猜想4
網(wǎng)上政務精打服務牌
本報記者 錢一彬 左怡兵
從“最多跑一次”到“不見面審批”，過去一年各地各部門網(wǎng)上政務建設明顯提速。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”持續(xù)推進，打通信息壁壘、精耕服務品質(zhì)將成為新一年網(wǎng)上政務建設的關鍵詞。
去年，國務院辦公廳針對全國互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺的檢查結果顯示，截至2017年8月底，29個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設兵團建成一體化互聯(lián)網(wǎng)政務服務平臺，其中16個平臺實現(xiàn)了省、市、縣三級全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿，還“嘗鮮”刷臉認證、語音識別等炫酷技術應用，大大優(yōu)化辦事體驗。
然而，平臺缺乏統(tǒng)一、事項有待同步、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問題，仍然導致一些政務服務平臺和政務網(wǎng)站屢遭用戶吐槽。要想服務不打折，破題關鍵在于打通信息壁壘、消除數(shù)據(jù)孤島。國辦印發(fā)《政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》排出時間表，要求國家電子政務外網(wǎng)于2018年6月底前基本具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的支撐服務能力。
數(shù)據(jù)多跑路、辦事少跑腿，更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。未來，同地通辦、異地可辦，群眾辦事將不必糾結空間距離；部門協(xié)作、一號受理，跨部門申請將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑，期待2018年網(wǎng)上政務能提供更便捷的服務，收獲公眾更多的好口碑。
猜想5
共享行業(yè)專注硬需求
本報記者 吳 姍 王 洲
2017年，依托有關政策支持進入全面爆發(fā)期的共享經(jīng)濟，遭遇“冰火兩重天”。
一方面，創(chuàng)業(yè)項目多點開花，成績不少。共享單車、共享旅館、共享辦公室等項目，不只在國內(nèi)發(fā)展順利，還在海外“攻城略地”。另一方面，行業(yè)洗牌期提前到來。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出，數(shù)月間酷騎單車等6家單車企業(yè)“陣亡”，共享雨傘、共享馬扎、共享籃球等概念型項目更是迅速匿跡。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年已有26家投身共享經(jīng)濟的企業(yè)倒閉或終止服務。
《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》預測，到2020年，分享經(jīng)濟提供服務者人數(shù)有望超過1億人，分享經(jīng)濟交易規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。真正滿足用戶需求、解決用戶痛點的共享模式，將得到更多穩(wěn)健發(fā)展的機會。
2018年，中國共享經(jīng)濟市場預計將趨于理性，去年涌現(xiàn)的一些較好的發(fā)展模式，或?qū)⑦M入收獲期。
住房領域，共享住宅在深圳興起，通過提供在線短租服務，盤活大量閑置房產(chǎn)資源；制造業(yè)領域，國家智能鑄造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”，提供企業(yè)云信息化系統(tǒng)解決方案；醫(yī)療領域，北京地區(qū)30家試點醫(yī)院啟動電子病歷共享調(diào)閱工作……共享市場方興未艾，將迎來更多機遇。
猜想6
“掌”上新生活更加便捷
本報記者 董絲雨 趙丹彤
一鍵下單生鮮上門，足不出戶享全球好貨，手機支付讓錢包閑置在家，共享單車化解“最后一公里”……過去一年，衣食用行盡在“掌”中，生活更加舒適、方便。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第四十次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到5.14億；移動支付用戶規(guī)模達5.02億，4.63億網(wǎng)民在線下消費時使用手機進行支付；網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模達2.17億，一些共享單車品牌已涉足海外市場……移動在線生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費習慣。
黨的十九大報告指出，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。2018年，各種新技術、新應用將加速從創(chuàng)新構想向商業(yè)應用邁進，人們將擁抱更便捷的新生活。
導航時，行車路線選擇將更智能更暢通；網(wǎng)購中，個性化推薦將更準確地“猜”出你的需求；想去旅游，將會得到一份量身定做的攻略；在線學習，可以享受私人定制的學習計劃；智能家居、在線醫(yī)療等，也將加速發(fā)展，解決更多生活痛點。
盡享“萬物互聯(lián)”紅利的同時，也不能忽視背后隱藏的風險，一些新技術應用在呈現(xiàn)多彩互聯(lián)生活的同時，也將在新的一年繼續(xù)完善，為民眾提供更智能、更便捷、更安全的在線新生活。
猜想7
自媒體回歸內(nèi)容為本
本報記者 許 晴 鄺西曦
抄襲黨、標題黨、低俗黨，這些自媒體賬號人人喊打，卻一度賺得盆滿缽滿。2017年，他們的日子沒那么好過了。
2017年5月起，網(wǎng)信辦發(fā)布一系列管理規(guī)定，包括《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可管理實施細則》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等，旨在促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務健康有序發(fā)展，維護網(wǎng)民利益與網(wǎng)絡安全。
2017年11月，自稱“高空極限運動第一人”的主播吳某在直播時墜亡，引發(fā)公眾對平臺規(guī)則缺位、野蠻生長的反思與討論；12月底，今日頭條、鳳凰新聞多個頻道暫停更新，清理整改客戶端內(nèi)存在的違法違規(guī)信息。
新一年中，自媒體將加速“去粗取精”的進程，回歸“內(nèi)容為本”。無論形式是圖文、短視頻、直播還是問答，無論內(nèi)容是社會、娛樂、游戲還是科技，無論免費還是付費，制作精良的優(yōu)質(zhì)、垂直內(nèi)容將得到平臺扶植和粉絲追捧。原創(chuàng)乏力、粗制濫造的賬號將成為淘汰對象，一味博人眼球的低俗、獵奇、驚悚內(nèi)容將遭到“淘汰”。
現(xiàn)在，越來越多的媒體平臺開始使用算法推薦技術分發(fā)內(nèi)容，一方面能精準滿足用戶需求，另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內(nèi)容大餐既符合胃口又均衡營養(yǎng)，新一年中，這個問題如何解決，值得思考。
猜想8
個人信息升級保護傘
本報記者 吳 姍 王 洲
部分公民數(shù)據(jù)被惡意采集、加工及非法使用；部分政府和高校網(wǎng)站過度公開公民個人信息；無人機、智能攝像頭等科技產(chǎn)品，成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年，個人信息泄露問題依然嚴峻。
去年，國家層面的個人信息保護工作持續(xù)推進：5月，最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個人信息刑事案件的司法解釋；6月，《網(wǎng)絡安全法》正式實施，專章、較大篇幅地設置了網(wǎng)絡信息安全的基本法律制度；7—9月，中央網(wǎng)信辦等四部委首次聯(lián)合測評并發(fā)布10款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務隱私條款評審結果；10月，由中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》正式施行，壓實信息發(fā)布和運營安全管理責任。
有專家指出，2017年稱得上中國網(wǎng)絡空間治理和個人信息保護發(fā)展史上的突破年，2018年或?qū)⑦M入個人信息保護的法治深化年。
電子商務法草案稿結束二審，保護消費者個人信息已納入其中；《網(wǎng)絡安全法》配套制度正在制定，對敏感個人信息及其收集與使用行為的規(guī)范將更加明確具體；多位人大代表建議2018年加快個人信息保護法立法進程，并對部門職責進一步予以明確……
技術革新不斷演變出新挑戰(zhàn)。新的一年，個人信息保護仍任重道遠，期待有關法律規(guī)定加速落地，讓個人信息“保護網(wǎng)”不斷升級、更加有力。
