【一周焦點】爭議拼多多

　　上周，主打拼團(tuán)模式的電商平臺拼多多成功登陸美股納斯達(dá)克的消息，吸引了不少人的目光。

　　有人驚訝它的發(fā)展速度。從2015年9月上線到上市，拼多多僅用時兩年11個月，刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快上市紀(jì)錄。有人調(diào)侃道：“我還沒用過拼多多，它竟然上市了。”有人則質(zhì)疑道：“就算拼多多上市了，能管住假貨嗎？”

　　當(dāng)然，更多的人不解地問：在業(yè)界普遍認(rèn)為電商格局已定，阿里、京東、唯品會等“虎視眈眈”之下，拼多多是如何在夾縫中成長的呢？

　　首先，拼多多的低價策略吸引了大量三四線城市以下的用戶，并充分消化了這一部分“人口紅利”，不到3年積累超3億用戶。

　　根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，拼多多用戶70%為女性，65%來自三四五線城市的低收入人群，這一群體屬于價格敏感型客戶，而拼多多的低價策略牢牢抓住了這些人的核心需求。

　　與此同時，在天貓、京東等電商巨頭以“消費升級”為口號，不斷向中高端市場拓展的時候，拼多多利用低價的差異化競爭，避開了與巨頭的正面競爭，通過挖掘在一定程度上滲透率不高的三四線以下市場，實現(xiàn)了快速擴(kuò)張。

　　其次，拼多多的迅速崛起與微信社交平臺是分不開的。實現(xiàn)1000億元的GMV(網(wǎng)站成交金額)，京東用了10年、唯品會用了8年、淘寶用了5年，拼多多只用了兩年零三個月，這與騰訊提供的社交平臺及其小程序的出現(xiàn)密不可分。拼多多自上線后通過微信等社交網(wǎng)絡(luò)低成本快速獲得了大量用戶，而這是其他電商平臺所不具備的有利條件。

　　最后，拼多多的崛起還得益于其“新”電商模式。拼多多的“拼團(tuán)”模式充分運用了“游戲化”思維。邀請參與拼單、助力砍價、分享領(lǐng)紅包等玩法，不僅使購物變得更有趣更快樂，也通過微信激勵的社交分享模式，大大降低了獲客成本。同時，通過C2M(顧客對工廠)模式壓縮供應(yīng)鏈條，省去了中間環(huán)節(jié)和渠道成本，能夠?qū)崿F(xiàn)買家得實惠，廠家薄利多銷。

　　不過，即使已經(jīng)成功上市，并成為中國排名第三的電商平臺，拼多多依然飽受爭議。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，拼多多有兩大短板：一是需求端的假貨問題，這似乎是拼多多的“原罪”，也是被公眾廣泛質(zhì)疑的地方。就在拼多多上市后的第二天，也就是7月28日，其就被創(chuàng)維數(shù)字大股東深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司“打假”，并被要求即日起停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動。

　　二是供給端與供應(yīng)商的緊張關(guān)系問題。在今年6月，拼多多就因為對違規(guī)供應(yīng)商嚴(yán)厲處罰，遭遇一些供應(yīng)商上門維權(quán)。

　　此外，過度依賴騰訊的生態(tài)系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面可能帶來的訴訟與質(zhì)疑、可能到來的“低價電商”的天花板、虧損問題、客戶黏性不高、客單價低、來自“淘寶特價版”的競爭等都是拼多多面臨的挑戰(zhàn)。

　　因此，盡管拼多多成功上市了，但正如拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢?biāo)?，這只是“起點”。接下來，拼多多必須處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，同時下大力氣整治假貨問題。而從長遠(yuǎn)來看，其必須要升級商業(yè)模式，完成從低價策略向高性價比的優(yōu)化升級，并加強(qiáng)物流、服務(wù)體系的建設(shè)，這樣才能實現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展。

　　記者 楊召奎