鄭州的靳先生這個七夕節(jié)“不太好過”，本想和朋友出門旅游放松一下，卻沒想到時間都給了大巴車，從出發(fā)到回家，這一天靳先生坐車將近12個小時。極差的旅行體驗讓靳先生十分惱火，他希望旅行社能夠全額退款，彌補這次“糟糕”的旅行。今天上午，河南商報記者就此事采訪了這家旅行社。
事件：跟團一日游 坐車近12個小時
8月16日，鄭州的靳先生和朋友二人在重慶悠程去哪兒國際旅行社鄭州市中原區(qū)崗坡路店報名了洛陽龍?zhí)洞髰{谷一日游。
17日清晨六點二十分，導游伍女士帶著20多位游客從鄭州出發(fā)。按照合同上的行程安排，到達洛陽龍?zhí)洞笙染皡^(qū)應該是上午十點半左右，但出發(fā)后大巴車中途到新鄭又接了30余位游客，到達景區(qū)已經(jīng)中午十二點。
雖然去景區(qū)的路上耽擱了一個半小時，但是導游告知靳先生等人要按照約定時間集合返程，也就是下午四點鐘。車上游客對此意見頗大，經(jīng)過協(xié)商，導游同意時間延長半小時，下午四點半準時返程。
返程途中，大巴車又先到新鄭服務區(qū)把一部分游客送回，此時已經(jīng)將近晚上九點，靳先生說他曾跟導游和大巴車司機提議車路過鄭州時將他們鄭州的游客放下，但是遭到了拒絕，導游說要聽公司的安排，先送新鄭的游客。靳先生當時聯(lián)系了旅行社，旅行社給他回復說：“和司機是合作關系，有的脾氣倔，我們說話也不好使。”而關于中途去新鄭接人這個事，旅行社并不知情。
