被紀(jì)錄片《舌尖上的中國》第三季帶火的章丘鐵鍋,最近也像眾多曇花一現(xiàn)的“網(wǎng)紅”一樣,迅速迎來自己的“黃昏”——一夜躥紅催生了當(dāng)?shù)卮罅恐谱麒F鍋的家庭小作坊,良莠不齊、以次充好現(xiàn)象隨之出現(xiàn),導(dǎo)致章丘鐵鍋遇冷滯銷,不少家庭小作坊關(guān)門停業(yè)。
借助于發(fā)達的資訊和活躍的社交媒體,眼下也正是“網(wǎng)紅”熱點頻出的時代。商品領(lǐng)域也不例外,一部電影、一集電視劇、一則廣告、一起新聞事件、一個話題,甚至一條爆紅的網(wǎng)絡(luò)帖子,都有可能迅速捧紅一款商品。
然而,“網(wǎng)紅”的誕生充其量是一起傳播事件,它與實業(yè)、市場的邏輯大不一樣。只要具備“爆點”、搭上便車,一件商品很容易就獲得迅速而廣泛的傳播。但在實業(yè)領(lǐng)域,在市場競爭中,一款商品要長久立足于不敗之地,成為市場常青樹,需要千錘百煉的過硬質(zhì)量和久久為功的品牌積累。如果這兩個領(lǐng)域的邏輯無法實現(xiàn)良好銜接,眾多“網(wǎng)紅”商品就會不斷重復(fù)章丘鐵鍋的軌跡——一夜躥紅,又迅速隕落。
“網(wǎng)紅”商品能否行穩(wěn)致遠,考驗著市場生態(tài)和商業(yè)文明的成熟度。如果一個行業(yè)缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,生產(chǎn)者沒有形成行業(yè)共同體還缺乏誠信,這樣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境顯然沒有為“一夜暴紅”做好準(zhǔn)備。以章丘鐵鍋為例,“十二道工序,十八遍火候,1000℃高溫冶煉,36000次錘打”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并沒有剛性約束力,分散經(jīng)營的小生產(chǎn)者各自為戰(zhàn),哪怕有人以次充好、以假亂真,也沒有行業(yè)組織對其監(jiān)督約束,其他經(jīng)營者也很難干涉。在這種產(chǎn)業(yè)環(huán)境中,一旦暴利降臨,“劣幣驅(qū)逐良幣”幾乎成為必然。
他山之石,可以攻玉。一些長盛不衰的“網(wǎng)紅”商品,其成功經(jīng)驗很值得我們借鑒。日本著名零食“白色戀人”,其品牌形象契合北海道漫天白雪里的浪漫戀情,深具“網(wǎng)紅”潛質(zhì)。但如果沒有上乘的質(zhì)量、良好的口感和精致的包裝,很難想象它能夠長期成為日本旅游商品的代名詞。瑞士的軍刀、奶酪在網(wǎng)上都有很高人氣,是名副其實的“網(wǎng)紅”。但是它們絕沒有一般“網(wǎng)紅”的浮夸。其用材之考究、工藝之繁復(fù),完全符合一絲不茍、精益求精的工匠精神。而且,這些行業(yè)的生產(chǎn)者、經(jīng)營者都有各自的組織,結(jié)成行業(yè)共同體,通過共同認可、共同遵守的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),來確保商品的品質(zhì)。
當(dāng)然,曇花一現(xiàn)的“網(wǎng)紅”商品,也并非只留下一地雞毛的教訓(xùn),它們的成名之路蘊含著重要的啟示。按照傳統(tǒng)的路子,一款商品、一個商標(biāo)的成名之路漫長而艱辛。但網(wǎng)絡(luò)傳播的出現(xiàn),使它們的成名之路大大提速,幫助它們迅速獲得目標(biāo)群體的認同。與傳統(tǒng)的品牌塑造相比,“網(wǎng)紅”品牌更加貼近市場、貼近消費者,更容易與消費者之間形成互動,實現(xiàn)商家與社會、消費者之間的良好溝通和互相塑造。這種新潮流、新元素、新業(yè)態(tài)非??少F。
它一方面為后來者提供了市場機會,為產(chǎn)業(yè)增添新的活力,另一方面,它也激勵著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和品牌適應(yīng)這種社會傳播的新形勢、新邏輯,去調(diào)整自己的商品、服務(wù)和品牌,使其煥發(fā)出新的生命力。試想,如果章丘鐵鍋的產(chǎn)業(yè)生態(tài)足夠成熟,能夠堅持一以貫之的精工制作,當(dāng)它插上“網(wǎng)紅”的翅膀之后,沒準(zhǔn)就能成為像德國“雙立人”刀具那樣的名品了!
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