閆濤認為個人信息泄露最主要的原因是信息被不法公司利用，從而造成信息保護不健全的情況。
中國電信集團某分公司建設(shè)部門主管李玉認為用戶信息泄露嚴重，原因有以下幾點：首先，人們的防范意識不夠，隨便連接公共WiFi，掃描商家二維碼獲取小禮品，或者隨意申請會員卡，填寫自己的電話和身份信息。其次，詐騙團伙的手段不斷翻新，很多地方形成了集團作案，環(huán)環(huán)相扣，讓受害者防不勝防。第三，目前監(jiān)管還不夠完善，僅依靠公司嚴控是不夠的，還需要多個部門聯(lián)動。
那么，在日常生活中，應(yīng)如何保護個人的信息安全？調(diào)查顯示，59.4%的受訪者建議在丟棄快遞包裝時涂掉快遞單據(jù)中的個人信息，58.6%的受訪者建議連接公共WiFi時不做任何支付交易，54.0%的受訪者會在填寫個人住址等信息時盡量模糊，49.4%的受訪者會設(shè)置安全性更高的密碼，46.6%的受訪者建議社交軟件不隨意添加陌生人，33.2%的受訪者建議不輕易相信中獎信息。
“現(xiàn)在的信息泄露大部分起源于網(wǎng)絡(luò)”，李玉認為，正確使用網(wǎng)絡(luò)可以更好地維護自己的信息安全，“例如不隨意下載不安全的軟件，不隨意連接公共WiFi，不輕信各種不正規(guī)二維碼。這里特別需要提醒家中有老人的朋友，不要讓老人們中了商家的圈套，把自己家庭信息和盤托出。另外，要注意提防詐騙團伙，做到遇事冷靜，保護好財務(wù)信息，有事情及時報警，多和家人溝通”。
閆濤認為，首先要有防范意識，不給犯罪分子以可乘之機。此外，他覺得需要加強信息監(jiān)管，進一步完善信息保護相關(guān)的立法。
調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，對于打擊個人信息泄露現(xiàn)象，69.3%的受訪者建議加強互聯(lián)網(wǎng)信息安全建設(shè)，64.7%的受訪者建議完善信息保護相關(guān)立法，59.5%的受訪者建議國家加強信息監(jiān)督及監(jiān)管，51.7%的受訪者建議完善信息監(jiān)管機構(gòu)的建設(shè)，34.1%的受訪者建議開展防止信息泄露的安全宣傳教育。
“很多商家會把客戶信息賣給詐騙團伙以滿足他們的需求，我們每年都會接到很多舉報和投訴。”李玉說，需要加大對詐騙團伙的打擊以及對企業(yè)的管理，強化部門聯(lián)動。只有多部門聯(lián)手，才能在打擊泄露個人信息上事半功倍。
實習生 伍越 中國青年報·中青在線記者 王品芝
