中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今日在京發(fā)布2017年10起消費(fèi)維權(quán)典型案例。此次發(fā)布的10起典型案例涉及家裝、保險(xiǎn)、網(wǎng)購(gòu)、汽車(chē)、農(nóng)資等多個(gè)領(lǐng)域,與消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān)。
2017年全年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴726,840件,解決552,398件,投訴解決率76%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51,639萬(wàn)元。其中,因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V4,898件,加倍賠償金額825萬(wàn)元。全年接待消費(fèi)者來(lái)訪和咨詢121萬(wàn)人次。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)希望通過(guò)這批典型案例的分析,達(dá)到教育引導(dǎo)的目的,一方面敦促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;另一方面,幫助消費(fèi)者提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí),認(rèn)清消費(fèi)陷阱,共同凈化消費(fèi)環(huán)境。
十大典型案例:



