資料圖。陳超 攝
差評水軍：有人訛詐，有人刪帖
職業(yè)差評師衍生的是一個灰色利益鏈，有差評師的存在，也有標榜可以刪差評的商家，甚至還有相關攔截差評的軟件在售賣。
而作為職業(yè)差評師本身，他們的生意也不只是單純的“碰瓷”敲詐，在激烈的同行競爭中，部分商家甚至雇傭差評師惡意攻擊其他店鋪。
在網上，記者聯(lián)系到一個聲稱可以“技術刪差評”的商家，這位商家的負責人稱，能通過技術來刪除差評。商家還給記者展示了當日做的幾單生意的進賬記錄，少則三五百元，多則一兩千元。
“為了保障安全，一個客戶一天只能刪幾個，價格相對比較貴，刪一條差評300元。”這位商家稱。
圖片來源：網絡截圖
對此，記者咨詢了淘寶網客服，客服稱“淘寶不存在技術刪帖，這也是不可能的。”
米雪在淘寶開店剛剛一年就已經遇到多起惡意差評。“一次給了我們11個差評，對方還不在線上進行溝通，投訴憑證都留不下 。”米雪表示，看到差評后，自己不服向淘寶官方進行申訴，但是，最后依然不了了之。
目前，一些電商平臺也有專門針對惡意差評的投訴平臺，投訴必須要有相關憑證，諸如線上聊天截圖等，不過，買賣雙方的電話錄音不能作為投訴憑證。
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