到呂某鉆進(jìn)車?yán)餃?zhǔn)備啟動(dòng)車子離開，他只是過來例行詢問對(duì)方是不是停了3天時(shí)間，如果不是住店客人，停幾個(gè)小時(shí)要收十幾塊錢車費(fèi)，并沒有提到要收取300元。不知何故，客人突然變得情緒激動(dòng)，聲稱自己幾百上千萬元的錢都有，突然就拿出300元強(qiáng)行塞到他手里，然后就拿出手機(jī)開始拍視頻。奚某說，當(dāng)時(shí)自己說拿不起這個(gè)錢，要把錢還給呂某，呂某卻把車窗搖起，反鎖車門，透過車窗繼續(xù)向外拍攝。

　　由于當(dāng)事雙方的說法分歧實(shí)在太大，如果事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控視頻或目擊證人，或許能還原當(dāng)時(shí)的真實(shí)情況。不過，酒店保安主管張先生告訴記者，由于近期剛剛調(diào)整了道閘設(shè)備，酒店外并沒有安裝監(jiān)控視頻。

　　億鼎·明都錦繡花園與波斯頓國際酒店一墻之隔，該小區(qū)保安覃某告訴記者，當(dāng)時(shí)他在門口繞了個(gè)彎，就看到了兩三米遠(yuǎn)之外的奚某和呂某。據(jù)他稱，他看到奚某是正常地在向呂某收費(fèi)，奚某還問呂某有沒有免費(fèi)停車單據(jù)，如果沒有的話要交10元錢停車費(fèi)。隨后呂某突然發(fā)火，還說“大把錢，你收多少！”此時(shí)呂某拿出300元錢遞給奚某，然后高喊奚某“打劫”他的錢，并馬上拿出手機(jī)拍照。

　　難辦

　　酒店愿退錢，車主拒和解

　　由于雙方說法分歧較大，難以協(xié)商，呂某撥打110報(bào)警電話。轄區(qū)派出所民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，雙方仍然堅(jiān)持各自的說法，導(dǎo)致調(diào)解失敗。

　　酒店保安主管張先生說，酒店硬件設(shè)施目前不完善，可能是保安隊(duì)員在和客人進(jìn)行語言溝通時(shí)做得不是很好，也可能在這個(gè)過程中發(fā)生了口角，所以導(dǎo)致了糾紛的發(fā)生。他認(rèn)為保安不大可能向客人索取高達(dá)300元的停車費(fèi)。目前，酒店的態(tài)度是愿意與當(dāng)事人呂某和解，退還他的300元錢。

　　另一邊，呂某仍然拒絕和解，堅(jiān)持酒店方必須承認(rèn)保安亂收費(fèi)并向他道歉。到記者離開時(shí)，呂某的300元錢仍然留在酒店停車場(chǎng)值班室內(nèi)。

（原標(biāo)題：車主停車數(shù)小時(shí)被保安收300元 保安：他強(qiáng)塞給我的）

來源：http://www.chinanews.com/sh/2017/11-12/8374392.shtml