養(yǎng)老機(jī)器人應(yīng)用能力待提升

　　盡管養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人已具雛形，前景廣闊，但從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用情況來看，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的使用似乎還有更大的改進(jìn)空間。

　　根據(jù)媒體報(bào)道，杭州市社會(huì)福利中心2016年曾引進(jìn)一批智能養(yǎng)老機(jī)器人，名叫“阿鐵”。它們的任務(wù)是監(jiān)護(hù)沉痾病人，與老人聊天，提示他們準(zhǔn)時(shí)吃藥，以及給老人的家人打視頻電話，等等。

圖為多種類型的機(jī)器人在養(yǎng)老院里分擔(dān)了大部分人類的陪護(hù)工作，老人們很樂意與它們進(jìn)行互動(dòng)。

　　對于服務(wù)機(jī)器人的使用情況，杭州社會(huì)福利中心相關(guān)工作人員21日對中新網(wǎng)記者表示，目前機(jī)器人用得不多了，“阿鐵”的使用范圍僅限于提供一些娛樂功能，“唱唱歌什么的”，并表示中心與“阿鐵”的生產(chǎn)商目前已經(jīng)不再合作。

　　“在后期的使用過程中，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)器人和我們的工作流程銜接不是很緊密。”該工作人員說。

　　媒體曾上傳過一段視頻，視頻中，老人略帶口音地說：“阿鐵，我非常喜歡你！”，但“阿鐵”的回答卻是：“主人，請你說中國話。”

　　業(yè)內(nèi)專家表示，目前國內(nèi)很多服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品自主性不高，技術(shù)含量還應(yīng)再加強(qiáng)，語音識(shí)別技術(shù)的準(zhǔn)確度與運(yùn)算速度都要提高。

　　多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的生產(chǎn)商對記者表示，他們的產(chǎn)品大多都還在研發(fā)階段，并未投入市場使用，“正在和一些醫(yī)院和養(yǎng)老院談”。

　　其中一位機(jī)器人生產(chǎn)商認(rèn)為，未來機(jī)器人為了更大限度滿足人類的需求，設(shè)計(jì)上應(yīng)該從人機(jī)交互體驗(yàn)上越來越傾向于體察人類的情感，機(jī)器人也會(huì)有更擬人化的形象。

　　機(jī)器人養(yǎng)老，你咋看？

　　目前，對一款真正意義上的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人，許多人既報(bào)以期待，又持以懷疑。

圖為機(jī)器人大會(huì)現(xiàn)場。姚露 攝

　　海外留學(xué)歸來的張晨，已經(jīng)3年沒跟父母一起過年了。張晨對中新網(wǎng)記者表示，“家里子女上班忙，沒有時(shí)間照顧老人，養(yǎng)貓養(yǎng)狗能解決問題嗎？而機(jī)器人現(xiàn)在可以做到輔助老年人日常生活。”

　　張晨現(xiàn)在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做程序員。他認(rèn)為，在目前這樣的技術(shù)環(huán)境下，機(jī)器人服務(wù)的內(nèi)容也有局限性，未來需要做到更智能、更人性化。

　　對于聲稱“可以照顧老人”的機(jī)器人，遠(yuǎn)離父母工作的獨(dú)生女雯雯(化名)提出了自己的擔(dān)憂：“機(jī)器人的發(fā)展還沒有那么成熟，它有自己的盲區(qū)和局限性，如果在機(jī)器人視線范圍之外，老人出現(xiàn)意外了怎么辦？”

　　雯雯剛剛新婚，未來面臨贍養(yǎng)兩個(gè)家庭老人的情況。她表示，機(jī)器人目前還不能和人類進(jìn)行感情交互，如果把本來就缺少陪伴的父母扔給一個(gè)無法交流的機(jī)器人，那會(huì)讓情況更糟糕。

　　同樣的，抖音知名博主金蛋曾轉(zhuǎn)發(fā)過一個(gè)機(jī)器人陪老人走完最后一程的視頻，播放量達(dá)到3000多萬。

　　金蛋認(rèn)為，雖然機(jī)器人養(yǎng)老是一種趨勢，并且也可能是充滿人性的，但是，“把機(jī)器人作為替代親情的工具，很可悲的。”

　　顯然，對于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人，憧憬和擔(dān)憂同在。

　　于是，問題來了，如果是你，你會(huì)選擇和機(jī)器人度過生命最后一程嗎？或者，你會(huì)選擇讓一個(gè)機(jī)器人陪家里的老人嗎？(完)