近日,遼寧錦州的張女士收到了一條短信,稱(chēng)由于受空域影響,張女士計(jì)劃乘坐的航班已取消,讓張女士撥打其提供的客服電話辦理退、改簽業(yè)務(wù)。

由于收到的短信中,姓名、乘坐日期、航班號(hào)都沒(méi)錯(cuò),張女士信以為真,在撥打客服電話后,一名自稱(chēng)是海南航空公司的客服人員稱(chēng)改簽需提供購(gòu)票人銀行賬號(hào),并退賠300元作為補(bǔ)償。隨后張女士按照語(yǔ)音提示輸入了自己及女兒的銀行賬號(hào)和密碼,又將身份信息和驗(yàn)證碼告知了對(duì)方。很快,張女士的手機(jī)就多次收到了銀行卡被扣款的短信通知,共計(jì)11817元,女兒的銀行卡也被提示支出4968元。直到此時(shí),張女士才發(fā)覺(jué)自己被騙,當(dāng)即報(bào)警求助。

