除此之外，今年“十一”出行個(gè)性化特點(diǎn)更加凸顯。比如，鐵路方面推出了不少旅游專(zhuān)列，途經(jīng)各個(gè)熱門(mén)景區(qū)，適合全家出游；民航方面，存在一些“小眾”的旅游目的地和中轉(zhuǎn)方式，買(mǎi)票相對(duì)容易，價(jià)格也合理。
交通部門(mén)提醒旅客，出門(mén)前一定要注意天氣情況，根據(jù)中國(guó)氣象局預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)國(guó)慶假期全國(guó)天氣氣候條件總體利于出行，但局地性降雨、低能見(jiàn)度天氣還有不少，可能影響交通通行效率。目前，鐵路、公路、航空等部門(mén)都加快了信息化建設(shè)，利用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信平臺(tái)等多種形式發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息，旅客要實(shí)時(shí)關(guān)注，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。
湖北武漢：刷臉進(jìn)站僅5秒
今年“十一”黃金周期間，武漢地區(qū)鐵路、公路、民航旅客發(fā)送量將達(dá)360萬(wàn)人次，略高于往年同期。
黃金周前夕，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司在計(jì)劃增開(kāi)526列客車(chē)、重聯(lián)276列動(dòng)車(chē)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)，便利群眾出行。“暢行九州”智能導(dǎo)航系統(tǒng)讓進(jìn)站上車(chē)一目了然、通過(guò)12306網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)將土特產(chǎn)送給親朋好友、“刷臉”進(jìn)站只需5秒、裝設(shè)新型自動(dòng)取售票機(jī)實(shí)現(xiàn)15秒快速取票……一系列新技術(shù)、新服務(wù)讓旅客出行得到更好體驗(yàn)。
為方便旅客進(jìn)站乘車(chē)，武鐵提前把硬件升級(jí)，分別增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，安排志愿者對(duì)老弱病殘?jiān)泻托凶卟槐愕穆每吞峁┤轿恢蟹?wù)，為到站乘車(chē)時(shí)間不足20分鐘的旅客開(kāi)辟“急客通道”方便進(jìn)站。同時(shí)，為便利旅客乘車(chē)，武鐵還在武漢站西廣場(chǎng)新設(shè)置了4000平方米的“高峰日落客區(qū)”，乘汽車(chē)到站的旅客前往該區(qū)候車(chē)可大大減少排隊(duì)等待時(shí)間。
武漢市公交集團(tuán)和公交管理部門(mén)還分別明確專(zhuān)人對(duì)接三大火車(chē)站，優(yōu)化夜行公交營(yíng)運(yùn)方案，對(duì)接了三大火車(chē)站23條線路，配車(chē)563臺(tái)，其中安排應(yīng)急車(chē)輛50臺(tái)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 鄭明橋 柳 潔、通訊員孟立)
河北石家莊：愛(ài)心服務(wù)暖人心
9月30日，河北石家莊火車(chē)站的旅客流量達(dá)到了峰值。據(jù)石家莊站值班站長(zhǎng)湯文華介紹，該站當(dāng)天要發(fā)送旅客列車(chē)480列，其中加開(kāi)旅客列車(chē)18列。今年國(guó)慶假期，石家莊站將發(fā)送旅客144.97萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.97%，出行人數(shù)最多的是10月1日，全站發(fā)送旅客在19.50萬(wàn)人左右，比2017年高峰日17.46萬(wàn)人增長(zhǎng)11.68%。
為盡量滿足眾多旅客出行需求，石家莊站實(shí)現(xiàn)全員上崗，盡最大努力為群眾提供便利。此外，該站還加快設(shè)備提檔升級(jí)，自助售票機(jī)擺放實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)站最大限度地覆蓋，旅客用手機(jī)就能完成支付、取票環(huán)節(jié)，十分方便地辦理買(mǎi)票、改簽、退票等業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，該站還專(zhuān)門(mén)增加了互聯(lián)網(wǎng)訂餐、互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品訂購(gòu)及“馨橋”愛(ài)心服務(wù)區(qū)等人性化服務(wù)項(xiàng)目，在為旅客提供愛(ài)心幫扶、找尋遺失等服務(wù)的同時(shí)，還可在1小時(shí)之內(nèi)給旅客提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐，目前日送餐食總量已達(dá)到350份。
“馨橋”愛(ài)心服務(wù)區(qū)工作人員蔡樹(shù)娜告訴記者：“今天客流大，僅上午就接送了37位重點(diǎn)旅客，幫旅客找回遺失品17件。”坐在輪椅上的旅客侯江濤充滿感激地說(shuō)：“我的腿受了傷，出行不便。在給愛(ài)心服務(wù)區(qū)打電話后，工作人員立即對(duì)接并提供了輪椅。這樣的服務(wù)，真是沒(méi)得說(shuō)！”(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 宋美倩)
江西鷹潭：力保城鄉(xiāng)路路通
9月30日清晨6點(diǎn)，江西鷹潭市民熊昌秋夫婦倆早早起床，和女兒女婿一起，開(kāi)啟了一家人的杭州之旅。一路上路面寬闊平坦，道路秩序井然，中午時(shí)分便到達(dá)目的地。這讓53歲的熊昌秋感慨不已，30多年前從位于鷹潭市最偏遠(yuǎn)的山區(qū)家里到市區(qū)要花上整整一天。
城鄉(xiāng)路路通，出行好輕松。近幾年，像熊昌秋這樣的“自駕游”在鷹潭這個(gè)中部城市也日漸成風(fēng)。記者了解到，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，為讓市民“自駕游”走得了、走得好，當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)部門(mén)全力以赴加強(qiáng)保障服務(wù)。據(jù)介紹，交警部門(mén)在重點(diǎn)路段路口合理安排部署警力，為游客提供幫助，確保交通環(huán)境暢通有序；高速公路路政管理部門(mén)通過(guò)網(wǎng)站、微信、高速APP等途徑，為市民及時(shí)提供高速路況信息查詢(xún)；交通運(yùn)輸部門(mén)利用GPS安全監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處超速、超載等違法違規(guī)行為。
據(jù)鷹潭市旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年國(guó)慶長(zhǎng)假期間鷹潭市出行人數(shù)預(yù)計(jì)將超過(guò)355萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%以上，其中有一半以上屬于自駕出行。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 王軼辰)
北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)：智能值機(jī)倍省心
“十一”期間，在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓的一站式全自助行李托運(yùn)服務(wù)區(qū)，8臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)行李自助托運(yùn)的智能機(jī)器格外引人注目。按照流程，旅客自助完成辦理登機(jī)牌、打印行李條等全流程值機(jī)手續(xù)，時(shí)間不超過(guò)5分鐘。
在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓辦理國(guó)航航班業(yè)務(wù)的區(qū)域，一個(gè)藍(lán)白相間的長(zhǎng)方體引起了記者的注意。據(jù)首都機(jī)場(chǎng)公安分局指揮中心副主任張淼介紹，這是一臺(tái)臨時(shí)乘機(jī)身份證明專(zhuān)用前端讀取設(shè)備，旅客通過(guò)“國(guó)門(mén)公安App”成功申請(qǐng)電子臨時(shí)乘機(jī)身份證明后，即可來(lái)到首都機(jī)場(chǎng)航站樓的專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)，點(diǎn)擊使用電子臨時(shí)乘機(jī)身份證明，生成加密二維碼，然后在專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)的設(shè)備上讀取，設(shè)備將顯示出旅客的姓名、身份證號(hào)及照片等信息，十分便捷。
據(jù)首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)控中心運(yùn)行管理業(yè)務(wù)經(jīng)理肖東喜介紹，9月28日至10月10日，首都機(jī)場(chǎng)起降航班預(yù)計(jì)達(dá)2.21萬(wàn)架次，日均1699架次；運(yùn)送旅客達(dá)383.13萬(wàn)人次，日均達(dá)29.47萬(wàn)人次。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 崔國(guó)強(qiáng))
