央廣網(wǎng)北京8月13日消息(記者孫冰潔)訂了機(jī)票準(zhǔn)備出行，突然收到“飛機(jī)故障、行程延誤或取消”的短信時，為了盡量減少損失，不少人的第一反應(yīng)便是如何退票或改簽。然而，這樣看似尋常的短信也可能暗藏陷阱。近年來，全國多省市發(fā)生以“機(jī)票退改簽”為誘餌的詐騙案，詐騙數(shù)額從幾千到數(shù)十萬元不等，手段也由最初的“盲打盲騙”發(fā)展為精準(zhǔn)甚至“定制”詐騙。

　　 一條退改簽短信，騙走旅客十萬元

　　 “尊敬的旅客，您預(yù)訂的4月26日溫州飛往青島的MU5380次航班因飛行系統(tǒng)故障已被取消。為避免影響行程，請及時聯(lián)系客服，4006691262辦理改簽……”

　　 今年4月12日上午9時，浙江溫州的陳女士突然收到一條“預(yù)定的航班因飛機(jī)出故障，被迫取消”的短信。由于幾天前，陳女士確實在網(wǎng)上購買過一張從溫州飛往青島的機(jī)票，且短信顯示的航班信息和她訂購的機(jī)票完全一致，陳女士便放松警惕，按照短信內(nèi)容撥打所謂的“客服電話”，并按照“客服”的要求告知其銀行卡號，以便進(jìn)行后續(xù)的退款轉(zhuǎn)賬。等操作到最后，陳女士才發(fā)現(xiàn)自己已被詐騙了十萬元。

　　 無獨(dú)有偶，今年5月，湖南的劉先生也收到一條自稱“航空公司”的退改簽短信，稱其訂購的航班由于機(jī)械故障已取消，需要撥打退票電話進(jìn)行改簽或退票。劉先生立即和短信上的電話取得了聯(lián)系。按電話中的提示選擇“改簽”后，一位“人工客服”接待了他。對方告知劉先生需登陸手機(jī)支付寶賬戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬，并給出了一個轉(zhuǎn)賬銀行賬戶，要求他在轉(zhuǎn)賬金額上填航班號(實際上是轉(zhuǎn)賬金額)。在連續(xù)幾次輸入號碼提示有誤后，劉先生在家人的提醒下?lián)艽蛩啓C(jī)票航空公司電話確認(rèn)，才知道受騙，而此時銀行卡已被劃走了數(shù)萬元。

　　 冒充客服、購買用戶信息，揭秘機(jī)票詐騙常用手段

　　 今年7月，海南儋州與浙江溫州警方聯(lián)合破獲了一起大型機(jī)票退改簽詐騙案。14名來自儋州的詐騙犯罪嫌疑人，被押解回溫州看守所。在其實施的數(shù)十起詐騙案中，其中的受害者就包括陳女士。

　　 “他們(詐騙分子)會先在網(wǎng)絡(luò)上購買乘客的訂票信息，然后給乘客發(fā)送短信，例如‘您定的機(jī)票，航班要取消了，是要改簽，還是要退票’。”海南省儋州市公安局負(fù)責(zé)人趙細(xì)軍告訴記者，一旦消費(fèi)者選擇改簽或者退票，詐騙團(tuán)伙就會以交“手續(xù)費(fèi)”為理由，向消費(fèi)者留下一個電話號碼，為了看起來更像客服電話，這個號碼往往來自海外。“如果乘客回電話了，他們就會冒充航空公司客服，以退款的名義騙取對方的銀行卡信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。”趙細(xì)軍說。